Carte Bluetooth disparue

Anonyme
2020-05-06T19:55:18+00:00

Bonjour,

J'étais en train de connecter pour la première fois des écouteurs Bluetooth à mon ordinateur quand le Bluetooth a cessé de fonctionner. Dans les paramètres, il n'est plus possible d'activer et désactiver le Bluetooth et l'utilitaire de résolution de problèmes Bluetooth me dit que mon appareil n'est pas compatible au Bluetooth. Dans le gestionnaire de périphériques, la carte Bluetooth n'apparaît plus. Après m'être renseigné sur internet j'ai essayé différentes solutions mais aucune n'a marché. Je suis allé voir dans le BIOS mais aucune mention de Bluetooth n'apparaît. Je suis à court d'idées et de solutions.

Est-il possible que la carte Bluetooth ait cessé de fonctionner ?

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis preneur !

Merci d'avance

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Anonyme
2020-05-07T10:21:53+00:00

Bonjour ,
Très bien merci pour les retours.
Je suis content que la situation soit rentrée dans l’ordre.
Passez une agréable journée.
Cordialement

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32 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2020-05-06T21:34:43+00:00

    Merci pour les infos.

    Essayez ceci :

    Désinstallez ce périphérique puis redémarrez le pc , le système devrait lui attribuer un pilote automatiquement , voyons si le problème est lié .

    Si ce n'est pas le cas nous ferons la mise à jour autrement, les captures d'écrans que vous transmettez sont très utiles.

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  2. Anonyme
    2020-05-06T21:29:06+00:00

    Je suis retourné voir si d'autres personnes avaient eu ce même problème et des solutions et une autre personne sans solution signalait un détail identique à ma situation, qui peut peut-être aider : dans le gestionnaire de périphérique il y a un périphérique usb marqué non reconnu qui n'était pas là avant et je n'ai aucun matériel usb branché aux ports. Chez cette personne lorsque le problème s'était résolu tout seul, ce périphérique non reconnu a disparu.

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  3. Anonyme
    2020-05-06T20:11:28+00:00

    Merci de votre réponse.

    Mon ordinateur possède bien le Bluetooth, je l'utilise régulièrement sans problème.

    Il s'agit d'un Lenovo ideapad 510S-13ISK.

    Avant le matériel Bluetooth apparaissait au dessus de "carte graphiques".

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  4. Anonyme
    2020-05-06T20:03:10+00:00

    Bonjour SebanV,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    Vous confirmez bien que votre pc possédait le bluetooth et que vous avez déjà utilisé celui avec des appareils compatibles bluetooth ?

    Quelle est la marque et quel est le modèle de votre pc s'il vous plaît ?

    Rendez-vous dans le gestionnaire de périphériques , déroulez l'onglet carte réseau, pouvez-vous transmettre une capture d'écran s'il vous plaît ?

    En attendant vos retours.

    Cordialement

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