Windows 10 bloque l'installation de mon scanner

Voici un lien que j'ai trouvé ou une personne semble avoir le même problème que moi si cela peut vous aider car moi pas certaine de comprendre.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/brother-scanner-utilities-error-failed-to-start/911fd922-e265-4140-963f-51f11dc39a34

Bon j'ai fait la réinstallation du logiciel et encore le message d'erreur suivant:

Une erreur s'est produite lors de l'installation.  Redémarrez votre ordinateur et assurez vous que toutes les applications sont fermées.  Réinstallez le logiciel du périphérique Brother.

2e message:  Chemin d'accès n'a pas une forme conforme.

Je ne sais plus quoi faire…...

Le technicien pense que c'est mon Windows 10 qui bloque le tout….

J'ai été voir mises à jour à faire:   KB4549951 (info. comme quoi cause problème) et KB4537572 et les deux c'est échec pour téléchargements !...….

Ca va pas bien de mon côté hein!....

Et voilà ou j'en suis rendue!

> 1.Quand je télécharge le logiciel, on me demande:

Connexion réseau Wifi ou

Connexion cablées (Ethernet) ou

Connexion local USB

Je choisis quoi, car les techniciens de Brother à distance, l'un a choisi Réseau Wifi et l'autre avait choisi Local USB?????

Mon imprimante a un fil qui est connecté à ma tour d'ordinateur.  Je peux aussi imprimer WIFI avec.

Alors je choisi quoi enfin de compte?

Je pense qu'il faut choisir local USB puisque l'imprimante est branchée par câble USB au PC, de cette façon, en effet, elle doit pouvoir fonctionner en WIFI mais il faut peut-être installer les autres logiciels téléchargés avec les pilotes….

> 2.  Pas trouvé mon imprimante Brother dans Revo Unistaller ni dans mon ordinateur dans désinstaller programme??????  Mais quand je vais dans:  Imprimante et scanner de mon ordinateur,  elle est encore là?  

Je fais quoi????

Vérifie s'il y a des trucs concernant "Brother" dans la liste de "Revo uninstaller", pas nécessairement portant le nom "Brother"…. Sinon, jette un coup d'œil aussi dans la liste "Programmes et fonctionnalités" et si tu ne sais pas désinstaller tout ce qui a un rapport avec cette imprimante/scanner, ce n'est pas important, essaye de réinstaller tout par-dessus, ce qui devrait tout réparer.

à ce soir peut être, sinon à demain.

1.Quand je télécharge le logiciel, on me demande:

Connexion réseau Wifi ou

Connexion cablées (Ethernet) ou

Connexion local USB

Je choisis quoi, car les techniciens de Brother à distance, l'un a choisi Réseau Wifi et l'autre avait choisi Local USB?????

Mon imprimante a un fil qui est connecté à ma tour d'ordinateur.  Je peux aussi imprimer WIFI avec.

Alors je choisi quoi enfin de compte?

2.  Pas trouvé mon imprimante Brother dans Revo Unistaller ni dans mon ordinateur dans désinstaller programme??????  Mais quand je vais dans:  Imprimante et scanner de mon ordinateur,  elle est encore là?  

Je fais quoi????

> J'ai AVG de bas.  Si je comprends bien, je désinstalle celui-ci avec:

La désinstallation de AVG ne suffit pas, même avec son outil de désinstallation dédié :

https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover

Ensuite je désinstalle mon imprimant Brother avec Revo Unistaller.

Je réinstalle le tout avec le lien de Brother.

Je pense que même AVG de base peut empêcher un fichier de pilote de fonctionner.

Quoiqu'il en soit, désinstalle cet antivirus avec AVG Clear puis vérifie si Windows defender s'est bien activé automatiquement.

Pour vérifier si Windows defender a bien été activé, qu'il fonctionne correctement et s'assurer qu'il ne reste plus de traces d'Antivirus tiers encore actives, fais un clic droit sur un dossier quelconque contenant des données et clique sur : Analyser avec Windows defenderpuis constate si l'analyse s'effectue correctement.

Vérifie ensuite le fonctionnement du scanner et si le problème persiste, ce n'est qu'à ce moment-là que tu désinstalles tout ce qui est "Brother" avec "Revo uninstaller" et que tu réinstalles les pilotes dont j'ai indiqué le lien de téléchargement.

> Vous dites de ne pas réinstaller mon anti-virus.  Windows 10 a un anti-virus?  On m'a suggéré AVG même si j'avais Windows 10.  Donc je ne dois mettre aucun autre anti-virus.  Ou puis-je voir mon anti-virus Windows 10 pour faire des analyse comme je faisais avec AVG?

Celui qui t'a suggéré cet antivirus est un menteur ou bien un "â-n-e" car s'il était honnête ou professionnel, il aurait du au moins suggéré l'un des deux premiers meilleurs antivirus, quoique cela n'est pas nécessaire.

Windows defender est un antivirus à part entière, il est performant et assure un bon fonctionnement et une stabilité du système.

Beaucoup de personnes et d'éditeurs d'antivirus veulent le discréditer avec leurs classements périodiques faux.

Avec Windows defender tu n'as pas à effectuer des analyses, il le fait automatiquement suivant une planification propre à lui mais tu peux toujours scanner n'importe quel dossier, fichier, etc…   en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant "Analyser avec Windows defender".

Sinon, pour ce qui est du fonctionnement et des réglages de Windows defender, tu trouveras ce qu'il faut dans le centre de sécurité Windows dont l'icone est affichée dans la barre des tâches, tu trouveras la dedans les options d'analyse et tu peux effectuer des analyses rapides, complètes et personnalisées etc…