écran bleu à l'ouverture de mon PC

Bonjour JAM

A l'ouverture du PC, celui ci a planté, (écran bleu) pourquoi ?

J'ai relancé de façon habituelle, avec un arrêt forcé et relancé l'ouverture, l'ordi s'est ouvert correctement.

J'ai souhaité faire une sauvegarde de la configuration, mais problème la sauvegarde plante et ce malgré le choix de divers emplacement sur les disques (internes et externes)

D'après vous que dois je faire pour solutionner ces 2 problèmes?

Bonne journée

Odile

Bonsoir JAM3SB

Merci pour ce retour rapide

Concernant l'alimentation, elle était réglée sur 1 H et 2 H.

Je viens de modifier ce réglage comme suit:

15' pour l'écran

30' pour la mise en veille

ce qui permet d'obtenir une utilisation normale comme l'indique l'image 

En lisant votre réponse, je suis rassurée pour les autres données.

Si écran bleu apparait encore, permettez moi de vous recontacter

Encore merci pour votre aide et bonne soirée

Bonsoir,

Ok pour les 6 chapitres  👏, les réponses aussi correctes sont très rares  👍.

  3. Il faut quand même regarder au niveau des options d'alimentation (mode normal) et du mode veille ce que vous avez de programmé.

Win + S tapez alimentation puis choisir un mode d'alimentation touche entrer = qu'avez-vous comme mode ?

Vous aurez aussi accès à choisir quand éteindre l'écran et modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur = comment sont-ils configurés ?

  4. Non, pour l'antivirus car Windows 10 n'aime pas autre chose que Windows Defender.

  6. Pour la commande netsh pas d’inquiétude puisque c'est normal.

Pas d'écran bleu pour cette fois mais à reconfirmer après plusieurs redémarrage !

Bonne soirée également  😉

Bonjour

D'abord merci pour prendre en considération mon appel à l'aide.

Comme je l'ai laissé entendre, je touche peu à l'informatique, aussi, lorsque j'ai vu vos questions, j'ai pris peur, enfin après quelques recherches, je vais essayer d'y répondre.

1- Concernant les pilotes: j'ai fait un par un, la recherche des pilotes pour tous les composants de l'ordi. A chaque fois, il me fut répondu que le pilote en place était le meilleur.

2- & 5 Pour ces questions, je vous joins les images suivantes, j'ai réalisé celles ci grâce à un logiciel trouvé sur internet" SPECCY'. Mon ordi est de marque MEDION, c'est une tour.

3- Pour l'alimentation, il semble qu'un problème existe, mais quoi faire?

4- Je n'ai pas d'autres antivirus que Windows Defender, faut il en mettre un autre ?

6- Concernant la commande réalisée nest....., voici ci-après le détail. Il semble qu'un problème soit existant, car j'ai lu un échec de réinitialisation avec "ACCES REFUSE".

Cependant, au redémarrage, pas d'écran bleu

Je pense avoir répondu à tes questions et te laisse en tirer des conclusions.

Bonne soirée

Bonjour,

1. Est-ce que vos pilotes réseau sont bien à jour ?
2. Modèle, Marque, Référence du pc en question ainsi que la version du Windows installé ?
3. Comment est gérée l'alimentation du pc dans les options ?
4. Avez-vous un antivirus tiers autre que Windows Defender ainsi que des optimiseurs ?
5. Pour donner la version (Win + R) tapez winver puis touche entrer.
6. Avez-vous réinitialiser TCP / IP ?

Pour le faire (6):

Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Windows + S.

Tapez cmd, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

 Cliquez sur Oui à l’invite UAC.

 Copiez et collez la commande suivante:

netsh int ip reset

Taper sur la touche entrer

Redémarrer le pc et dites nous si le BSOD était présent à ce démarrage.