Ecran bleu BSOD - Multiples problèmes

Anonyme
2023-10-11T12:47:43+00:00

Bonjour à tous,
Je me permet de vous poster ce sujet pour savoir si quelqu'un saurait m'aider à résoudre mon problème.
Cela fait déjà plusieurs mois maintenant que j'ai eu des BSOD tous de types différents.
J'avais empêché Windows Update de se lancer automatiquement et cela avait calmé les soucis, cependant, sans faire attention, cette période s'est avérée arriver à sa fin et les mises à jours ont repris. Me voilà, depuis ce matin, à avoir des BSOD multiples, sans rien faire de spécial.
J'ai effectué toutes les mises à jours disponible pour Windows, pour mon GPU AMD, etc, sans arriver à quoi que ce soit.

Voici mon matériel :

Micro-Star International Co. Ltd B450-A PRO (MS-7B86)

AMD Ryzen 5 2600

Radeon RX 580 Series

J'ai également un SSD en disque principal ainsi qu'un HD en disque secondaire.

L'erreur la plus récente que j'ai pu avoir était un souci avec le fichier NTFS.sys pendant une analyse antivirus (Si ça vient réellement de là).
J'ai également réalisé un CHKDSK /R /F juste avant de vous poster ce message.

N'hésitez pas si je peux vous fournir un quelconque fichier, log, ou quoi que ce soit, pour que mon problème puisse être pin-point au maximum et merci beaucoup d'avance pour votre aide très précieuse.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2023-10-16T09:37:40+00:00

> Est-ce que des barrettes de RAM "faulty" causerait les problèmes que tu as réussi à trouver dans les fichiers Dump ?

Je ne suis pas un grand spécialiste de Windows mais d'après les BSODS avec différentes erreurs et d'après les résultats d'analyse de tes fichiers dump, je pense qu'il y a un problème avec tes barrettes mémoire et probablement avec une seule barrette.

Donc, pour répondre correctement à toutes tes questions, je ne pense pas que je pourrai le faire.

Par contre, pour ce qui est du test des barrettes en utilisant un soft, cela n'est pas suffisant, seul un test par retrait ou remplacement d'une barrette peut être fiable. et concernant le stress des barrettes mémoire avec un soft comme pour un processeur, je ne crois pas, en plus cela n'est pas nécessaire puisque lorsqu'une barrette est mauvaise, il y a automatiquement des BSODs.

Concernant le résultat d'analyse de ton dernier fichier dump, voila ce que ça donne en gros :

PROCESS_NAME:  LegendsOfIdleon.exe

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  memory_corruption

Il s'agit certainement toujours d'un problème matériel en rapport avec l'une des barrettes mémoire.

Conclusion :

Si les BSODS ne se produisent que lorsque tu branche la barrette que tu as pu détecter comme fautive, essaye de bien vérifier qu'avec la barrette qui est bonne il n'y pas de problèmes mais essaye cette barrette sur le deuxième slot aussi, si c'est toujours bon, ce n'est donc pas ce deuxième slot qui pose problème mais la barrette problématique qu'il faudra remplacer par une barrette de même type, sachant qu'une barrette endommagée ne se répare pas.

Voilà, mine de rien je crois avoir malgré tout répondu à presque toutes tes questions.

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34 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2023-10-12T08:22:53+00:00

    Bonjour Alvise !

    J'ai bien téléchargé et installé CrystalDisk et les résultats sont :

    Disque C : 35°C : "Etat de santé : Bon 75%"

    Disque D : 25°C : "Etat de santé : Bon"

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  2. Anonyme
    2023-10-12T06:40:55+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Ok, en attendant installez CrystalDisk et lancez deux scans sur les deux disques

    https://crystalmark.info/en/download/

    Remarque Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits qui sont fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

    Dites-moi ce qui est retourné

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  3. Anonyme
    2023-10-11T20:55:49+00:00

    Bonjour,

    Je n'ai malheureusement qu'un seul fichier DMP, effectivement..

    J'utilise deux disques dur.
    Un SSD et un HDD, respectivement : CT500MX500SSD1 et WDC WD20EZRZ-00Z5HB0 (Ces noms sont donnés pour les disques dans le software "CPUID HWMonitor"

    En ce qui concerne la RAM, j'ai deux barettes de 8Go ayant au total 16Go (Affiché 15,9 Go dans le Gestionnaire des tâches)

    Vitesse : 2133 MHz

    Facteur de forme : DIMM

    Matériel réservé : 74,4 Mo

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  4. Anonyme
    2023-10-11T20:52:52+00:00

    Re-bonjour !

    Je reviens vers vous après avoir mis à jour mon BIOS et réinstallé les pilotes que j'ai pu réinstaller.
    En effet, je vois sur la page en selectionnant "On-Board Audio Drivers" qu'il y a deux pilotes différent, un pour Windows 10 RS3+ et un pour Windows 10 RS2- et malheureusement, je ne sais pas lequel choisir.
    Ma version de Windows est la :

    Microsoft Windows

    Version 22H2 (build OS 19045.3570)

    Windows 10 Professional.

    Sauriez-vous m'indiquer, avec ces informations, quel pilote choisir dans la liste s'il vous plait ?
    Egalement : Dans l'onglet "On-Board PIDE/SATA Drivers" j'ai bien téléchargé le pilote mais il me donne deux dossiers.
    Un nommé "NVMe_DID" et un nommé "RAID_SATA". Dans aucun de ces deux dossier ne figure un quelconque fichier .exe à installer.

    Sauriez-vous comment faire ? En effet, ces dossiers ne contiennent chacun que trois sous-dossiers :

    rcbottom / rccfg / rcraid, et ces trois dossiers contiennent tous un fichier .cat, un .inf et un .sys.
    Je ne sais malheureusement pas les exectuer / lancer.

    Mis à part ça, le BIOS est bien à jour et j'ai bien installé les autres pilotes !

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