BSOD à répétition

Anonyme
2024-05-20T22:01:23+00:00

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre des problèmes de BSOD à répétition sur ma nouvelle config.

J'ai fait monter le PC par une boite spécialisée, qui a assemblé les composants et mis à jour le BIOS (car i7-14700k sur une carte mère MSI Z790 Carbon qui supportait les processeurs de 12e et 13e gen).

Une fois le PC réceptionné, j'ai migré deux disques durs de mon ancienne config, un SDD et un HDD et j'ai installé Windows 10. Il y avait déjà un NVME installé dans la nouvelle config, sur lequel j'ai installé W10.

J'ai eu un premier BSOD lors de l'installation de Windows, ça a redémarré automatiquement et j'ai refait l'install sans problème.

Windows installé, j'ai mis à jour les drivers, installé les logiciels (browsers, etc.). Et les problèmes ont commencé : j'ai enchainé plusieurs (une dizaine) de BSOD avec des erreurs différentes, les plus communes étant KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT...

Ca a fini par aller "mieux" mais j'ai toujours des BSOD (surtout des KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), parfois plusieurs fois de suite, parfois au bout de quelques minutes ou heures. Comme il s'agit d'un nouvelle config, je ne sais pas d'où vient le problème (hardware ou software) et quoi faire pour trouver le (ou les) coupables. Pourriez vous m'aider ?

Voici ma config :

  • CPU : Intel Core i7-14700K
  • CM : MSI MPG Z790 CARBON WIFI
  • GPU : MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X TRIO
  • RAM : G.Skill Trident Z5 RGB Black – 2 x 16 Go (32 Go) - DDR5 6400 MHz – CL32
  • SSD M.2 : Samsung 990 PRO (2 To) + 1 SSD 1 To Samsung + 1 HDD 4 To.
  • ALIM : MSI MPG A1000G PCIE5 – Gold

J'ai fait :

  • mise à jour de tous les drivers (via Driverscloud, CCleaner)
  • chkdsk sur C -> ràs
  • diagnostic mémoire Windows (natif) -> ràs

Voici l'analyse des derniers Crash Dump (WhoCrashed) :

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-10546-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:50:52 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80578806873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Driver or module in which error occurred: ntkrnlmp.exe (nt!HvlPerformEndOfInterrupt+0x4E0E) <br>This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed.
Description: NT Kernel & System
Product: Microsoft® Windows® Operating System
Company: Microsoft Corporation
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues <br>The crash analysis did not reveal an offending driver. Possibly this problem was caused by a driver that cannot be identified at this time.

On Mon 20/05/2024 21:48:36 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-12750-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80557C06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 21:05:07 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-9734-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80567206873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 20:55:26 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-13328-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x50(0xFFFFFFFFFFFFFFF8, 0x44, 0xFFFFF8027264E3E1, 0xE)
Bugcheck name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.
Analysis: This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver. <br>There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

On Mon 20/05/2024 18:14:56 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\052024-11281-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x1E(0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8012AC06873, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Bugcheck name: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
Analysis: This could be caused by either a software or hardware problem. <br>Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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27 réponses

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-06T20:05:50+00:00

    Bonjour,

    As tu installé le MSI Center, que je regarde sur la carte mère ou la carte graphique il le demande:

    https://www.msi.com/Graphics-Card/GeForce-RTX-4080-SUPER-16G-GAMING-X-TRIO/support#utility

    Sinon j'ai tout vérifié compatibilité Ram et processeur.

    Essaie de vérifier les températures et autres composants avec Hwmonitor ci-dessous:

    https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

    C'est en anglais mais facilement compréhensible. Si besoin il y a pas mal de tutos en ligne.

    Sinon, la prochaine mise à jour Microsoft sera mardi dans la soiré, on peut tenter d'attendre un peu moins d'une semaine.

    Bonne continuation.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2024-06-06T15:45:59+00:00

    Bonjour à tous,

    avez vous des idées?

    De mon côté voici les actions effectuées :

    • j'ai mis à jour le BIOS vers la dernière version (1C2) mais le problème persiste
    • j'ai testé de débrancher une barrette de RAM, puis l'autre, mais toujours des crashs (CRITICAL PROCESS DIED et KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED principalement)

    Au delà des BSOD, j'ai constaté des freeze (PC qui ne répond plus du tout, obligé de forcer pour éteindre).

    Parfois, c'est OK pendant plusieurs heures (2-3 max) et quand le premier BSOD arrive, les autres suivent après quelques minutes à chaque reboot :(

    Merci!

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  3. Anonyme
    2024-05-30T17:38:42+00:00

    Bonjour Daniel,

    Merci pour l'info, j'avais vérifié la veille!

    J'ai mis à jour le BIOS mardi soir sur la version 1C2 (beta), je n'ai pas eu de problèmes mardi soir et hier ... mais aujourd'hui, 2 BSOD en 30 minutes :( J'ai cru que ça avait été résolu mais non, bien que je constate une amélioration (peut être passagère au final, à voir dans les prochains jours).

    Avez vous d'autres idées pour avancer ? Devrais-je remplacer le disque sur (990 pro) par exemple ?

    Merci,

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  4. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-05-28T19:53:35+00:00

    Bonjour,

    Comme toujours chercher le coupable et on voit un Bios qui est sorti aujourd'hui :

    https://fr.msi.com/Motherboard/MPG-Z790-CARBON-WIFI/support

    Ils nous en font des bourdes chez MSI.

    Bonne continuation.

    Daniel

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  5. Anonyme
    2024-05-28T19:26:09+00:00

    Bonjour,

    Je viens aux nouvelles avec de nouvelles informations.

    Suite aux BSOD à répétition, j'ai voulu faire un reset complet et réinstaller Windows.

    Avant cela, j'ai lancé plusieurs softwares d'une clé USB bootable "Medicat" pour diagnostiquer ce que je pouvais (notamment la RAM, en profondeur).

    Je n'ai eu aucun souci sur la RAM mais j'ai eu un seul écran bleu lors d'un "Surface Test" du NVME (sur lequel était installé Windows) mais aucun secteur endommagé d'après les checks que j'ai pu faire malgré tout...

    J'ai réinstallé Windows (deux BSOD au cours de l'installation...) et évidemment j'ai toujours le même problème : un BSOD quelques minutes après avoir démarré. Je ne vois qu'un problème matériel mais la RAM étant OK (et le SSD aussi à priori), il me reste la Carte Graphique, la Carte Mère et l'alim ?

    Que me conseillez vous de faire ? Merci !

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