Problème indexation Outlook, recherche de contacts et de messages sans résultats

Anonyme

Bonjour,

Configuration Outlook PC 2016, dernières mises à jour installées.

Depuis une dizaine de jour, les recherches (zones "rechercher dans dossier", "rechercher dans contacts", ...) ne renvoient aucun résultats sur des recherches dont je suis sûr qu'elles fonctionnaient auparavant.

Un chat avec la Hotline de MS m'a poussé à réinitialiser l'indexation de Windows.

Premier résultat et 10h après, le compteur s'arrête à 300.000 entrées alors que le contact d'origine affichait 935.000.

Deuxième réinitialisation / réindexation et 20h après, le compteur s'arrête à 520.000 entrées.

Quel que soit le résultat du compteur, les recherches ne retournent toujours aucun résultat malgré la certitude qu'elles le devraient.

Pas le temps d'appeler MS et de refaire toute leur procédure, ce qui reviendrait au même, je me tourne vers les vrais spécialistes ... les utilisateurs chevronnés.

Merci par avance de vos lumières.

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Anonyme

Bonne nouvelle ! Nous avons publié un correctif pour résoudre ce problème.

Problèmes Outlook connus dans les mises à jour de sécurité de juin 2017

ÉTAT : RÉSOLU

Windows a publié des correctifs via Windows Update pour résoudre un problème de fiabilité dans Windows Search. Voici les mises à jour (KB) appropriées pour chaque version :

Remarque : Le correctif pour résoudre ce problème a été publié le 27 juin 2017. Si vous avez implémenté la solution de contournement, vous pouvez à présent définir la clé de Registre PreventIndexingOutlook sur DWORD: 0 pour revenir à l’utilisation de Windows Search.

Cordialement,

Tina

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52 réponses supplémentaires

Anonyme

2017-06-29T13:14:20+00:00

Bonjour

J'ai le même problème malgré les mises à jour.

La fonction de recherche fonctionne sur les mails et l'agenda (avec la solution décrite par Woodbras !) mais toujours pas sur les contacts (qui proviennent d'icloud)

PS: j'ai fait toutes les ré installations nécessaires pour Outlook pour icloud. Les synchronisations fonctionnent bien.

Merci
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Anonyme

2017-05-16T19:04:02+00:00

Addenda,

Un redémarrage après les mises à jour semble corriger la réapparition du problème.

Wait & see
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Anonyme

2017-05-15T16:43:34+00:00

Bonsoir à tous.

Avec la dernière mise à jour Office et surtout la Creators update de Windows 10, le problème d'indexation est de retour !

Mêmes symptômes, mêmes effets !!!
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Anonyme

2017-04-24T09:14:17+00:00

Bonjour Daniel,

Qu'entendez-vous par '' tout essayé, tout testé'' ?

Si la mise à jour de réparation n'a pas eu l'effet escompté, et si vous n'avez pas encore essayé cette solution, pourriez-vous, dans un premier temps tenter de réparer Office.

Pour cela, je vous invite à exécuter l'outil de réparation des applications Office disponible sur cette page.

Si le problème persiste, veuillez supprimer et réinstaller Office de votre ordinateur:

Tout d'abord, pour désinstaller Office, veuillez suivre les instructions présentes sur cette page.

Ensuite, pour réinstaller veuillez suivre les étapes détaillées sur cette page.

N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Passez une excellente journée.

Basile.
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