Bonjour fmam, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.
Essayez ces quelques trucs qui pourraient aider.
Méthode 1
Voici les différentes procédures pour résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10.
Méthode 1
-Appuyez sur CTRL + ALT + Suppr et ouvrez le gestionnaire de tâches (s'il réussit à s'ouvrir sans écran noir bien sûr)
- Dans l'onglet Processus, si vous voyez un processus runonce ou runonce32, clique-droit dessus et faite " fin de tâche "
Cela peut permettre au bureau Windows de se charger.
Sinon, vous pouvez essayer de lancer de nouvelles commandes.
-Dans le menu Fichier il y a l'option "Exécuter une nouvelle tâche" qui vous permet de lancer des commandes.
-Essayez de lancer successivement les commandes suivantes pour vérifier si le bureau s'ouvre: userinit.exe, winlogon.exe ou explorer.exe
-Enfin, pour redémarrer Windows 10, entrez la commande d'arrêt suivante: shutdown -r -t 00
Méthode 2
Essayez une 'réinitialisation de l'alimentation'
Pour résoudre les écrans noirs, vous pouvez également essayer une réinitialisation électrique ou une réinitialisation de l'alimentation.
Cela consiste en une coupure de courant de l'ordinateur pendant 10 minutes.
Cela supprime toute alimentation de la carte mère et peut redémarrer l'ordinateur si l'ordinateur se comporte anormalement.
Pour effectuer une réinitialisation de l'alimentation.
-Éteignez votre ordinateur
-Débranchez le cordon d'alimentation, s'il s'agit d'un ordinateur portable, retirez la batterie (voir les instructions dans le manuel si nécessaire).
-Avec le cordon d'alimentation débranché ou la batterie retirée, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez l'allumer. Cela drainera toute l'électricité de l'ordinateur.
-Reconnectez tout ou remplacez la batterie de l'ordinateur portable.
-Ne connectez aucun périphérique USB ou clavier ou souris pour les ordinateurs de bureau. Essayez avec le strict minimum.
Méthode 3
Si la méthode 1 et 2 n'a pas marché vous pouvez essayez de démarrer Windows 10 en mode sans échec.
Cela est possible à partir de la page où vous devez saisir votre mot de passe pour entrer dans Windows, bien sur si vous pouvez le faire avant que la fenêtre de l'invite de commande ouvre..
-Appuyez sur la touche MAJ du clavier
-Puis cliquez sur redémarrer tout en maintenant enfoncée la touche MAJ du clavier.
-L'ordinateur devrait ensuite démarrer avec les options de récupération du système Windows 10.
Une fois entré dans le mode sans échec , si vous refaite ctrl+alt+supp ou un clique-droit sur la barre des tâche et cliquez sur gestionnaire des tâches, allez dans l'onglet " démarrage " et regarder si quelques choses qui a pas affaire là y est... ou faite moi une capture d'écran.