écran bleu à l'ouverture de mon PC

Anonyme
2020-11-08T09:03:35+00:00

Bonjour,

A l'ouverture de mon ordi, j'ai très souvent un écran bleu avec le message suivant:

Elément ayant échoué: tcpip.sys

Code arrêt: UNEXPECTED KERMEL MODE TRAP

N'étant pas une férue d'informatique, je me contente d'arrêter l'ordi et de ré ouvrir celui ci, mais je pense que cela ne doit pas arranger le matériel.

Pouvez vous m'aider à essayer de résoudre ce dysfonctionnement?

Par avance merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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29 réponses

  1. Anonyme
    2020-11-19T14:30:29+00:00

    Bonjour,

    Moi j'agrandirai la place de la sauvegarde à 15 Go, là tu n'as même pas la place pour y mettre juste le système.

    Puis ce PC a quand même 10 ans je changerai la pile bios, en théorie c'est une CR2032 , ça doit couter dans les 3 € .

    Sur une tour ce n'est rien à faire. On ouvre le côté gauche , on en profite pour nettoyer,elle se trouve juste en dessous de la carte graphique. Parfois juste le nettoyage arrange pas mal les choses;

    Bonne journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-11-19T13:20:28+00:00

    Bonjour Odile,

    D'ou sort le disque Memup ?

    Ce que je vois:

    Stockage (Storage)

    CT480BX500SSD1

    Détails du périphérique (Device Details)

    Capacité (Capacity)     447,13 GB

    Version     M6CR041

    Numéro de série (Serial Number)     2031E2BDCF21

    Partitions     3

    Fournisseur (Provider)     Microsoft

    Version     10.0.19041.1

    Date     21/06/2006

    ID de périphérique (Device Id)     SCSI\DISK&VEN_&PROD_CT480BX500SSD1\4&1817136D&0&000000

    C:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     446,57 GB

    Espace disponible (Free Space)     389,63 GB

    WDC WD10EARS-00Y5B1

    Détails du périphérique (Device Details)

    Capacité (Capacity)     931,51 GB

    Version     80.00A80

    Numéro de série (Serial Number)     WD-WMAV51804160

    Partitions     4

    Fournisseur (Provider)     Microsoft

    Version     10.0.19041.1

    Date     21/06/2006

    ID de périphérique (Device Id)     SCSI\DISK&VEN_WDC&PROD_WD10EARS-00Y5B1\4&1817136D&0&050000

    J:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     0,10 GB

    Espace disponible (Free Space)     0,06 GB

    K:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     910,41 GB

    Espace disponible (Free Space)     895,78 GB

    L:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     20,00 GB

    Espace disponible (Free Space)     11,67 GB

    Puis un second disque

    WDC WD7500BPKX-22HPJT0

    Détails du périphérique (Device Details)

    Capacité (Capacity)     698,64 GB

    Version     01.01A01

    Numéro de série (Serial Number)     WD-WX81A842ENNX

    Partitions     2

    Fournisseur (Provider)     Microsoft

    Version     10.0.19041.1

    Date     21/06/2006

    ID de périphérique (Device Id)     SCSI\DISK&VEN_WDC&PROD_WD7500BPKX-22HPJ\4&1817136D&0&030000

    H:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     232,88 GB

    Espace disponible (Free Space)     212,81 GB

    I:

    Système de fichiers (File System)     NTFS

    Compressé (Compressed)     False

    Capacité (Capacity)     465,75 GB

    Espace disponible (Free Space)     265,84 GB

    Mais pas de disque Memup donc ou voulez vous faire votre sauvegarde ?

    Sujet similaire avec la méthode ici -> Erreur 0x80780119 ou Erreur 0x81000033 : Espace insuffisant lors de la création d'une image système sous Windows 7, Windows 8 (.1) et Windows 10

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  3. Anonyme
    2020-11-19T10:16:14+00:00

    JAM bonjour

    Je reviens vers ce jour, car bien que l'ensemble des composants de cet ordi, soit bon, il existe toujours le souci de ne pouvoir effectuer de sauvegarde.

    Venant une fois encore d'essayer, cet un échec, preuve par l'image, tant pour l'image système que pour mes fichiers

    lorsque je vérifie avec SFC /SCANNOW, aucun problème n'est signalé...D'où peut provenir ces dysfonctionnements?

    Je me demande si Windows serait le responsable!!! J'envisage de télécharger une version de réparation.

    Qu'en pensez vous ?

    Bonne journée

    Ce disque a suffisamment de place libre pour enregistrer la sauvegarde.

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  4. Anonyme
    2020-11-18T19:46:23+00:00

    Bonsoir Odile,

    Bien,

    Attendons quelques redémarrages pour voir l'évolution car je crains que le problème revienne puisque au niveau des pilotes il n'y a pas eu de changements.

    "Ne pas faire pour le moment ce qui est notifié ci-dessous , c'est juste pour indication !!!" 

    Pour la carte Nvidia = je l'avais signalé plus haut et il y avait aussi normalement Realtek

    Drivers cloud c'est juste pour avoir une approche et une indication rapide de détection mais le mieux est de se diriger vers le site officiel des fabricants (toujours)

    Pour Nvidia -> https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/112665/fr

    qui a l'air de correspondre à votre version (vous pouvez le confirmer dans le gestionnaire de périphérique comme ci-dessous

    WIN + X

    Cliquer sur gestionnaire de périphériques

    Cliquer sur le > de carte graphique

    Cliquer sur Nvidia geforce GT230

    Puis sur l'onglet pilote

    Vous devez avoir la date et la version

    Ensuite, pour Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) normalement il est inclue au pilote de la carte graphique.

    Pour realtek c'est ici -> https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software

    et pour vous -> Win10 Auto Installation Program (SId:1152921505692205304)     10.045     2020/10/26     10 MB

    Mais avant vous pouvez utiliser Diagnostic Program for Win7/Win8/Win10     2.0.4.2     2019/06/13     13 MB

    "fin de l'indication à ne pas faire"

    Lorsque le BSOD surgissait que faisiez  vous sur le pc ?

    Sinon,

    je vous proposerai par la suite (suivant si le BSOD revient ou pas) une analyse plus approfondi du pc avec l'aide d'un helpeur sécurité qui vous prendra en charge pour une vérification complète du pc avec des outils spécifiques et, il faudra suivre les recommandations à la lettre comme vous l'avez fait ici  ;).

    Mais, comme dit au début = attendons de voir si tout est ok. 

    Bonne soirée également et prenez soin de vous !

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  5. Anonyme
    2020-11-18T19:23:56+00:00

    Bonsoir JAM

    Les pilotes sont à jour, cependant drivers Cloud me laisse entrevoir une MAJ pour un pilote de la carte 

    NVIDIA NVIDIA, 

    Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM), le pilote actuel date de 2016

    Cependant, j'ai chargé le pilote proposé, (

    date du 14/03/2019.  mais lors de l'installation, il m'est signalé que ce pilote ne correspond pas à ma carte.

    J'ai donc laissé la configuration existante, ce matin, pas d'écran bleu ni blocage de la souris ni du PC

    J'espère que je ne vais plus avoir de problèmes, je te tiens informé de la suite

    Bonne soirée

    Odile

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