Réinitialisation Windows 10 "Nous avons rencontré un problème durant la reinit du PC. Nous n'avons apporté aucune modification..."

Anonyme
2019-11-10T14:58:42+00:00

Bonjour,

Suite à un upgrade "sauvage" et non sollicté de Windows 10 le 7 novembre 2019 et apres 72h de travail acharné et vain pour redemarrer ma machine (code d’arrêt : 0xc000021a) https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/d%C3%A9marrage-impossible-suite-%C3%A0-windows/3d777787-04e8-4cab-9f16-03c550a7c76b je me suis résigné à réinitialiser mon pc surfacebook avec Windows 10(NB : cette machine (Surface Book 1TO i7) avait été achetée configurée à distance avec la suite office pro par Microsoft (licences acquise en ligne avec un service peu loquace qui a fait l'installation originelle - service payé en sus a Microsoft directement)

Lors de la Réinitialisation Windows 10 (option conservation des fichier personnel, au minimum je reste propriétaire de mes données !) plusieurs tentatives se soldent par cet echec et le msg d'erreur suivant "Nous avons rencontré un problème durant la reinit du PC. Nous n'avons apporté aucune modification..."

Merci de votre aide chers membres, l'assistance meme payante de Microsoft ne repond plus (de surcroit sous garantie). J'en profite pour interroger l'editeur sur la légalité de ne pas honorer un tel contrat de service

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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27 réponses

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  1. Anonyme
    2019-11-11T11:06:48+00:00

    Tu peux la sélectionner et voir si supprimer est disponible ?

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  2. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-11T10:54:16+00:00

    Bonjour à tous,

    Bonjour jbw95

    Cette partition (3), que tu n'avais pas signalée, comme protégée par BitLocker, doit être Supprimée.

    Et sur ta capture d'écran, l'on vois Installation de Windows.

    Bonne continuation à tous.

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  3. Anonyme
    2019-11-11T10:24:25+00:00

    je ne vois pas comment "supprimer" quand ce bouton est invalide (inactif) sur trois des quatre partitions

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  4. Anonyme
    2019-11-11T09:33:55+00:00

    Ce n'est pourtant pas compliqué de lire un tutoriel ….il faut supprimer toutes les partitions du lecteur 0

    Ensuite oui vous pouvez créer deux partitions une de 250 g pour le systeme et l'autre pour les données

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  5. Anonyme
    2019-11-11T09:33:48+00:00

    Bonjour

    > décidemment rien ne se passe comme prevu dans les tutos meme "suivis à la lettre" ne prévoient une fois encore pas ce cas : une reinstallation complete en ecrasant toutes mes données semble impossible puisque lors du choix de la partitionpour installer W10, la seule partition qui est compatible est bloquée par bitlocker.

    on se mord la queue : pour debloquer il faut entrer dans le panneau de configuration avec un système bloqué. de plus le reformatqge est impossible (option invalide)

    Que faire ?

    Encore une fois non, tu n'as pas suivi à la lettre le tutoriel.

    Reprends donc les points 6 et 7 du paragraphe :

    VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10.

    Et veille à bien supprimer une par une avec le programme d'installation, comme expliqué sur ces points, les 4 partitions présentes.

    Une fois ayant obtenu un seul espace non alloué, il suffit de sélectionner cet espace et cliquer en bas sur le bouton Suivant.

    L'installation démarre sans problème avec Bitlocker ou tout autre problème.

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