écran bleu à l'ouverture de mon PC

Bonjour,

Plus d'informations sur cette erreur -> Bug Check 0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Erreur : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Description de la vérification des bugs : Cette vérification de bogue indique que le processeur Intel a généré un piège et que le noyau n'a pas réussi à l'attraper. Le plus souvent, cela est dû à un problème logiciel (débordement de la pile du noyau), mais cela peut également être dû à un problème matériel.

Un pilote tiers a été identifié comme la cause probable de cette erreur système.

1. Ce pc date de combien d'années et quel système était installé d'origine ?
2. Avez-vous regardé du côté de chez INTEL -> Assistant pilotes et support Intel®  si quelque chose était proposé ?
3. Avez-vous déjà démonté le capot pour effectuer un nettoyage et/ou changer la pâte thermique ?
4. Depuis combien de temps apparaissent les BSOD et suite à quoi (mise à jour Windows Update ou de pilote(s)," si vous vous en souvenez") ?

Ensuite, beaucoup font cette démarche que vous pouvez tester (après avoir vérifier les pilotes avec Intel):

Touche Win + S

Systeme

Entrer

Paramètres avancés du système

Démarrage et récupération cliquer sur paramètres

Sous défaillance du système vous avez plusieurs options (écrire = coché ainsi que redémarrer automatiquement)

Sous écriture des informations de débogage vous devez avoir vidage mémoire automatique, sélectionnez Image mémoire partielle (256 Ko) puis OK et OK.

Redémarrez le pc plusieurs fois pour voir si vous avez toujours ce BSOD.

Bonsoir JAM

comme demandé, je vous adresse le C R de ce logiciel:

Merci pour votre temps et pout votre aide, car la je suis dépassée, de plus ce C R et en anglais, ce qui n'est pas ma tasse de thé

Si ce C R fait apparaitre une ou des erreurs, celles ci peuvent elles causer le non aboutissement de la sauvegarde?

Bonne soirée

Odile

Welcome to WhoCrashed (Home Edition) v 6.70

This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program might help you find the root cause of the problem and a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows a lot of system crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue or black screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...

Home Edition Notice

This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Please note that this version of WhoCrashed is not licensed for use by professional support engineers.

Click here for more information on the professional edition.

Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.

System Information (local)

Computer name: ODILE

Windows version: Windows 10, 10.0, version 2009, build: 19042

Windows dir: C:\WINDOWS

Hardware: MS-7616, MEDIONPC

CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz 8664, level: 6

8 logical processors, active mask: 255

RAM: 4285644800 bytes (4,0GB)

Crash Dump Analysis

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:

C:\WINDOWS

C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 08/11/2020 07:09:01 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\110820-8328-01.dmp

This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFF8062D05B977)

Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFF8062D887E50, 0x0, 0xFFFFF8062D05B977)

Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.Double Fault, indicates that an exception occurs during a call to the handler for a prior exception. Most often this is caused by a software problem (kernel stack overflow) but this can also be caused by a hardware problem.

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.

Google query: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Conclusion

One crash dump has been found and analyzed.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Bonsoir,

Pour le BSOD Télécharger Whocrashed de resplendence -> https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

Lancez une analyse comme expliqué -> iciet postez le rapport pour voir si quelque chose est visible.

Bonsoir Routman

Je t'adresse le détail des DDR en place, il y a de la place sur tous, d'où mon incompréhension !

Je ne pense donc pas que le problème vienne d'un manque de place

A+

Bonjour,

Tu pourrais cliquer su' l'explorateur de fichiers ( enveloppe jaune en bas dans ta barre de tâches) puis sur Ce PC et nous faire un screen du bas de la fenêtre ou il y a ton disque C et peut être d'autres.

Comme il marque qu'il manque de place ton soucis est peut être là.

Pour faire un screen tu as dans le menu démarre un outil capture d'écran dans accessoire Windows. tu entoures la partie voulue et l'enregistres dans un dossier simple à trouver comme Mes images. Pour nous l'envoyer tu cliques sur le petit icône insérer une image ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ab26f06e-bba2-46ce-94c8-22d7a4150adb?platform=QnA

guides la recherche vers ton image et cliques sur télécharger.

Bonne continuation.

Daniel