Ecran noir étrange

Anonyme
2023-04-13T14:34:18+00:00

Bonjour !

J'ai récemment un soucis :

J'ai un pc portable Asus ROG ZEPHYRUS-DUO

Et récemment cela fait quelques fois qui d'un instant à l'autre se fige et mes deux écrans (écrans du pc portables et écran branché en hdmi) deviennent noir, cependant j'entends encore ma vidéo YouTube continué en fond. Et après quelques instants (voir photo, de mauvaise qualité je sais :/) s'affiche une espèce de fenêtre composés d'une croix et de deux symboles correspondant à des téléphones.

Je ne sais pas comment éviter de problème car cela me gêne dans mon travail.

Merci,

si besoin d'info n'hésitez pas

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

30 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2023-04-19T10:33:46+00:00

    Cela fait quelques jours que je suis sans second écran et que j’ai quand même les crashs quand j’active l’HDR

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-04-19T10:29:53+00:00

    Bonjour

    Juste pour voir si le problème persiste, débranche le deuxième écran en retirant le câble HDMI de son port sur le PC.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-04-19T10:03:29+00:00

    Voilà le nouveau rapport :

    https://www.cjoint.com/c/MDtkbnuc5PX

    Justement mon problème est là, je n'ai fait d'après moi aucune modification particulière, je jouer comme d'habitude à mes jeux favoris et j'avais remarqué que mon navigateur changer parfois de luminosité et d'un coup il a fait le premier crash, je suis désolé de ne pas avoir plus d'informations. J'ai essayer après nettoyage de réactiver l'hdr mais le navigateur scintille toujours (change de luminosité toutes les 2-6 secondes)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2023-04-19T09:07:02+00:00

    Bonjour,

    1. Crée un point de restauration par précaution.

    Télécharge ce fichier
    https://www.cjoint.com/c/MDtjak2qNvG

    Télécharge ZHPFix2

    https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

    et lance son installation.

    Nettoie avec ZHPFix2 :

    • Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
    • Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
    • Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
    • Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
    • Suis les instructions.

    Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

    Transmets le rapport ZHPdiag.txt.

    1. Depuis quelle modification as-tu remarqué le dysfonctionnement ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2023-04-19T02:18:19+00:00

    Bonjour merci de votre réactivité,

    Voici le lien ci joint : https://www.cjoint.com/c/MDtcqTVFioX

    Je voulais aussi mentionner que désactivez le HDR enlevez complètement les crash (pas pour le moment en tout cas)

    Je voulais également votre avis si cela n'a pas l'air d'un défaut constructeur et si je n'ai pas plus simple à faire un retour avec la garantie à la fnac, dans le cas contraire cela sera un plaisir de suivre vos conseils ! :)

    Jules.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires