Problème de localisation incorrecte sur Windows 11

Anonyme

Bonjour Cher Microsoft Team, je vous écris en urgence pour signaler un problème de localisation incorrecte sur mon ordinateur exécutant Windows 11. Actuellement, ma localisation est affichée en Chine, alors que je suis physiquement à Alger, en Algérie.

Voici les détails du problème :

Localisation actuelle : Chine
Localisation correcte : Alger, Algérie

J’ai déjà essayé les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Vérification des paramètres de localisation par défaut.
Exécution du dépanneur des applications Windows Store.
Suppression de l’historique de localisation.
Modification des paramètres de localisation.

Malheureusement, aucune de ces étapes n’a résolu le problème. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m’aider à corriger cette situation dans les plus brefs délais.

UPDATE :

Pour le moment, mon cas a été transféré à un niveau de support supérieur. Un des agents de Microsoft Support niveau 2 m’a même dit que ce cas devrait être signalé aux développeurs de Microsoft.

Sur leur suggestion, j’ai effectué une installation propre de Windows (boot via USB) avec l’aide d’un technicien expert dans ma ville. Le problème semblait résolu avec le Wi-Fi du technicien - tout fonctionnait bien et la localisation était correcte.

Cependant, en rentrant chez moi et en me connectant à mon Wi-Fi, j’ai été choqué de voir une notification de Windows indiquant un changement d’emplacement juste après la connexion. La localisation indiquait à nouveau la Chine.

REMARQUE : Le problème a été résolu. Je laisserai ce message comme un guide utile pour aider toute personne à ce même problème.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour CoriV 1402,

Je suis ravi de vous informer que j’ai résolu le problème après beaucoup de travail et d’efforts. Vous pouvez suivre les messages des amis qui m’ont aidé ici.

En effet, le problème venait de ma connexion Internet. J’ai pu le résoudre en visitant mon fournisseur Internet (Algérie Télécom) pour effectuer une nouvelle configuration de mon modem.

Après, j’ai désactivé la localisation pendant quelques jours, ce qui a permis de ne détecter aucune localisation erronée.

Si votre problème persiste, je vous recommande de :

Contacter le Support de Windows : Car le problème pourrait provenir du système Windows lui-même.
Tester avec un autre réseau : Connectez votre appareil à un autre réseau et vérifiez la localisation. Si elle est toujours incorrecte, envisagez de réinitialiser votre internet 5G si possible.

Je suis là pour vous aider, n’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Karim Hani

0 commentaires

26 réponses supplémentaires

Anonyme

2024-05-31T11:26:30+00:00

Bonjour Christian 2B,

Aidez-moi s’il vous plaît. Voici un Update de mon problem, j’ai besoin d’assistance. Voici ce qui s’est passé :

J’ai effectué une installation propre de Windows (Boot Via USB) avec l’aide d’un technicien expert dans ma ville. J’ai vérifié mon PC et me suis connecté à mon compte Microsoft via sa connexion WiFi. Tout fonctionnait bien et la localisation était correcte.

Cependant, lorsque je suis rentré chez moi et que je me suis connecté à mon WiFi, j’ai été choqué de voir une notification de Windows indiquant un changement d’emplacement juste après la connexion à mon WiFi. Le même problème persiste : la localisation indique en Chine, et tout est incorrect.

Merci pour votre aide.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole

2024-05-28T13:48:55+00:00

Bonjour,

Il serai préférable de passer par les Paramètres de Windows puis Heure et Langue :

Mon exemple pour "Paris"

Voir également l'activation (ou pas) de la localisation :
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2024-05-28T11:14:14+00:00

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse rapide. J’ai suivi vos instructions et vérifié le fuseau horaire dans Outlook, mais le problème persiste : ma localisation est toujours affichée en Chine alors que je suis à Alger, en Algérie.

Pourriez-vous m’aider à corriger ma localisation ? Je vous joins une capture d’écran de mon paramètre de fuseau horaire comme demandé.

Merci encore une fois.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2024-05-28T03:37:47+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Karim_Hani

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci pour vos commentaires. Je dois confirmer votre question.

Dans Outlook (Mail, Calendrier, etc.), cliquez sur Fichier dans le menu supérieur, puis sur Options, puis sur Calendrier, puis faites défiler jusqu’à « Fuseau horaire ». Envoyez-moi une capture d’écran à partir de là et cela m’aidera à identifier votre problème.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions ou si je n’ai pas expliqué quelque chose clairement.

Sinceres salutations

Aaron.T | Spécialiste du support de la communauté Microsoft
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire