Bonjour à tous, Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config. J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen). Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10. J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème. Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT... Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ? Voici ma config : CPU : Intel Core i7-14700K CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32 SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To. ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold J'ai fait : mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner) chkdsk sur C -> ràs diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) : On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Driver or module in which error occurred: ntkrnlmp.exe ( nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E ) This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed. Description: NT Kernel & System Product: Microsoft® Windows® Operating System Company: Microsoft Corporation Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time. On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE) Bugcheck name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component. Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption . Read this article on thermal issues On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump) Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

Bonjour, Bon, j'ai voulu faire les manipulations conseillées mais aujourd'hui, j'ai à nouveau des BSOD (ou des freezes) :( J'en ai en mode normal, en mode minimal (cf. https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%C3%A9dure-d-ex%C3%A9cution-d-un-d%C3%A9marrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd) ET même en mode sans échec, alors que je n'avais plus de BSOD depuis 1 semaine lors de mes tests (simplement quelques freezes). Je n'ai rien mis à jour/touché depuis, je ne comprends pas pourquoi parfois tout est OK pendant plusieurs heures et soudain, j'enchaine 15 BSOD en 15 démarrages. Il provient généralement assez rapidement après le boot/reboot, parfois même pas besoin de me loguer à ma session Windows pour que ça plante. Je vais tenter une reinstall complète sur le nouveau NVME et si j'ai toujours des soucis, je retournerai chez l'entreprise de montage mais ça semble effectivement être un problème matériel. J'espère que ce n'est pas la carte graphique ou la carte mère… Cordialement, PS: voici un lien avec une dizaine de minidump, si jamais vous avez une autre piste :D https://wetransfer.com/downloads/58d762cdcf3fa64da147123ba0d6197920240621124851/262c6a3eec0cf545a3e1c7b63b2f2a9a20240621124905/2e29b4?trk=TRN_TDL_01&utm_campaign=TRN_TDL_01&utm_medium=email&utm_source=sendgrid

Bonjour Est-ce qu'il n'y a toujours plus de BSODs en mode sans échec ? S'il reste seulement des freezes sous le mode sans échec, quel est leur fréquence ? Oui, désinstalle complètement le pilote de la carte graphique avec "DDU" et depuis le mode sans échec : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=2930 et vérifie dans le gestionnaire des périphériques si le pilote qui reste installé est bien "Vidéo de base". Reste sous le mode normal et si des BSODs ressurgissent, copie dans un nouveau dossier sur ton bureau tous les fichiers avec extension .dmp se trouvant dans le dossier nommé Minidump dans le répertoire Windows puis compresse ce nouveau dossier : Compresser et décompresser des fichiers - Support Microsoft , ensuite partage le fichier compressé obtenu par l'intermédiaire d'un site de partage et indique le lien de son téléchargement. Test ensuite le mode sans échec pour voir si les BSODs disparaissent à nouveau et si les freezes persistent...

Bonjour, C'était le cas au moment ou j'avais envoyé le message. Une nouvelle version (555.99) est sortie quelques jours plus tard. Il s'agit du driver de la carte NVIDIA 4080S. "Il n'est pas possible de répondre à cette question car tu n'as pas précisé comment tu as procédé pour effectuer la réinstallation de Windows. En effectuant une installation propre de Windows 10 avec suppression de toutes les partitions du disque il ne devrait pas y avoir de BSOD pendant l'installation. Explique donc en détail comment tu as procédé pour réinstaller Windows 10." Une fois la série des tous premiers BSOD apparus, je n'arrivais même plus à accéder à ma session Windows, donc j'avais du passer par le BIOS MSI pour utiliser l'option "Erase+" afin de supprimer toutes les données du NVME et repartir sur un disque vide. Lors de la reinstall de W10, j'avais toujours une seule partition sur laquelle je pouvais installer Windows 10. Je vais désinstaller le pilote de la CG Nvidia complétement et vous tiens informé! Cordialement,

