Problème de localisation incorrecte sur Windows 11

Anonyme
2024-05-27T23:22:21+00:00

Bonjour Cher Microsoft Team, je vous écris en urgence pour signaler un problème de localisation incorrecte sur mon ordinateur exécutant Windows 11. Actuellement, ma localisation est affichée en Chine, alors que je suis physiquement à Alger, en Algérie.

Voici les détails du problème :

  • Localisation actuelle : Chine
  • Localisation correcte : Alger, Algérie

J’ai déjà essayé les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Vérification des paramètres de localisation par défaut.
  2. Exécution du dépanneur des applications Windows Store.
  3. Suppression de l’historique de localisation.
  4. Modification des paramètres de localisation.

Malheureusement, aucune de ces étapes n’a résolu le problème. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m’aider à corriger cette situation dans les plus brefs délais.

UPDATE :

Pour le moment, mon cas a été transféré à un niveau de support supérieur. Un des agents de Microsoft Support niveau 2 m’a même dit que ce cas devrait être signalé aux développeurs de Microsoft.

Sur leur suggestion, j’ai effectué une installation propre de Windows (boot via USB) avec l’aide d’un technicien expert dans ma ville. Le problème semblait résolu avec le Wi-Fi du technicien - tout fonctionnait bien et la localisation était correcte.

Cependant, en rentrant chez moi et en me connectant à mon Wi-Fi, j’ai été choqué de voir une notification de Windows indiquant un changement d’emplacement juste après la connexion. La localisation indiquait à nouveau la Chine.

REMARQUE : Le problème a été résolu. Je laisserai ce message comme un guide utile pour aider toute personne à ce même problème.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Paramètres

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2024-06-18T21:28:31+00:00

Bonjour CoriV 1402,

Je suis ravi de vous informer que j’ai résolu le problème après beaucoup de travail et d’efforts. Vous pouvez suivre les messages des amis qui m’ont aidé ici.

En effet, le problème venait de ma connexion Internet. J’ai pu le résoudre en visitant mon fournisseur Internet (Algérie Télécom) pour effectuer une nouvelle configuration de mon modem.

Après, j’ai désactivé la localisation pendant quelques jours, ce qui a permis de ne détecter aucune localisation erronée.

Si votre problème persiste, je vous recommande de :

  • Contacter le Support de Windows : Car le problème pourrait provenir du système Windows lui-même.
  • Tester avec un autre réseau : Connectez votre appareil à un autre réseau et vérifiez la localisation. Si elle est toujours incorrecte, envisagez de réinitialiser votre internet 5G si possible.

Je suis là pour vous aider, n’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Karim Hani

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26 réponses supplémentaires

  1. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-01T13:36:25+00:00

    C"est ainsi que cela fonctionne correctement, normalement.

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  2. Anonyme
    2024-06-01T13:27:48+00:00

    Christian, D'après ce que je vois sur votre photo, vous avez révoqué l'accès à votre localisation, vous réglez donc le fuseau horaire manuellement.

    Je peux le faire bien sur mais ca sera rien, je veux juste que ma localisation exacte soit détecté correctement et automatiquement, afin que le fuseau horaire aussi soit modifié automatiquement.

    Voila:

    Je pose la question encore une fois : Puis-je savoir ce que vous pensez ?

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  3. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-01T13:11:25+00:00

    Ma copie d'écran précise bien ceci :

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  4. Anonyme
    2024-06-01T12:20:18+00:00

    Bonjour Christian, merci beaucoup pour votre temps. Une fois je définir le fuseau horaire automatiquement, je reçois une notification qui indique un changement de emplacement (vers la chine).

    Mon WIFI : Modem Tenda D305
    Image

    Image

    Image

    La localisation sur la carte (Maps):

    Image

    Voici les copies d'écran :

    Résumé système :

    Image

    Vous pouvez remarquer que le fuseaux horaire est programmée en Chine... Je suis vraiment curieux de connaître vos solutions et j'aimerais savoir où nous allons.

    Merci a tous.
    Karim. Hani.

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