Carte Bluetooth disparue

Anonyme
2020-05-06T19:55:18+00:00

Bonjour,

J'étais en train de connecter pour la première fois des écouteurs Bluetooth à mon ordinateur quand le Bluetooth a cessé de fonctionner. Dans les paramètres, il n'est plus possible d'activer et désactiver le Bluetooth et l'utilitaire de résolution de problèmes Bluetooth me dit que mon appareil n'est pas compatible au Bluetooth. Dans le gestionnaire de périphériques, la carte Bluetooth n'apparaît plus. Après m'être renseigné sur internet j'ai essayé différentes solutions mais aucune n'a marché. Je suis allé voir dans le BIOS mais aucune mention de Bluetooth n'apparaît. Je suis à court d'idées et de solutions.

Est-il possible que la carte Bluetooth ait cessé de fonctionner ?

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis preneur !

Merci d'avance

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Anonyme
2020-05-07T10:21:53+00:00

Bonjour ,
Très bien merci pour les retours.
Je suis content que la situation soit rentrée dans l’ordre.
Passez une agréable journée.
Cordialement

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  1. Anonyme
    2020-05-06T22:02:07+00:00

    Voilà le résultat :

    Avez-vous besoin de captures du reste de la page ?

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  2. Anonyme
    2020-05-06T21:56:49+00:00

    Pouvez-vous faire une analyse de vos drivers à l'aide cet outil :

    https://fichiers2.touslesdrivers.com/Mes_Driver...

    Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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  3. Anonyme
    2020-05-06T21:51:13+00:00

    Voilà.

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  4. Anonyme
    2020-05-06T21:46:41+00:00

    Pouvez-vous effectuez un clic droit sur le périphérique inconnu puis Propriétés.

    Rendez-vous dans l'onglet Détails puis dans la liste cherchez Numéro d'identification du matériel puis transmettez moi une capture d'écran , il me faut la première ligne .

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