Bonjour > - depuis dimanche, je n'ai plus de BSOD après avoir installé le dernier driver de ma carte graphique et avoir réinstallé le MSI Center. Je n'ai eu AUCUN souci dimanche après-midi et lundi (je n'ai pas éteint / redémarré le PC pendant cette période, simplement un mode veille entre dimanche soir et lundi) Tu avais pourtant signalé avoir mis à jour tous les pilotes. Ets-ce qu'il s'agit de la mise à jour du pilote de la carte graphique intégrée Intel ou bien de la deuxième carte graphique (NVIDIA) ? Quelle est la dernière version du pilote mis à jour ? > - j'ai éteint le PC lundi soir et depuis, j'ai des freezes complets (obligé d'éteindre et de reboot complétement le PC) mais toujours pas de nouveau BSOD depuis dimanche. La mise à jour du pilote de la carte graphique semble avoir résolu le problème mais il reste à faire des recherches sur la cause de ces freezes. Les journaux d'évènements peuvent aider dans ce cas. > - j'ai démarré en mode sans échec aujourd'hui (je testerai également le mode minimal proposé par Aski) et, jusqu'à présent, je n'ai pas de freeze ou BSOD. Tout porte e à croire que le problème est logiciel et non matériel. Les freezes sous le démarrage en mode normal sont certainement provoqués eux aussi par un mauvais pilote…. Pourquoi pas toujours celui de la care graphique… > Donc je ne sais pas si le problème s'est déplacé ou si c'est un nouveau problème (j'avais quelques freezes avant la disparition des BSOD, mais c'était dans 5-10% des crashs max) :( Je pense que c'est une partie du meme problème. > Si le mode sans échec/minimal ne provoque AUCUN problème (freeze/BSOD) mais que j'avais eu des BSOD lors de l'install de Windows, le problème serait finalement logiciel et non matériel ? Il n'est pas possible de répondre à cette question car tu n'as pas précisé comment tu as procédé pour effectuer la réinstallation de Windows. En effectuant une installation propre de Windows 10 avec suppression de toutes les partitions du disque il ne devrait pas y avoir de BSOD pendant l'installation. Explique donc en détail comment tu as procédé pour réinstaller Windows 10. Conclusion : Désinstalle complètement le pilote de la carte graphique et démarre en mode normal. Si plus de BSODS ni de freezes, on verra après…

Bonsoir Abdelhafid, Je viens aux nouvelles après une semaine de debug ! J'ai reçu le nouveau SSD mais je n'ai pas encore fait le switch pour tester une nouvelle reinstall de W10 sur le nouveau NVME MAIS : depuis dimanche, je n'ai plus de BSOD après avoir installé le dernier driver de ma carte graphique et avoir réinstallé le MSI Center. Je n'ai eu AUCUN souci dimanche après-midi et lundi (je n'ai pas éteint / redémarré le PC pendant cette période, simplement un mode veille entre dimanche soir et lundi) j'ai éteint le PC lundi soir et depuis, j'ai des freezes complets (obligé d'éteindre et de reboot complétement le PC) mais toujours pas de nouveau BSOD depuis dimanche. j'ai fait les mises à jour Windows mardi mais sans amélioration j'ai démarré en mode sans échec aujourd'hui (je testerai également le mode minimal proposé par Aski) et, jusqu'à présent, je n'ai pas de freeze ou BSOD. Donc je ne sais pas si le problème s'est déplacé ou si c'est un nouveau problème (j'avais quelques freezes avant la disparition des BSOD, mais c'était dans 5-10% des crashs max) :( Si le mode sans échec/minimal ne provoque AUCUN problème (freeze/BSOD) mais que j'avais eu des BSOD lors de l'install de Windows, le problème serait finalement logiciel et non matériel ? Pour info, j'ai également stocké les 6 derniers rapports du dossier minidump, je peux les fournir si besoin ! Cordialement,

BSOD à répétition

Anonyme

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config.

J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen).

Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10.

J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème.

Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT...

Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ?

