Ouverture de Windows 10 anormale

Anonyme
2023-03-19T10:09:42+00:00

Bonjour,

Sur un PC j'ai quand je l'allume un choix à faire "anormal".

Voilà l'écran que j'ai:

En haut, dans une bande, il est écrit: "Select user for HP sparekey recovery".

Puis dessous:

"BIOS Administrator" dans un cadre bleu

Encore dessous deux lignes:

"Audible alerts: ENABLED

Press F5 to disabled.

A ce stade la souris n'est pas active.

L'unique possibilité c'est d'appuyer sur la touche entrée et deux fois de suite.

Après le premier appui, l'écran est:

"HP sparkey recovery not enrolled

Select OK to restart the system"

Puis juste dessous la case OK sur fond bleu sur laquelle je peux cliquer car à présent la souris est opérationnelle.

J'ai donc plusieurs possibilités (que j'ai utilisé de nombreuses fois pour débloquer le PC).

Juste appuyer une seconde fois sur entrée,

Cliquer sur le OK

Changer (par la touche F5) entre enabled et disabled

Utiliser le OK pour chacun de ces choix.

Bref, j'ai tout fait.

Je finis par arriver à ouvrir le PC par un de ces divers chemins mais en plus il faut toujours tenter à plusieurs reprises et c'est horrible à vivre.

J'ai pensé aussi qu'en mettant à jour Windows 10 cela effacerait ce processus mais non, ça n'a rien changé.

Alors j'en étais venu à totalement le vider et j'ai réinstallé Windows 10 (en 21H1) via une clé bootable mais c'est toujours pareil.

J'ai plusieurs ordinateurs, en fixe et en portables, mais je n'ai jamais vu ça.

Pourquoi un tel chemin pour ouvrir ce PC et que faire pour en sortir afin de l'ouvrir normalement ?

Merci beaucoup pour votre aimable assistance !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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24 réponses

  1. Anonyme
    2023-03-29T03:59:14+00:00

    Bonjour,

    Je reviens vers vous pour vous informer que le problème est à présent résolu.

    Le PC s'ouvre désormais directement en Windows et en plus il est bien plus rapide qu'avant.

    Merci pour vos aides précieuses !

    Ce sujet peut à présent être fermé.

    Bonne journée à tous.

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  2. Anonyme
    2023-03-24T09:45:46+00:00

    Suite,

    La pile ronde que j'avais mis en avant sert uniquement d'alimentation pour le CMOS du BIOS, et elle permet de garder inchangé tous le paramètres que l'on peut configurer dans le BIOS, et ceci n'a pas de rapport avec la batterie qui peut même être retirée du PC. (et alimenté par le chargeur)

    Cela concerne l'ordre de démarrage (DVD, USB ou Disque principal) et les fonctions à activer (WiFi, mot de passe, config CPU, USB, Webcam ...)

    Cette pile permet aussi de garder l'heure du PC. (si la date est très décalée, Windows peut indiquer que la licence n'est pas activée)


    En temps normal, la pile est à +- 3V pour au moins 5 ans

    Sous les 2 Volts, des défauts de démarrage apparaissent, (le chip du CMOS est insuffisamment alimenté pour garder la config)

    et cette pile commence alors à se détériorer (coulée acide) qui peut détériorer la carte mère.

    Lorsque cette pile finit par être en court circuit 0 V la séquence de démarrage est bloquée (il vaut alors mieux enlever la pile pour qu'il démarre, même si il y a un message d'erreur)

    De plus, le simple fait d'enlever cette pile, puis la remettre fait d'office le reset du CMOS (ce que tu as fait via une procédure alternative)

    Il est bien sûr possible que cette pile soit encore à 3 V, mais pour le vérifier, il faut un voltmètre

    jjcojax

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  3. Anonyme
    2023-03-24T07:12:14+00:00

    J’avais depuis hier midi enlevé le rack batterie à l’arrière du PC.

    Afin de commencer à suivre vos consignes, je viens de le remettre et je ne sais pas pourquoi j’ai eu une fenêtre me demandant de taper le mot de passe du BIOS Administrateur.

    Surpris et ne le connaissant pas, j’ai vu sur internet un sujet du support HP :

    « Comment débloquer le BIOS d'un PC portable HP ?

    Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes. Relâchez le bouton d'alimentation et le système démarre. Un message confirmant la réinitialisation du CMOS s'affiche. »

    J’ai donc fait cette manip mais le système n’a pas redémarré tout seul. L’écran restait noir alors j’ai appuyé une fois sur le bouton pour l’allumer et en effet est apparu le fond d’écran Windows.

    Puis tapé mon code confidentiel et mon bureau s’ouvre.

    Voulu voir ce qui se passe ensuite, j’ai éteint le PC.

    Après attente de 2 minutes, je le rallume. En bas à gauche, possibilité d’appuyer sur « esc key» pour « startup menu » mais je ne fais rien. J’attends et un peu plus tard je vois mon fond d’écran Windows apparaître.

    Tapé à nouveau mon code PIN, tout va bien, mon bureau arrive à l’écran.

    Je n’en crois pas mes yeux alors je recommence l’utilisation normale, à savoir éteindre le PC puis le rallumer comme pour tout emploi habituel et cette fois c’est plus long pour finir avoir une fenêtre compte Microsoft qui me demande mon mot de passe.

    Je le tape puis vérification d’identité par envoi de sms.

    Le hic c’est sur mon portable français qui ne marche pas ici (je suis en Afrique en ce moment) alors je clique « aucune de ces informations ».

    Résultat : On me dit de mettre à jour mes informations de sécurité.

    Je vais donc avec un autre PC sur mon compte Microsoft et comme cela prendrait 30 jours, que je n’ai aucune raison de les changer et que je vais prêter ce PC HP, j’opte pour le supprimer de mon compte.

    Ensuite, une fois le HP rallumé, j’ai directement le fond d’écran Windows puis code PIN à taper et immédiatement (cette fois en une seule seconde) mon bureau s’affiche. Aucune interrogation bien entendu de compte Microsoft.

    Depuis la manip du support HP (appui de 20 secondes), je n’ai plus eu du tout l’écran qui a créé le sujet de ce post (enabled/disabled).

    Une nouvelle fois, pour confirmer (ou pas) je relance le PC mais cette fois en redémarrage et non pas par éteindre.

    La fenêtre Windows (sur fond bleu) s’ouvre directement puis ensuite son fond d’écran, code PIN et tout va bien (en plus c’est immédiat, plus aucun temps d’attente).

    Coup de chance si je puis dire ? En tous cas, n’ayant fait aucune des manips prévues, je n’ai pas compris comment le but a été atteint. Mystère pour moi !

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  4. Anonyme
    2023-03-24T07:07:59+00:00

    Oups ! Je pensais avoir donné ces informations et en fait oui ,mais sur un autre sujet (pour lequel je n'ai pas eu de suite donnée au final, donc le souci est toujours là).

    Voilà donc les infos:

    Ordinateur portable HP Probook 4520s

    Actuellement, il est sous Windows 10 Pro en 22H2.

    Donc si je vous comprends bien, je n'aurais rien à taper pour effacer le Cmos, juste cliquer sur une potion.

    OK, je vais faire çà.

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