Réinitialisation Windows 10 "Nous avons rencontré un problème durant la reinit du PC. Nous n'avons apporté aucune modification..."

Rebonsoir,

décidemment rien ne se passe comme prevu dans les tutos meme "suivis à la lettre" ne prévoient une fois encore pas ce cas : une reinstallation complete en ecrasant toutes mes données semble impossible puisque lors du choix de la partition pour installer W10, la seule partition qui est compatible est bloquée par bitlocker.

 on se mord la queue : pour debloquer il faut entrer dans le panneau de configuration avec un système bloqué. de plus le reformatqge est impossible (option invalide)

Que faire ?

Rebonsoir,

décidemment rien ne se passe comme prevu dans les tutos Microsoft et dérivés : meme une reinstallation complete en ecrasant toutes mes données semble impossible puisque lors du choix de la partition our installer W10 la seule partition qui est possible est bloquée par bitlocker or on se mrd la queue car pour debloquer il faut entrer dans le panneau de configuration avec un système bloqué. de plus le reformatqge est impossible (option invalide)

Que faire ? les tutos ne disent absolument rien...

Je peux te répondre sur la réinstallation de la suite office : les nouvelles versions sont liées à un compte Outlook et permettent la réinstallation et l'activation en se connectant au dit compte :

https://support.office.com/fr-fr/article/télécharger-et-installer-ou-réinstaller-office-365-ou-office-2019-sur-un-pc-ou-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658 

En ce qui concerne la réponse de TheBolshe au sujet des conseillers indépendants : ce ne sont pas du tout des bénévoles car ils sont rémunérés à la réponse (contrairement aux intervenants bénévoles) par une plateforme qui s'appelle Directly elle meme mandatée par Microsoft pour etoffer le forum .

D'autre part cette réponse de sauvegarder les données étant donné que tu as déjà une clé w10 tu peux l'effectuer depuis cette clé à l'aide du Notepad (voir mes posts du sujet initial ) , la réinstallation se fait comme indiqué 

https://forums.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/

Cher Thebolshe,

Merci pour vos excellent consiel et interet pour mon pb

j'ai en effet sauvegardé mes données à partir de l'invite de commande et du Notepad la nuit dernière.

J'ai déjà remigré mes PST (plusieurs dizaines pour contenir tous mes emails depuis 1994) et mes comptes mails sur W7 Office / Outlook 2003 ! (parfois les veilles machines ont du bon) . Je reconstrauit mes comptes emails et teste la migration.

Je n'ai pas pu reussir la reinit avec sauvegarde des données et comptes ce qui m'agace au plus point, mais espère que je pourrai reinitialiser de manière brute sans sauvegarde avec la solution que vous rappeliez et que j'avais préparé depuis hier matin déjà sur clé USB (support d’installation (clé USB ou DVD) afin d’installer une nouvelle copie du système d’exploitation Windows 10). Je reculais néanmoins l'écheance de la perte des données mais je suis prêt à présent

Si la plateforme me refait le coup de l'erreur non explicité dans ce dernier cas j'entreprendrai alors un recours contre le constructeur/editeur la machine etant sous garantie et les services de configuration logicielle ayant été facturé par l'éditeur (services+soft)

Enfin une derniere question : ma clé concernant l'achat de la suite office pro me permettra elle un telechargement facile de la suite office et autres produit MSFT aquis et téléchargé par leur agent lors de l'achat initial en 2017 ?

bonne soirée

jb

La réinitialisation de Windows 10 n'a jamais été fiable et la récupération du système de façon générale est un fiasco sous Windows 10, c'est pourquoi nous recommandons d'appliquer plusieurs solutions dont la majorité figure dans la liste "Mes tutoriels" indiquée sur l'autre fil mais il faut aussi sauvegarder une image système avec un logiciel tiers gratuit ou payant.

Concernant ton problème, je pense que tu possèdes un très bon PC puisqu'il s'agit d'un surfacebook acheté à 3300€, le problème se pose plutôt avec le système qui a été corrompu et une installation propre de Windows 10 va rendre ton PC  comme tout neuf, elle est très facile à effectuer.

Donc, je te conseille de retourner au premier fil et suivre à la lettre les explicationspour sauvegarder tes données et effectuer une installation propre de Windows 10, sans aller rechercher de complément d'explications ou informations ailleurs, au risque de faire d'autres erreurs.