Carte Bluetooth disparue

Anonyme
2020-05-06T19:55:18+00:00

Bonjour,

J'étais en train de connecter pour la première fois des écouteurs Bluetooth à mon ordinateur quand le Bluetooth a cessé de fonctionner. Dans les paramètres, il n'est plus possible d'activer et désactiver le Bluetooth et l'utilitaire de résolution de problèmes Bluetooth me dit que mon appareil n'est pas compatible au Bluetooth. Dans le gestionnaire de périphériques, la carte Bluetooth n'apparaît plus. Après m'être renseigné sur internet j'ai essayé différentes solutions mais aucune n'a marché. Je suis allé voir dans le BIOS mais aucune mention de Bluetooth n'apparaît. Je suis à court d'idées et de solutions.

Est-il possible que la carte Bluetooth ait cessé de fonctionner ?

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis preneur !

Merci d'avance

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Anonyme
2020-05-07T10:21:53+00:00

Bonjour ,
Très bien merci pour les retours.
Je suis content que la situation soit rentrée dans l’ordre.
Passez une agréable journée.
Cordialement

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  1. Anonyme
    2020-05-06T22:44:14+00:00

    Après la manipulation il apparaît légèrement grisé et je ne peux plus le désactiver mais seulement le désinstaller.

    Je ne savais lequel correspondait au chipset de la carte mère, s'agit-il bien de l'un de ceux là ?

    Sur le site de lenovo j'obtiens cela en cherchant les composants correspondants :

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  2. Anonyme
    2020-05-06T22:34:12+00:00

    Il faut voir si il n'y a pas une mise à jour pour le chipset de la carte mère ou autre pouvez-vous transmettre une capture ?

    Effectuez cette manipulation sur chacun de ce périphérique :

    Clic droit Désactiver l'appareil , puis clic droit Activer l'appareil

    Il y a t'il un changement au niveau du périphérique non reconnu ?

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  3. Anonyme
    2020-05-06T22:23:14+00:00

    Pour ce périphérique il n'y a pas de mise à jour indiquée sur le site mais pour d'autres comme la carte graphique il y en a.

    J'ai essayé avec "afficher tous les périphériques" et avec "Bluetooth" et dans les deux cas j'ai obtenu ce résultat :

    En continuant il m'indiquait immédiatement que les pilotes avaient été installés mais rien ne changeait dans les deux cas. J'ai essayé de sélectionner manuellement les drivers Bluetooth installés mais ils ont été refusé au motif qu'ils n'étaient pas compatibles.

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  4. Anonyme
    2020-05-06T22:09:12+00:00

    Il n'y pas de mises à jour disponibles pour votre matériel sur la page?

    En parallèle dans le gestionnaire de périphérique ,

    Effectuez un clic droit sur le périphérique qui a un problème.

    -Cliquez sur Mettre à jour le pilote

    -Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote

    -Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur

    Une fois dans cette fenêtre , avez-vous plusieurs pilotes listés ?

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