Bonjour à tous, Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config. J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen). Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10. J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème. Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT... Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ? Voici ma config : CPU : Intel Core i7-14700K CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32 SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To. ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold J'ai fait : mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner) chkdsk sur C -> ràs diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) : On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Driver or module in which error occurred: ntkrnlmp.exe ( nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E ) This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed. Description: NT Kernel & System Product: Microsoft® Windows® Operating System Company: Microsoft Corporation Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time. On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE) Bugcheck name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component. Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption . Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

J'ai un 13900K en stock, je peux toujours tenter de faire le switch de processeur mais bon ... J'aimerais éviter de passer sous W11 (même pour debug). Etant donné le nombre de BETA du BIOS proposées par MSI sur cette CM, y'a un monde ou c'est un problème de CM/compatibilité (mais ce serait étrange d'être le seul à avoir autant de problèmes que moi). Je vous tiendrai au courant, encore merci !

Avec tout ce qui a été fait sans aboutir à un résultat, il faut faire jouer la garantie. Informe-nous dans tous les cas du résultat final. Sachant que ce genre de problème n'est pas connu avec cette carte mère, il est possible que le processeur de 14° génération ne soit pas compatible avec cette carte. Sinon, essayer Windows 11 peut être utile....

Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de répondre ! J'avais déjà testé cette démarche mais je l'ai testé à nouveau et j'ai toujours des BSOD. J'ai même retiré la carte graphique et j'ai démarré sans : toujours des BSOD :/

Bonjour Tes derniers fichier dump n'éyant rien signalé d'utile, si la recommandation que j'avais faite et qui est restée sans réponse ne fait pas avancer, il est préférable comme conseillé de renvoyer ce PC à son assembleur. La recommandation en question est celle qui consiste à désinstaller tout pilote de la carte graphique jusqu'à ce qu'il reste le pilote vidéo de base installé et surveiller la production ou pas de BSODS.

Bonjour, Pour info : même souci avec le nouveau NVME, j'enchaine les BSOD lors de l'installation de Windows 10 depuis une clé USB bootable. (Service Exception, Clock Watchdog Timeout, Not Handled, etc.) Tout semble pointer un problème hardware :(

BSOD à répétition

Anonyme

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config.

J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen).

Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10.

J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème.

Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT...

Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ?

Voici ma config :

CPU : Intel Core i7-14700K
CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI
GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO
RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32
SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To.
ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold

J'ai fait :

mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner)
chkdsk sur C -> ràs
diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs

Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) :

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Driver or module in which error occurred:	ntkrnlmp.exe (nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E) <br>This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed.
Description:	NT Kernel & System
Product:	Microsoft® Windows® Operating System
Company:	Microsoft Corporation
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues <br>The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time.

On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE)
Bugcheck name:	PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description:	This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.
Analysis:	This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. <br>There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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27 réponses

Anonyme

2024-06-23T20:42:21+00:00

J'ai un 13900K en stock, je peux toujours tenter de faire le switch de processeur mais bon ...

J'aimerais éviter de passer sous W11 (même pour debug). Etant donné le nombre de BETA du BIOS proposées par MSI sur cette CM, y'a un monde ou c'est un problème de CM/compatibilité (mais ce serait étrange d'être le seul à avoir autant de problèmes que moi).

Je vous tiendrai au courant, encore merci !
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Anonyme

2024-06-23T20:10:59+00:00

Avec tout ce qui a été fait sans aboutir à un résultat, il faut faire jouer la garantie.

Informe-nous dans tous les cas du résultat final.

Sachant que ce genre de problème n'est pas connu avec cette carte mère, il est possible que le processeur de 14° génération ne soit pas compatible avec cette carte.

Sinon, essayer Windows 11 peut être utile....
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Anonyme

2024-06-23T19:20:33+00:00

Bonsoir,

Merci d'avoir pris le temps de répondre !

J'avais déjà testé cette démarche mais je l'ai testé à nouveau et j'ai toujours des BSOD. J'ai même retiré la carte graphique et j'ai démarré sans : toujours des BSOD :/
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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Anonyme

2024-06-23T16:40:09+00:00

Bonjour

Tes derniers fichier dump n'éyant rien signalé d'utile, si la recommandation que j'avais faite et qui est restée sans réponse ne fait pas avancer, il est préférable comme conseillé de renvoyer ce PC à son assembleur.

La recommandation en question est celle qui consiste à désinstaller tout pilote de la carte graphique jusqu'à ce qu'il reste le pilote vidéo de base installé et surveiller la production ou pas de BSODS.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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Anonyme

2024-06-23T11:45:21+00:00

Bonjour,

Pour info : même souci avec le nouveau NVME, j'enchaine les BSOD lors de l'installation de Windows 10 depuis une clé USB bootable. (Service Exception, Clock Watchdog Timeout, Not Handled, etc.)

Tout semble pointer un problème hardware :(
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