Problème de localisation incorrecte sur Windows 11

Anonyme
2024-05-27T23:22:21+00:00

Bonjour Cher Microsoft Team, je vous écris en urgence pour signaler un problème de localisation incorrecte sur mon ordinateur exécutant Windows 11. Actuellement, ma localisation est affichée en Chine, alors que je suis physiquement à Alger, en Algérie.

Voici les détails du problème :

  • Localisation actuelle : Chine
  • Localisation correcte : Alger, Algérie

J’ai déjà essayé les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Vérification des paramètres de localisation par défaut.
  2. Exécution du dépanneur des applications Windows Store.
  3. Suppression de l’historique de localisation.
  4. Modification des paramètres de localisation.

Malheureusement, aucune de ces étapes n’a résolu le problème. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m’aider à corriger cette situation dans les plus brefs délais.

UPDATE :

Pour le moment, mon cas a été transféré à un niveau de support supérieur. Un des agents de Microsoft Support niveau 2 m’a même dit que ce cas devrait être signalé aux développeurs de Microsoft.

Sur leur suggestion, j’ai effectué une installation propre de Windows (boot via USB) avec l’aide d’un technicien expert dans ma ville. Le problème semblait résolu avec le Wi-Fi du technicien - tout fonctionnait bien et la localisation était correcte.

Cependant, en rentrant chez moi et en me connectant à mon Wi-Fi, j’ai été choqué de voir une notification de Windows indiquant un changement d’emplacement juste après la connexion. La localisation indiquait à nouveau la Chine.

REMARQUE : Le problème a été résolu. Je laisserai ce message comme un guide utile pour aider toute personne à ce même problème.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Paramètres

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Anonyme
2024-06-18T21:28:31+00:00

Bonjour CoriV 1402,

Je suis ravi de vous informer que j’ai résolu le problème après beaucoup de travail et d’efforts. Vous pouvez suivre les messages des amis qui m’ont aidé ici.

En effet, le problème venait de ma connexion Internet. J’ai pu le résoudre en visitant mon fournisseur Internet (Algérie Télécom) pour effectuer une nouvelle configuration de mon modem.

Après, j’ai désactivé la localisation pendant quelques jours, ce qui a permis de ne détecter aucune localisation erronée.

Si votre problème persiste, je vous recommande de :

  • Contacter le Support de Windows : Car le problème pourrait provenir du système Windows lui-même.
  • Tester avec un autre réseau : Connectez votre appareil à un autre réseau et vérifiez la localisation. Si elle est toujours incorrecte, envisagez de réinitialiser votre internet 5G si possible.

Je suis là pour vous aider, n’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Karim Hani

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26 réponses supplémentaires

  1. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-22T09:06:35+00:00

    Bonjour,

    Dan ton cas, bien précis, nous mettons toujours en cause, les antivirus autres que Windows Defender ainsi que les VPN.

    Bonne continuation.

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  2. Anonyme
    2024-06-22T08:07:38+00:00

    Bonjour Karim

    Merci d'avoir pris le temps de me répondre
    Entre temps, mon problème semble s'être résolu. J'ai désinstallé le VPN McAfee pour le remplacer par Proton et depuis plus rien...

    Est-ce lié ?

    L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre.

    Cordialement,

    CoriV 1402

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