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Bonjour, j'ai une imprimante Brother MFC-J985DW. Je ne suis pas capable de scanner avec. J'ai contacté la compagnie et ils ont désintallé et réinstallé par 3 fois le logiciel et cela ne fonctionne pas. J'ai un message d'erreur que : Chemin d'accès n'est pas conforme. Eux me disent que c'est Windows 10 qui me bloque et de les contacter.
Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider SVP
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Bonjour
J'ai 67 ans moi aussi et j'allais te dire que RogerGIANARDI ne doit pas être bien loin derrière nous alors que tu vois ce qu'il vient de dire.
Et lui, comme moi, il veut toujours apprendre.
Sauf que peut être, c'est vrai, tu n'as pas assez de patience ou que tu dois avoir beaucoup d'autres occupations mais je pense certainement pas aussi que RogerGIANARDI qui semble très actif.
Je m'arrête là et te dit à bientôt encore une fois.
Bonjour RogerGIANARDI
> je me permets d'intervenir, AVG est une catastrophe (ce sujet est souvent venu dans le forum) il crée des fichiers un peu partout, des clés de registre peu repérables qui lui permettent, même désinstallé de revenir à la charge. il m'avait fallu pas mal detemps pour tout effacer.
Zekri a raison le fautif est AVG pas W10.
Oui, je me rappelle vaguement de ton problème.
Comme je l'avais précisé en disant qu'AVG est coriace, je voulais dire que même en le désinstallant avec son outil de désinstallation dédié, il laisse des traces. C'est fait exprès par AVG.
Si GINOUTROB a AVG Internet Security qui comporte un pare feu tiers, je lui garantit dès maintenant à 100% que la faute revient au pare feu tiers.
Eh bien, pouvez-vous me dire en détail quels ont été les tests que vous avez faits avec mon frère?
Merci pour votre aide. Non cela ne fonctionne pas du tout. J'ai essayé de telecharger les dernieres mises à jour Windows 10 mais j'ai vu que la mise à jour KB4549951 ne doit pas etre téléchargée car gros probleme. Donc je ne l'ai pas téléchargée.
3 techniciens de Brother ont essayé de me retélécharger les pilotes et périphériques de mon imprimante maislors de l'installation cela donne comme réponse: Le chemin d'acces n'a pas une forme conforme. Ils me disent que c'est mon Windows 10 qui bloque l'installation pour utilisation de mon scanner. Jen en sais plus quoi faire!...
Merci de m'aider.
Bonjour,
Je m'appelle Will et je suis un consultant indépendant. Je suis ici pour vous aider aujourd'hui.
Essayons de désactiver l'antivirus Microsoft pendant quelques minutes. pour cela, nous sommes situés dans la barre des tâches, à droite, puis nous recherchons l'icône d'armure> double-cliquez> sur l'option "antivirus et protection contre les menaces"> puis nous ouvrirons un écran où nous devons "gérer" sa configuration "et enfin nous désactivons la protection en temps réel, nous acceptons le message. puis essayez d'installer votre programme
J'espère que cela vous aide et faites le moi savoir si vous avez d'autres problèmes!