Voici ma config :

CPU : Intel Core i7-14700K
CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI
GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO
RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32
SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To.
ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold

J'ai fait :

mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner)
chkdsk sur C -> ràs
diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs

Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) :

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Driver or module in which error occurred:	ntkrnlmp.exe (nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E) <br>This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed.
Description:	NT Kernel & System
Product:	Microsoft® Windows® Operating System
Company:	Microsoft Corporation
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues <br>The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time.

On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE)
Bugcheck name:	PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description:	This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.
Analysis:	This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. <br>There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:	C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name:	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:	This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis:	This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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27 réponses

Anonyme

2024-06-21T12:37:51+00:00

Bonjour,

Bon, j'ai voulu faire les manipulations conseillées mais aujourd'hui, j'ai à nouveau des BSOD (ou des freezes) :(

J'en ai en mode normal, en mode minimal (cf. https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%C3%A9dure-d-ex%C3%A9cution-d-un-d%C3%A9marrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd) ET même en mode sans échec, alors que je n'avais plus de BSOD depuis 1 semaine lors de mes tests (simplement quelques freezes). Je n'ai rien mis à jour/touché depuis, je ne comprends pas pourquoi parfois tout est OK pendant plusieurs heures et soudain, j'enchaine 15 BSOD en 15 démarrages. Il provient généralement assez rapidement après le boot/reboot, parfois même pas besoin de me loguer à ma session Windows pour que ça plante.

Je vais tenter une reinstall complète sur le nouveau NVME et si j'ai toujours des soucis, je retournerai chez l'entreprise de montage mais ça semble effectivement être un problème matériel. J'espère que ce n'est pas la carte graphique ou la carte mère…

Cordialement,

PS: voici un lien avec une dizaine de minidump, si jamais vous avez une autre piste :D https://wetransfer.com/downloads/58d762cdcf3fa64da147123ba0d6197920240621124851/262c6a3eec0cf545a3e1c7b63b2f2a9a20240621124905/2e29b4?trk=TRN_TDL_01&utm_campaign=TRN_TDL_01&utm_medium=email&utm_source=sendgrid
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Anonyme

2024-06-16T17:57:19+00:00

Bonjour

Est-ce qu'il n'y a toujours plus de BSODs en mode sans échec ?

S'il reste seulement des freezes sous le mode sans échec, quel est leur fréquence ?

Oui, désinstalle complètement le pilote de la carte graphique avec "DDU" et depuis le mode sans échec :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=2930

et vérifie dans le gestionnaire des périphériques si le pilote qui reste installé est bien "Vidéo de base".

Reste sous le mode normal et si des BSODs ressurgissent, copie dans un nouveau dossier sur ton bureau tous les fichiers avec extension .dmp se trouvant dans le dossier nommé Minidump dans le répertoire Windows puis compresse ce nouveau dossier : Compresser et décompresser des fichiers - Support Microsoft , ensuite partage le fichier compressé obtenu par l'intermédiaire d'un site de partage et indique le lien de son téléchargement.

Test ensuite le mode sans échec pour voir si les BSODs disparaissent à nouveau et si les freezes persistent...
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Anonyme

2024-06-16T17:12:49+00:00

Bonjour,

C'était le cas au moment ou j'avais envoyé le message. Une nouvelle version (555.99) est sortie quelques jours plus tard. Il s'agit du driver de la carte NVIDIA 4080S.

"Il n'est pas possible de répondre à cette question car tu n'as pas précisé comment tu as procédé pour effectuer la réinstallation de Windows.

En effectuant une installation propre de Windows 10 avec suppression de toutes les partitions du disque il ne devrait pas y avoir de BSOD pendant l'installation.

Explique donc en détail comment tu as procédé pour réinstaller Windows 10."

Une fois la série des tous premiers BSOD apparus, je n'arrivais même plus à accéder à ma session Windows, donc j'avais du passer par le BIOS MSI pour utiliser l'option "Erase+" afin de supprimer toutes les données du NVME et repartir sur un disque vide. Lors de la reinstall de W10, j'avais toujours une seule partition sur laquelle je pouvais installer Windows 10.

Je vais désinstaller le pilote de la CG Nvidia complétement et vous tiens informé!

