Problème indexation Outlook, recherche de contacts et de messages sans résultats

Anonyme
2017-03-09T19:49:56+00:00

Bonjour,

Configuration Outlook PC 2016, dernières mises à jour installées.

Depuis une dizaine de jour, les recherches (zones "rechercher dans dossier", "rechercher dans contacts", ...) ne renvoient aucun résultats sur des recherches dont je suis sûr qu'elles fonctionnaient auparavant.

Un chat avec la Hotline de MS m'a poussé à réinitialiser l'indexation de Windows.

Premier résultat et 10h après, le compteur s'arrête à 300.000 entrées alors que le contact d'origine affichait 935.000.

Deuxième réinitialisation / réindexation et 20h après, le compteur s'arrête à 520.000 entrées.

Quel que soit le résultat du compteur, les recherches ne retournent toujours aucun résultat malgré la certitude qu'elles le devraient.

Pas le temps d'appeler MS et de refaire toute leur procédure, ce qui reviendrait au même, je me tourne vers les vrais spécialistes ... les utilisateurs chevronnés.

Merci par avance de vos lumières.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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Anonyme
2017-06-30T00:14:29+00:00

Bonne nouvelle ! Nous avons publié un correctif pour résoudre ce problème.

Problèmes Outlook connus dans les mises à jour de sécurité de juin 2017

ÉTAT : RÉSOLU

Windows a publié des correctifs via Windows Update pour résoudre un problème de fiabilité dans Windows Search. Voici les mises à jour (KB) appropriées pour chaque version :

Remarque : Le correctif pour résoudre ce problème a été publié le 27 juin 2017. Si vous avez implémenté la solution de contournement, vous pouvez à présent définir la clé de Registre PreventIndexingOutlook sur DWORD: 0 pour revenir à l’utilisation de Windows Search.

Cordialement,

Tina

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  1. Anonyme
    2017-03-31T10:23:07+00:00

    Alors là.. chapeau à woodbrass...!! :)

    Trouver une solution en indiquant au système de faire l'inverse de ce qu'il devrait faire... et que ça fonctionne alors que ça fait des jours que nous galérons avec le perte de cette fonction de recherche ...? ==> encore CHAPEAU BAS ...!

    Une sacrée épine du pied que vous venez de m'enlever ... :):):)

    Et ça fonctionne aussi bien sur messages reçus que envoyés ;)

    Merci encore ...

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  2. Supprimé

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  3. Anonyme
    2017-03-30T15:00:12+00:00

    Bonjour,

    Notre équipe d’ingénieurs travaille actuellement au développement d’un correctif. Nous vous tiendrons informé sur cette page.

    Les dernières informations relatives à ce problème sont disponibles dans l’article suivant : La recherche Outlook cesse de fonctionner après la mise à niveau vers la version 7870.2020 ou ultérieure.

    Cordialement,

    Tina

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  4. Anonyme
    2017-03-30T10:39:58+00:00

    oui ça marche merci.

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