écran bleu à l'ouverture de mon PC

Anonyme
2020-11-08T09:03:35+00:00

Bonjour,

A l'ouverture de mon ordi, j'ai très souvent un écran bleu avec le message suivant:

Elément ayant échoué: tcpip.sys

Code arrêt: UNEXPECTED KERMEL MODE TRAP

N'étant pas une férue d'informatique, je me contente d'arrêter l'ordi et de ré ouvrir celui ci, mais je pense que cela ne doit pas arranger le matériel.

Pouvez vous m'aider à essayer de résoudre ce dysfonctionnement?

Par avance merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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29 réponses

  1. Anonyme
    2020-11-16T18:01:56+00:00

    Bonsoir Odile,

    Vu mais,

    Il faut maintenant faire une recherche de pilotes sur le site indiqué en cliquant sur Mes Pilotes pour voir la liste éventuelle des pilotes proposés  ;).

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  2. Anonyme
    2020-11-16T17:47:19+00:00

    Bonsoir JAM

    Je viens d'effectuer la détection avec drivers cloud.

    A cet effet, je t'adresse le lien pour que tu puisses accéder au compte rendu 

    Je viens d'essayer celui ci fonctionne, j'espère qu'il en sera de même pour toi

    Sinon j'ai un rapport en PDF que je peux t'adresser, mais il fait 70 pages. Si tu veux je peux d'adresser celui ci sur un site 

    https://www.driverscloud.com/fr/configuration/66794746-1/resume

    Concernant le changement du ventilateur, celui qui fut remplacé avait pris du jeu, et il frottait. Merci pour l'aide que tu m'apportes dans les dysfonctionnements de cet ordi.

    Bonne soirée

    Odile

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  3. Anonyme
    2020-11-16T15:09:15+00:00

    Bonjour Odile,

    Désolé de ne pas être revenu plus tôt mais,

    Donc plus d'écran bleu mais le pc s’arrête tout seul si j'ai bien compris depuis la modification dans les paramètres comme ci-dessous .

    Touche Win + S

    Systeme

    Entrer

    Paramètres avancés du système

    Démarrage et récupération cliquer sur paramètres

    Sous défaillance du système vous avez plusieurs options (écrire = coché ainsi que redémarrer automatiquement)

    Sous écriture des informations de débogage vous devez avoir vidage mémoire automatique, sélectionnez Image mémoire partielle (256 Ko) puis OK et OK.

    Ensuite

      >>>>>Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il indique ce matin à 7H09 un arrêt non prévu de Windows, mais cet arrêt est du 11 à 17H58 <<<<<

    Si on regarde l'historique il est notifié un arrêt le 12/11/20 à 7h09 et le précédent le 11/11/20 à 17h58.

    Pouvez-vous faire une détection avec cet outil et poster le rapport-> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

    Tutoriel d'utilisation -> https://www.driverscloud.com/fr/modeemploi/1-5/mode-demploi-de-driverscloudcom

    Normalement, d'après votre rapport que je viens de terminer d'examiner et de vérifier sur le site officiel de chaque fabricants Nvidia n'est pas à jour et Realtek non plus donc attendons de voir ce que dit l'outil mentionné précédemment.

    Au niveau des changements du disque et du ventilateur = Pourquoi à l'époque, quel était le problème ?

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  4. Anonyme
    2020-11-12T19:04:59+00:00

    Bonsoir JAM

    Depuis que j'ai effectué tes recommandations, je n'ai pas constaté d'écran bleu. 

    Mais Windows s'arrête tout seul ! et je ne peux toujours pas faire des sauvegardes

    Ci-après la dégradation de mon ordi

    Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il indique ce matin à 7H09 un arrêt non prévu de Windows, mais cet arrêt est du 11 à 17H58 ???

    Merci pour ton aide

    Odile

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  5. Anonyme
    2020-11-10T20:04:05+00:00

    Bonsoir JAM

    Grace au C R d'Intel, vous trouverez ci-après tout le détail de la composition de ce PC 

    Sinon ce PC date de 2010, Il était sous Windows 7 avec des processeurs Intel lE7

    LE Disque principal fut changé par mon fils, ce dernier ayant mis un SSD pour plus de rapidité.

    Le ventilateur fut changé en 2017

    Les BOSD sont apparus depuis environ 1 mois, mais pas régulièrement par rapport à la dernière semaine, ou ceux ci étaient présents à chaque ouverture du PC, mais pour dire de quoi provient ces incidents, je n'en n'ai pas de souvenance, est ce suite à une mise à jour

    !!!

    J'ai effectué votre proposition de mettre "Image mémoire partielle 256 Ko

    Cet ordi, vient de me proposer une mise à jour, que j'ai accepté.