Cordialement,
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Anonyme

2024-06-13T08:55:28+00:00

Bonjour

> - depuis dimanche, je n'ai plus de BSOD après avoir installé le dernier driver de ma carte graphique et avoir réinstallé le MSI Center. Je n'ai eu AUCUN souci dimanche après-midi et lundi (je n'ai pas éteint / redémarré le PC pendant cette période, simplement un mode veille entre dimanche soir et lundi)

Tu avais pourtant signalé avoir mis à jour tous les pilotes.

Ets-ce qu'il s'agit de la mise à jour du pilote de la carte graphique intégrée Intel ou bien de la deuxième carte graphique (NVIDIA) ?

Quelle est la dernière version du pilote mis à jour ?

> - j'ai éteint le PC lundi soir et depuis, j'ai des freezes complets (obligé d'éteindre et de reboot complétement le PC) mais toujours pas de nouveau BSOD depuis dimanche.

La mise à jour du pilote de la carte graphique semble avoir résolu le problème mais il reste à faire des recherches sur la cause de ces freezes.

Les journaux d'évènements peuvent aider dans ce cas.

> - j'ai démarré en mode sans échec aujourd'hui (je testerai également le mode minimal proposé par Aski) et, jusqu'à présent, je n'ai pas de freeze ou BSOD.

Tout porte e à croire que le problème est logiciel et non matériel.

Les freezes sous le démarrage en mode normal sont certainement provoqués eux aussi par un mauvais pilote…. Pourquoi pas toujours celui de la care graphique…

> Donc je ne sais pas si le problème s'est déplacé ou si c'est un nouveau problème (j'avais quelques freezes avant la disparition des BSOD, mais c'était dans 5-10% des crashs max) :(

Je pense que c'est une partie du meme problème.

> Si le mode sans échec/minimal ne provoque AUCUN problème (freeze/BSOD) mais que j'avais eu des BSOD lors de l'install de Windows, le problème serait finalement logiciel et non matériel ?

Il n'est pas possible de répondre à cette question car tu n'as pas précisé comment tu as procédé pour effectuer la réinstallation de Windows.

En effectuant une installation propre de Windows 10 avec suppression de toutes les partitions du disque il ne devrait pas y avoir de BSOD pendant l'installation.

Explique donc en détail comment tu as procédé pour réinstaller Windows 10.

Conclusion :

Désinstalle complètement le pilote de la carte graphique et démarre en mode normal.

Si plus de BSODS ni de freezes, on verra après…
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Anonyme

2024-06-12T21:02:32+00:00
Bonsoir Abdelhafid,

Je viens aux nouvelles après une semaine de debug !

J'ai reçu le nouveau SSD mais je n'ai pas encore fait le switch pour tester une nouvelle reinstall de W10 sur le nouveau NVME MAIS :
- depuis dimanche, je n'ai plus de BSOD après avoir installé le dernier driver de ma carte graphique et avoir réinstallé le MSI Center. Je n'ai eu AUCUN souci dimanche après-midi et lundi (je n'ai pas éteint / redémarré le PC pendant cette période, simplement un mode veille entre dimanche soir et lundi)
- j'ai éteint le PC lundi soir et depuis, j'ai des freezes complets (obligé d'éteindre et de reboot complétement le PC) mais toujours pas de nouveau BSOD depuis dimanche.
- j'ai fait les mises à jour Windows mardi mais sans amélioration
- j'ai démarré en mode sans échec aujourd'hui (je testerai également le mode minimal proposé par Aski) et, jusqu'à présent, je n'ai pas de freeze ou BSOD.
Donc je ne sais pas si le problème s'est déplacé ou si c'est un nouveau problème (j'avais quelques freezes avant la disparition des BSOD, mais c'était dans 5-10% des crashs max) :(

Si le mode sans échec/minimal ne provoque AUCUN problème (freeze/BSOD) mais que j'avais eu des BSOD lors de l'install de Windows, le problème serait finalement logiciel et non matériel ?

Pour info, j'ai également stocké les 6 derniers rapports du dossier minidump, je peux les fournir si besoin !

Cordialement,
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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