Problème de son & connexion Bluetooth (Intel sous Windows 10)

Anonyme
2019-09-29T07:59:42+00:00

Bonjour,

J'utilise un PC ASUS R415UQ-FR014T sous Windows 10 -  64 bits.

Depuis hier, le bluetooth fonctionne mal : sautes de connexion (avec des fichiers en ligne ou sur mon ordinateur) et crachouillements.

J'utilise une enceinte JBL Flip 4.

Tout fonctionnait parfaitement jusqu'ici.

J'ai exécuté l'utilitaire de résolution, qui indique avoir corrigé le problème, mais cela ne change rien. Au contraire : après exécution, le son étant revenu sur le PC alors que l'enceinte était toujours indiquée connectée, j'ai déconnecté l'enceinte. A ce moment là, l'ordinateur a fait un gros son continu, et a indiqué devoir redémarrer pour cause de problèmes.

Après, le bluetooth s'est reconnecté mais le problème de connexion persiste.

De plus, lorsque je souhaite supprimer le périphérique, cela ne fonctionne pas : il est indiqué "échec de la suppression".

Les pilotes sont indiqués à jour. Intel m'avait d'ailleurs envoyé une notification pour procéder à des MAJ, et cela incluait le Bluetooth (Intel Wireless Bluetooth).

J'ai aussi désactivé le volume absolu mais cela n'y fait rien (je l'ai donc remis).

L'enceinte et la connexion marchent parfaitement à partir de mon téléphone portable, cela ne vient donc pas du périphérique.

Quelqu'un saurait-il me guider?

Merci!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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40 réponses

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  1. Anonyme
    2019-10-01T13:22:28+00:00

    Bonjour,

    Non simplement la mise à jour de Windows.

    J'attends votre retour.

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  2. Anonyme
    2019-10-01T11:57:33+00:00

    Bonjour Rémy,

    Merci pour votre réponse.

    Je m'assure de bien comprendre : vous me suggérez de désinstaller la MAJ faite par Intel en suivant une autre méthode?

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  3. Anonyme
    2019-09-30T19:49:43+00:00

    Bonjour,

    D'accord, très bien.

    Pouvez vous essayer de supprimer ces mises à jours de manière moins "agressives" ?

    Suivez simplement cette procédure:

    https://www.ginjfo.com/dossiers/trucs-et-astuce...

    J'attends votre retour.

    Ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer

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  4. Anonyme
    2019-09-30T15:47:04+00:00

    Merci Aski,

    Le téléchargement est en cours. Je te tiens au courant.

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  5. Anonyme
    2019-09-30T13:19:23+00:00

    La meilleure solution est le téléchargement sur Techbench.

    Je viens de vérifier.

    Le contrôle du SHA-1 de l'ISO téléchargé est la meilleure des garanties

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