    Au redémarrage, celui ci ne s'est pas planté

    Bonne soirée

    Intel^®^ Driver & Support Assistant Detailed Report

    Last scan: 10/11/2020 18:22

    Ordinateur (Computer)

    MEDIONPC MS-7616 MEDIONPC MS-7616
    Constructeur (System Manufacturer) MEDIONPC
    --- ---
    Modèle du système (System Model) MS-7616
    --- ---
    Type de système (System Type) PC de bureau (Desktop)
    --- ---
    Fabricant de la carte mère (Motherboard Manufacturer) MEDIONPC
    --- ---
    Carte mère (Motherboard Product) MS-7616
    --- ---
    Version 1.0
    --- ---
    Version du BIOS (BIOS Version) Default System BIOS
    --- ---
    Date 15/01/2010
    --- ---
    Version du SMBIOS (SMBIOS Version) 2.6
    --- ---

    Système d'exploitation (Operating System)

    Microsoft Windows 10 Famille (64 bits) Microsoft Windows 10 Famille (64 bits)
    Version 2009
    --- ---
    Compilation du système d’exploitation (OS Build) 10.0.19042
    --- ---
    Branche de compilation (Build Branch) vb_release
    --- ---
    Emplacement (Locale) Français (France)
    --- ---
    Répertoire Windows (Windows Directory) C:\WINDOWS
    --- ---
    Répertoire système (System Directory) C:\WINDOWS\system32
    --- ---
    Versions de .NET Framework (.NET Framework Versions) 4.0.0.0, 4.8.04084
    --- ---
    Navigateur Internet par défaut (Default Internet Browser) Internet Explorer 11.572.19041.0
    --- ---
    Navigateurs Internet installés (Installed Internet Browsers) Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11.572.19041.0, Microsoft Edge
    --- ---

    Processeur (Processor)

    Intel® Core™ i7 CPU 860 @ 2.80GHz Intel® Core™ i7 CPU 860 @ 2.80GHz
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fabricant (Manufacturer) GenuineIntel
    --- ---
    Description Intel64 Family 6 Model 30 Stepping 5
    --- ---
    Architecture x64
    --- ---
    Nb. de cœurs (# of Cores) 4
    --- ---
    Nb. de threads (# of Threads) 8
    --- ---
    Fréquence de base (Processor Base Frequency) 2801 MHz
    --- ---
    Cache de niveau 2 (Level 2 Cache) 1024 Kb
    --- ---
    Cache de niveau 3 (Level 3 Cache) 8192 Kb
    --- ---
    ID du processeur (Processor Id) 0x106E5
    --- ---
    Révision (Revision) 7685
    --- ---
    Disponibilité (Availability) En cours d’exécution à pleine puissance (Running at full power)
    --- ---

    Graphiques (Graphics)

    NVIDIA GeForce GT 230 NVIDIA GeForce GT 230
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Compatibilité de la carte (Adapter Compatibility) NVIDIA
    --- ---
    Processeur vidéo (Video Processor) GeForce GT 230
    --- ---
    Résolution (Resolution) 1920 x 1200
    --- ---
    Bits par pixel (Bits Per Pixel) 32
    --- ---
    Nombre de couleurs (Number of Colors) 4294967296
    --- ---
    Fréquence de rafraîchissement - Actuelle (Refresh Rate - Current) 59 Hz
    --- ---
    Fréquence de rafraîchissement - Maximum (Refresh Rate - Maximum) 75 Hz
    --- ---
    Fréquence de rafraîchissement - Minimum (Refresh Rate - Minimum) 50 Hz
    --- ---
    Fournisseur (Provider) NVIDIA
    --- ---
    Version 21.21.13.4201
    --- ---
    Date 14/11/2016
    --- ---
    Type du CAN de la carte (Adapter DAC Type) Integrated RAMDAC
    --- ---
    Mémoire vive de la carte (Adapter RAM) 1,50 GB
    --- ---
    Disponibilité (Availability) En cours d’exécution à pleine puissance (Running at full power)
    --- ---
    État (Status) Ce périphérique fonctionne correctement. (This device is working properly.)
    --- ---
    Emplacement (Location) PCI bus 1, device 0, function 0
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) PCI\VEN_10DE&DEV_0603&SUBSYS_1058174B&REV_A2\4&32FCFFEC&0&0018
    --- ---

    Son (Audio)

    USB Audio Device USB Audio Device
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Nom (Name) USBAUDIO.sys
    --- ---
    Version 10.0.19041.388
    --- ---
    Date 07/07/2020
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) USB\VID_04F2&PID_B10A&MI_02\8&2BD95282&0&0002
    --- ---
    High Definition Audio Device High Definition Audio Device
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Nom (Name) HdAudio.sys
    --- ---
    Version 10.0.19041.264
    --- ---
    Date 05/09/2020
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_1462616A&REV_1002\4&34BE6CEA&0&0001
    --- ---
    NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fournisseur (Provider) NVIDIA
    --- ---
    Nom (Name) nvvad64v.sys
    --- ---
    Version 1.2.41.0
    --- ---
    Date 07/01/2016
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
    --- ---

    Réseau et E/S (Networking and I/O)

