Ecran bleu driver IRQL NOT LESS OR EQUAL

Anonyme
2020-04-09T12:24:40+00:00

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs jours des soucis d'ecran bleu me signifiant une erreur dû au Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL

J'ai fait la mise à jour de ma carte graphique, le problème persiste. Impossible de lire les fichiers dmp ni les transmettre.

Depuis l'acquisition, récente,  de mon PC portable je ne rencontre que ce type de problèmes.

Merci de votre aide. 

Cordialement

Mme BOUABID

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2020-04-14T12:35:45+00:00

    Bonjour Mme BOUABID,

    Très bien merci pour les précisions concernant le ventilateur, j'avais besoin de cette information pour savoir si le pc souffre de problème de chauffe , ce qui expliquerait le redémarrage sans écran bleu.

    Il faut effectivement utiliser l'utilitaire de désinstallation proposé par AVAST c'est plus sûr, avec cet outil nous serons sûrs que les éléments de l'antivirus AVAST seront bien désinstallés.

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2020-04-14T10:47:47+00:00

    Bonjour, Ludwif-F

    Merci de vos précieux conseils.

    Le ventilateur n'est pas, que je sache,  bruyant, je l'entends juste tourner. 

    Après un écran bleu ce jour, je vais essayer Windows defender et ne manquerai pas de vous tenir au courant du résultat. A ce propos, vous me conseillez le lien suivant https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility,, je n'ai donc pas besoin de passer par désinstaller un programme via le panneau de configuration ?

    Bien cordialement

    Mme BOUABID

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  3. Anonyme
    2020-04-13T17:19:33+00:00

    Bonjour Mme BOUABID,

    Le ventilateur de votre pc est-il bruyant ? L'entendez-vous tourner ?

    Si je peux me permettre un conseil c'est de désinstaller complètement tous les produits AVAST de votre système, ce ne sont que des produits superflus , mis à part le VPN qui peut être utile .

    Concernant l'antivirus Windows , il s'agit de Windows Defender(antivirus et pare-feu, celui-ci sera réactivé après la désinstallation d'AVAST premium antivirus , Microsoft essentiel n'est pas disponible sur Windows 10.

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2020-04-12T19:21:16+00:00

    Bonsoir,

    Je m'en suis douté pour Avast Cleanup Premium et Avast Secureline .

    Etant donné que vous possédez une licence pour ces logiciels , vous pourrez les réinstaller mais bon je suis quasi certain que le problème est lié malheureusement.

    Je vous invite dans un premier temps à supprimer l'antivirus AVAST ensuite si les problèmes persiste désinstallez les autres logiciels Avast.

    Cordialement

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  5. Anonyme
    2020-04-12T18:18:38+00:00

    Bonsoir, Ludwig-F

    Merci de votre réponse, en ce dimanche Pascal.

    Merci, pour votre conseil, cependant, il me vient une question ;  Avast Cleanup Premium  et Avast Secureline  seraient-ils compatibles avec Windows Defender ? Ce sont des logiciels payants dont je viens de faire l'acquisition......

    Merci, pour vos précieux conseils.

    Bien cordialement.

    Mme BOUABID

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