Ouverture de Windows 10 anormale

Anonyme
2023-03-19T10:09:42+00:00

Bonjour,

Sur un PC j'ai quand je l'allume un choix à faire "anormal".

Voilà l'écran que j'ai:

En haut, dans une bande, il est écrit: "Select user for HP sparekey recovery".

Puis dessous:

"BIOS Administrator" dans un cadre bleu

Encore dessous deux lignes:

"Audible alerts: ENABLED

Press F5 to disabled.

A ce stade la souris n'est pas active.

L'unique possibilité c'est d'appuyer sur la touche entrée et deux fois de suite.

Après le premier appui, l'écran est:

"HP sparkey recovery not enrolled

Select OK to restart the system"

Puis juste dessous la case OK sur fond bleu sur laquelle je peux cliquer car à présent la souris est opérationnelle.

J'ai donc plusieurs possibilités (que j'ai utilisé de nombreuses fois pour débloquer le PC).

Juste appuyer une seconde fois sur entrée,

Cliquer sur le OK

Changer (par la touche F5) entre enabled et disabled

Utiliser le OK pour chacun de ces choix.

Bref, j'ai tout fait.

Je finis par arriver à ouvrir le PC par un de ces divers chemins mais en plus il faut toujours tenter à plusieurs reprises et c'est horrible à vivre.

J'ai pensé aussi qu'en mettant à jour Windows 10 cela effacerait ce processus mais non, ça n'a rien changé.

Alors j'en étais venu à totalement le vider et j'ai réinstallé Windows 10 (en 21H1) via une clé bootable mais c'est toujours pareil.

J'ai plusieurs ordinateurs, en fixe et en portables, mais je n'ai jamais vu ça.

Pourquoi un tel chemin pour ouvrir ce PC et que faire pour en sortir afin de l'ouvrir normalement ?

Merci beaucoup pour votre aimable assistance !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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24 réponses

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  1. Anonyme
    2023-03-23T15:46:52+00:00

    Bonjour moi261

    "Ce qui risque de poser problème c'est que d'après ce qui a été dit, le sujet sera fermé si je ne réponds pas sous 48h or je crains fort de ne pas la trouver et remonter le PC dans un si court délai.

    Cela m'empêchera de revenir vers vous pour vous dire ce que cela aura donné."

    Cette formule n'est valable que pour les Conseillers Indépendants comme : TamalGuha1 - Conseiller indépendant rémunérés au rendement, par une société tierce de Microsoft.

    Les intervenants bénévoles de ce forum, comme jjcojax , n'ont pas cette contrainte.

    Bonne continuation.

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  2. Anonyme
    2023-03-23T09:59:59+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    La méthode générique qui fonctionne avec un autre système consiste à retirer toute source d’alimentation, à retirer la batterie CMOS de la taille d’une pièce à l’intérieur, à quitter le système pendant quelques minutes, puis à appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 30 secondes. Maintenant, remontez tout, si la batterie CMOS est déchargée, remplacez-la, connectez la source d’alimentation et allumez le PC.
    Si ceux-ci sont difficiles à suivre, veuillez consulter un centre de réparation de PC qui traite ces types de problèmes.

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  3. Anonyme
    2023-03-23T09:29:46+00:00

    Bonjour,

    Il faut entrer dans le Bios pour une réinitialisation du Cmos, il vous faut appuyer sur une touche au démarrage de l'ordinateur pour pouvoir entrer dans le BIOS, normalement juste quand vous allumez le pc, il vous dit quelle touche vous devez appuyer, ça ne se fait pas du tout à partir de Windows. Essayez d'abord ça, entrez d'abord dans le Bios avec la bonne touche appropriée au démarrage du pc, moi c'est la touche del, et ensuite rechercher Cmos dans le Bios.

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  4. Anonyme
    2023-03-23T09:18:08+00:00

    Bonjour jjcojax et grand merci pour cette information !

    En effet, c'est au tout début que j'ai le problème et si ce n'est qu'un souci de pile à changer ce sera super.

    Etant à l'étranger, en plus en Afrique, je vais voir si je peux en trouver une.

    J'ai peur que ce soit un peu long et si encore je trouve la bonne pile.

    Ce qui risque de poser problème c'est que d'après ce qui a été dit, le sujet sera fermé si je ne réponds pas sous 48h or je crains fort de ne pas la trouver et remonter le PC dans un si court délai.

    Cela m'empêchera de revenir vers vous pour vous dire ce que cela aura donné.

    Je pars en recherche dès cet après-midi.

    Merci.

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  5. Anonyme
    2023-03-23T07:38:48+00:00

    Bonjour,

    Votre problème se passe avant le lancement de Windows,

    Ce n'est donc pas Windows qui est en cause, puisque le même PC pouvait lancer un Win7 ou même une distribution Linux.

    Il semble que le processeur de ce PC date de 2011, et donc le PC à été fabriqué dans l'année ou la suivante.

    Dans tous PC, il y a une pile ronde 3V spécifique pour le BIOS (souvent CR2032)

    Il serait normal qu'elle soit défectueuse (dure 5 à 7 ans) et que c'est elle qui causé des pertes de données dans le BIOS.

    C'est assez facile à remplacer, et cette pile coûte rarement plus de 5 €

    un lien youtube pour le PC 4520s

    (paroles en +- Chinois)

    un lien youtube pour le PC4320

    (plus court, et moins de poussières)

    L'emplacement de cette pile

    Image

    Si vous voulez le dépoussiérer , jamais l'aspirateur, (risque important de décharge statique) mais uniquement souffler la poussière.

    Et en plus, cela vous permet de voir que remplacer le disque mécanique par un SSD est faisable (il sera bien plus réactif sous Win10)

    jjcojax

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