    Edimax 802.11g Wireless PCI Card Edimax 802.11g Wireless PCI Card
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fabricant (Manufacturer) Edimax Technology Co., Ltd.
    --- ---
    Disponibilité (Availability) En cours d’exécution à pleine puissance (Running at full power)
    --- ---
    État (Status) Ce périphérique fonctionne correctement. (This device is working properly.)
    --- ---
    Installé (Installed) True
    --- ---
    Adresse MAC (MAC Address) 00:1F:1F:7A:95:16
    --- ---
    Nom du service (Service Name) rt61x64
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Ralink Technology Corp.
    --- ---
    Version 3.0.9.1
    --- ---
    Date 06/02/2010
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) PCI\VEN_1814&DEV_0301&SUBSYS_71281432&REV_00\4&17092222&0&00F0
    --- ---
    Révision (Revision) 00
    --- ---
    Realtek PCIe GbE Family Controller Realtek PCIe GbE Family Controller
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Fabricant (Manufacturer) Realtek
    --- ---
    Disponibilité (Availability) En cours d’exécution à pleine puissance (Running at full power)
    --- ---
    État (Status) Ce périphérique fonctionne correctement. (This device is working properly.)
    --- ---
    Installé (Installed) True
    --- ---
    Adresse MAC (MAC Address) 40:61:86:60:5F:0A
    --- ---
    Nom du service (Service Name) RTL8167
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Realtek
    --- ---
    Version 7.46.610.2011
    --- ---
    Date 06/10/2011
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_76161462&REV_03\4&1E2742CF&0&00E0
    --- ---
    Révision (Revision) 03
    --- ---

    Mémoire vive (Memory)

    4 GB 4 GB
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Mémoire physique - Totale (Physical Memory - Total) 4 GB
    --- ---
    Mémoire physique - Disponible (Physical Memory - Available) 1,33 GB
    --- ---
    Mémoire virtuelle - Totale (Virtual Memory - Total) 4,73 GB
    --- ---
    Mémoire virtuelle - Disponible (Virtual Memory - Available) 1,58 GB
    --- ---
    Fichier d’échange (Page File) C:\pagefile.sys
    --- ---
    Taille du fichier d’échange (Page File Space) 0,69 GB
    --- ---

    Stockage (Storage)

    CT480BX500SSD1 CT480BX500SSD1
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Capacité (Capacity) 447,13 GB
    --- ---
    Version M6CR041
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) 2031E2BDCF21
    --- ---
    Partitions 3
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) SCSI\DISK&VEN_&PROD_CT480BX500SSD1\4&1817136D&0&000000
    --- ---
    C: C:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 446,57 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 389,63 GB
    --- ---
    WDC WD10EARS-00Y5B1 WDC WD10EARS-00Y5B1
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Capacité (Capacity) 931,51 GB
    --- ---
    Version 80.00A80
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) WD-WMAV51804160
    --- ---
    Partitions 4
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) SCSI\DISK&VEN_WDC&PROD_WD10EARS-00Y5B1\4&1817136D&0&050000
    --- ---
    J: J:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 0,10 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 0,06 GB
    --- ---
    K: K:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 910,41 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 895,78 GB
    --- ---
    L: L:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 20,00 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 11,67 GB
    --- ---
    Generic3 Card Reader3 USB Device Generic3 Card Reader3 USB Device
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Version 1.02
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) 058F63606372
    --- ---
    Partitions 0
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) USBSTOR\DISK&VEN_GENERIC3&PROD_CARD_READER3&REV_1.02\058F63606376&2
    --- ---
    Generic2 Card Reader2 USB Device Generic2 Card Reader2 USB Device
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Version 1.01
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) 058F63606371
    --- ---
    Partitions 0
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) USBSTOR\DISK&VEN_GENERIC2&PROD_CARD_READER2&REV_1.01\058F63606376&1
    --- ---
    Generic1 Card Reader1 USB Device Generic1 Card Reader1 USB Device
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Version 1.00
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) 058F63606370
    --- ---
    Partitions 0
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) USBSTOR\DISK&VEN_GENERIC1&PROD_CARD_READER1&REV_1.00\058F63606376&0
    --- ---
    WDC WD7500BPKX-22HPJT0 WDC WD7500BPKX-22HPJT0
    --- ---
    Détails du périphérique (Device Details) Détails du périphérique (Device Details)
    --- ---
    Capacité (Capacity) 698,64 GB
    --- ---
    Version 01.01A01
    --- ---
    Numéro de série (Serial Number) WD-WX81A842ENNX
    --- ---
    Partitions 2
    --- ---
    Fournisseur (Provider) Microsoft
    --- ---
    Version 10.0.19041.1
    --- ---
    Date 21/06/2006
    --- ---
    ID de périphérique (Device Id) SCSI\DISK&VEN_WDC&PROD_WD7500BPKX-22HPJ\4&1817136D&0&030000
    --- ---
    H: H:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 232,88 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 212,81 GB
    --- ---
    I: I:
    --- ---
    Système de fichiers (File System) NTFS
    --- ---
    Compressé (Compressed) False
    --- ---
    Capacité (Capacity) 465,75 GB
    --- ---
    Espace disponible (Free Space) 265,84 GB
    --- ---

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