BSOD à répétition

Anonyme
2024-05-20T22:01:23+00:00

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config.

J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen).

Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10.

J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème.

Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT...

Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ?

Voici ma config :

  • CPU : Intel Core i7-14700K
  • CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI
  • GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO
  • RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32
  • SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To.
  • ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold

J'ai fait :

  • mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner)
  • chkdsk sur C -> ràs
  • diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs

Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) :

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Driver or module in which error occurred: ntkrnlmp.exe (nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E) <br>This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed.
Description: NT Kernel & System
Product: Microsoft® Windows® Operating System
Company: Microsoft Corporation
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues <br>The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time.

On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE)
Bugcheck name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.
Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. <br>There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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27 réponses

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  1. Anonyme
    2024-06-07T11:05:07+00:00

    Bonjour

    Oui, une dernière tentative de réinstallation peut aider, car si le problème persiste juste après avoir effectué l'installation et installé toutes les mises à jour de Windows update mais avant d'installer des programmes, jeux etc... le problème pourrait être matériel, cela pourra normalement être confirmé si les BSODs se produisent meme sous le mode sans échec.

    Remarque :

    Après le mode minimal suggéré par Aski, tu peux toujours tester le mode sans échec et voir si les BSODs se produisent ou pas sous ce mode, dans tous les cas, le résultat peut faire avancer.

    Sinon, pour tenter de trouver le coupable, copie dans un nouveau dossier sur ton bureau tous les fichiers avec extension .dmp se trouvant dans le dossier nommé Minidump dans le répertoire Windows puis compresse ce nouveau dossier : Compresser et décompresser des fichiers - Support Microsoft , ensuite partage le fichier compressé obtenu par l'intermédiaire d'un site de partage et indique le lien de son téléchargement sans mot de passe.

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    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-06-07T07:38:18+00:00

    Bonjour,

    As-tu essayé de désactiver tous les services non microsoft ?

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  3. Anonyme
    2024-06-06T22:24:40+00:00

    Bonsoir Abdelhafid,

    En fait le tout tout premier BSOD date de la première installation Windows (qui s'était passée sans problème). J'avais commencé à installer / migrer des logiciels de ma précédente config vers la nouvelle (Discord, Steam, etc.) et c'est là que j'ai eu ma première série de BSOD. Je vais tenter une reinstall sur un nouveau NVME avant de le renvoyer chez l'entreprise spécialisée.

    Selon vous, quel autre composant (hormis le SSD que je vais changer et la RAM qui a été testée) pourrait entrainer tous ces problèmes ?

    Merci,

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  4. Anonyme
    2024-06-06T22:23:44+00:00

    Bonjour Daniel,

    J'avais installé le MSI Center lors de la première install mais je vois qu'une mise à jour récente est dispo, je vais tenter de réinstaller le logiciel !

    Concernant HWMonitor, quelles sont les valeurs auxquelles je devrais faire attention en priorité ?

    Merci, je vais encore tenter des trucs avant de le renvoyer chez l'entreprise spécialisée. Je vais également récupérer un SSD et refaire une reinstall sur ce NVME pour voir si j'ai toujours des problèmes.

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  5. Anonyme
    2024-06-06T21:03:48+00:00

    Bonsoir

    Comme tu as eu un BSOD la première fois que tu as essayé d'installer Windows 11 sur le SSD NVMe, il est certain que le problème est matériel.

    Retourne ce PC à la boite spécialisée qui l'a assemblé.

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