Problème de son & connexion Bluetooth (Intel sous Windows 10)

Anonyme
2019-09-29T07:59:42+00:00

Bonjour,

J'utilise un PC ASUS R415UQ-FR014T sous Windows 10 -  64 bits.

Depuis hier, le bluetooth fonctionne mal : sautes de connexion (avec des fichiers en ligne ou sur mon ordinateur) et crachouillements.

J'utilise une enceinte JBL Flip 4.

Tout fonctionnait parfaitement jusqu'ici.

J'ai exécuté l'utilitaire de résolution, qui indique avoir corrigé le problème, mais cela ne change rien. Au contraire : après exécution, le son étant revenu sur le PC alors que l'enceinte était toujours indiquée connectée, j'ai déconnecté l'enceinte. A ce moment là, l'ordinateur a fait un gros son continu, et a indiqué devoir redémarrer pour cause de problèmes.

Après, le bluetooth s'est reconnecté mais le problème de connexion persiste.

De plus, lorsque je souhaite supprimer le périphérique, cela ne fonctionne pas : il est indiqué "échec de la suppression".

Les pilotes sont indiqués à jour. Intel m'avait d'ailleurs envoyé une notification pour procéder à des MAJ, et cela incluait le Bluetooth (Intel Wireless Bluetooth).

J'ai aussi désactivé le volume absolu mais cela n'y fait rien (je l'ai donc remis).

L'enceinte et la connexion marchent parfaitement à partir de mon téléphone portable, cela ne vient donc pas du périphérique.

Quelqu'un saurait-il me guider?

Merci!

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40 réponses

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  1. Anonyme
    2019-10-02T12:13:48+00:00

    Essaie une clé USB Bluetooth comme suggéré précédemment.

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  2. Anonyme
    2019-10-02T10:41:28+00:00

    Done... bon, ben ça ne change rien... à plus d'un mètre la connexion bluetooth s'effondre.

    Merci pour ton aide en tous cas!

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  3. Anonyme
    2019-10-02T08:43:12+00:00

    Bonjour MariePop,

    Une fois le lecteur virtuel ouvert, tu exécutes le fichier setup**.exe** contenu dans le lecteur virtuel.

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  4. Anonyme
    2019-10-02T08:14:24+00:00

    Très bien !

    J'attends votre retour.

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  5. Anonyme
    2019-10-02T07:56:14+00:00

    Merci Rémy!

    On m'a aussi conseillé de mettre à jour l'ISO, j'ai téléchargé le fichier, j'attends de voir ce que ça donne et reviens vers vous.

    Merci encore.

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