Ecran bleu BSOD - Multiples problèmes

Anonyme
2023-10-11T12:47:43+00:00

Bonjour à tous,
Je me permet de vous poster ce sujet pour savoir si quelqu'un saurait m'aider à résoudre mon problème.
Cela fait déjà plusieurs mois maintenant que j'ai eu des BSOD tous de types différents.
J'avais empêché Windows Update de se lancer automatiquement et cela avait calmé les soucis, cependant, sans faire attention, cette période s'est avérée arriver à sa fin et les mises à jours ont repris. Me voilà, depuis ce matin, à avoir des BSOD multiples, sans rien faire de spécial.
J'ai effectué toutes les mises à jours disponible pour Windows, pour mon GPU AMD, etc, sans arriver à quoi que ce soit.

Voici mon matériel :

Micro-Star International Co. Ltd B450-A PRO (MS-7B86)

AMD Ryzen 5 2600

Radeon RX 580 Series

J'ai également un SSD en disque principal ainsi qu'un HD en disque secondaire.

L'erreur la plus récente que j'ai pu avoir était un souci avec le fichier NTFS.sys pendant une analyse antivirus (Si ça vient réellement de là).
J'ai également réalisé un CHKDSK /R /F juste avant de vous poster ce message.

N'hésitez pas si je peux vous fournir un quelconque fichier, log, ou quoi que ce soit, pour que mon problème puisse être pin-point au maximum et merci beaucoup d'avance pour votre aide très précieuse.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2023-10-16T09:37:40+00:00

> Est-ce que des barrettes de RAM "faulty" causerait les problèmes que tu as réussi à trouver dans les fichiers Dump ?

Je ne suis pas un grand spécialiste de Windows mais d'après les BSODS avec différentes erreurs et d'après les résultats d'analyse de tes fichiers dump, je pense qu'il y a un problème avec tes barrettes mémoire et probablement avec une seule barrette.

Donc, pour répondre correctement à toutes tes questions, je ne pense pas que je pourrai le faire.

Par contre, pour ce qui est du test des barrettes en utilisant un soft, cela n'est pas suffisant, seul un test par retrait ou remplacement d'une barrette peut être fiable. et concernant le stress des barrettes mémoire avec un soft comme pour un processeur, je ne crois pas, en plus cela n'est pas nécessaire puisque lorsqu'une barrette est mauvaise, il y a automatiquement des BSODs.

Concernant le résultat d'analyse de ton dernier fichier dump, voila ce que ça donne en gros :

PROCESS_NAME:  LegendsOfIdleon.exe

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  memory_corruption

Il s'agit certainement toujours d'un problème matériel en rapport avec l'une des barrettes mémoire.

Conclusion :

Si les BSODS ne se produisent que lorsque tu branche la barrette que tu as pu détecter comme fautive, essaye de bien vérifier qu'avec la barrette qui est bonne il n'y pas de problèmes mais essaye cette barrette sur le deuxième slot aussi, si c'est toujours bon, ce n'est donc pas ce deuxième slot qui pose problème mais la barrette problématique qu'il faudra remplacer par une barrette de même type, sachant qu'une barrette endommagée ne se répare pas.

Voilà, mine de rien je crois avoir malgré tout répondu à presque toutes tes questions.

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  1. Anonyme
    2023-10-11T16:40:41+00:00

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre réponse.

    Mon BIOS n'a effectivement pas l'air à jour aujourd'hui. J'ai tapé msconfig et la ligne est :

    Version du BIOS/Date "American Megatrends Inc. A.20, 21/09/2018"

    Je n'ai malheureusement pas de Clé USB pour update mon BIOS actuellement mais je m'en procure une le plus rapidement possible pour faire cette modification.

    Merci pour le conseil pour le fichier DMP, que voici : https://1drv.ms/u/s!AvzYODIzlBdjlTqNV5CS-mt5tSCf?e=X4jTEk

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  2. Anonyme
    2023-10-11T16:11:25+00:00

    Bonjour

    Crée manuellement un point de restauration système par précaution :

    Créer un point de restauration système sur Windows 10 (justgeek.fr)

    Puis :

    1- Si ton BIOS n'est pas à jour, met-le à jour vers la dernière version qui est la version qui est la version : 7B86vAH

    Du 2022-08-09 :

    https://fr.msi.com/Motherboard/B450-A-PRO/support#bios

    • Ne pas prendre la version 7B86vAI1(Beta version) du 2023-05-18
    • Compte tenu des risques de cette opération (coupure de courant en particulier), prendre les précautions nécessaires.

    2- Télécharge et met à jour ou réinstalle tous les pilotes après avoir sélectionné Windows 10 64b sur cette page :

    https://fr.msi.com/Motherboard/B450-A-PRO/support#driver

    3- Pour partager le fichier dump, copie-le d'abord sur ton bureau et transmet-le à partir de là.

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  3. Anonyme
    2023-10-11T15:15:05+00:00

    Bonjour Alvise

    Tout d'abord, merci beaucoup de m'aider !
    Sauriez-vous comment je peux faire pour vous partager mon fichier DMP sur OneDrive ?

    Apparemment ce fichier a des autorisations spécifiques qui m'empêchent de l'upload dessus ou où que ce soit d'autre..

    En ce qui concerne les blocages système ou problèmes graphiques : J'ai simplement remarqué que plusieurs des dernières vidéos que j'ai pu regardé ont "crash" à un certain moment, en me disant que quelque chose était arrivé, sans me préciser quoi.

    (PS : I can also write entirely in english if that's helpful in any type of way)

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  4. Anonyme
    2023-10-11T13:28:22+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Jeremy,
    Je suis Alvise, un consultant indépendant, bienvenue dans la communauté

    Accédez à C:\Windows\MiniDump

    voir si vous trouvez des fichiers avec l’extension DMP, si vous les téléchargez sur votre OneDrive et les partagez ici, afin que vous puissiez les analyser

    Rencontrez-vous des blocages du système ou des problèmes graphiques de temps en temps?

    Faites-le nous savoir
    Elvis

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