Problème indexation Outlook, recherche de contacts et de messages sans résultats

Anonyme

Bonjour,

Configuration Outlook PC 2016, dernières mises à jour installées.

Depuis une dizaine de jour, les recherches (zones "rechercher dans dossier", "rechercher dans contacts", ...) ne renvoient aucun résultats sur des recherches dont je suis sûr qu'elles fonctionnaient auparavant.

Un chat avec la Hotline de MS m'a poussé à réinitialiser l'indexation de Windows.

Premier résultat et 10h après, le compteur s'arrête à 300.000 entrées alors que le contact d'origine affichait 935.000.

Deuxième réinitialisation / réindexation et 20h après, le compteur s'arrête à 520.000 entrées.

Quel que soit le résultat du compteur, les recherches ne retournent toujours aucun résultat malgré la certitude qu'elles le devraient.

Pas le temps d'appeler MS et de refaire toute leur procédure, ce qui reviendrait au même, je me tourne vers les vrais spécialistes ... les utilisateurs chevronnés.

Merci par avance de vos lumières.

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Anonyme

Bonne nouvelle ! Nous avons publié un correctif pour résoudre ce problème.

Problèmes Outlook connus dans les mises à jour de sécurité de juin 2017

ÉTAT : RÉSOLU

Windows a publié des correctifs via Windows Update pour résoudre un problème de fiabilité dans Windows Search. Voici les mises à jour (KB) appropriées pour chaque version :

Remarque : Le correctif pour résoudre ce problème a été publié le 27 juin 2017. Si vous avez implémenté la solution de contournement, vous pouvez à présent définir la clé de Registre PreventIndexingOutlook sur DWORD: 0 pour revenir à l’utilisation de Windows Search.

Cordialement,

Tina

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52 réponses supplémentaires

Anonyme

2017-03-23T09:05:49+00:00

Hello

J'ai le même problème depuis la dernière "mise à jour" (si on peut l'appeler ainsi !!)

En attendant une réparation que j'espère imminente par les services MS (sont-ils en encore en fonction ?), je lance Outlook 2016 en mode "Administrateur" et la recherche fonctionne ! Lentement mais elle fonctionne !!

Il faut juste ignorer le message qui dit que "la recherche rapide ne fonctionne pas en mode administrateur.....

Si cela peut aider quelqu'un d'autre en attendant, tant mieux !

Patience.....

jaffi
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Anonyme

2017-03-22T08:16:41+00:00

Content de trouver ce post car c'est idem pour moi... j'ai un compte POP et la recherche ne fonctionne plus depuis la dernière MAJ (j'ai un abonnement Office 365). Merci à MS de faire le nécessaire rapidement car je me sers de la recherche outlook tout le temps dans mon cadre professionnel. Bonne journée
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Anonyme

2017-03-21T19:28:03+00:00

J'ai exactement le meme probleme.

J'ai tenté de réindexer...rien

J'ai tenté de réparer office....rien

J'ai désinstallé office et réinstaller....rien

Le fonction recherche m'est complètement indispensable pour mon activité professionnelle.

J'ai déjà perdu un temps fou avec ce probleme.

Mon compte est en POP, et je n'ai qu'un compte sur mon outlook.

Je suis preneur d'une solution, si MS tarde à corriger ce probleme.
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Anonyme

2017-03-21T15:37:00+00:00

Bonjour, ça n'aidera personne mais j'ai le même problème depuis la mise à jour.

Ils sont pénibles chez MS
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