passage de la version 1803 à la version 1809

Anonyme
2019-04-12T18:56:30+00:00

Bonsoir,

J'essaie depuis 2 jours de faire une mise à jour vers la version 1809 de Windows10. Malheureusement, après plusieurs minutes, j'obtiens toujours le message "nous ne pouvons pas dire si votre pc a suffisamment d'espace ...". J'ai essayé les différentes méthodes proposées sur internet (Windows update du PC, à partir d'une clé USB..) mais le problème persiste. Merci à toute personne pouvant m'apporter une aide.

Cordialement

Philippe

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2019-04-17T07:54:55+00:00

    Bonjour,

    Malheureusement, la création d'un autre compte administrateur ne résout pas le problème. Je suis quand même étonné que les mises à jour de la 1803 fonctionnent sans problème.

    Je vais arrêter de me prendre la tête et attendre la sortie de la prochaine version (19xx) pour faire une réinstallation complète et repartir ainsi sur de bonnes bases.

    Merci pour votre aide

    Bonne journée

    Cordialement

    Philippe

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  2. Anonyme
    2019-04-16T19:47:03+00:00

    Bonsoir

    > En regardant le journal des évènements, je trouve une erreur 0x80070005 qui signifierait "Access is denied"

    https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows\_protocols/ms-erref/18d8fbe8-a967-4f1c-ae50-99ca8e491d2d

    Et en plus, le diagnostic de l'update sort systématiquement en erreur même après essai de correction (sfc, DSIM ou suppression de SoftwareDistribution et Catroot2)

    Les problèmes de Windows update ne peuvent pas empêcher la mise à jour en suivant mon tutoriel.

    Cependant, cette erreur 0x80070005, si l'antivirus tiers est bien désinstallé et Windows defender activé, signifie qu'il y a un problème d'autorisations sur des fichiers et/ou dossiers.

    Pour cela, essaye d'effectuer la mise à jour à partir d'un nouveau compte d'utilisateur local avec droits d'administrateur à créer comme ceci :

    http://forums.cnetfrance.fr/topic/1290503-windows-10--creer-un-nouveau-compte-administrateur/

    Si le problème persiste, il faudra demander une aide de désinfection dans cette section du forum :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

    Si le problème persistait, je t'indiquerais encore une autre solution…

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  3. Anonyme
    2019-04-16T16:41:15+00:00

    Bonsoir

    J'ai essayé une mise à jour après avoir réinstallé une sauvegarde système du 5 avril et mis les pilotes des cartes graphiques à jour mais j'ai toujours le même problème. J'ai démarré le PC en mode minimal, sans périph USB, après avoir désinstallé Avast et MalwareBytes. Le journal d'évènements m'indique une erreur mais je ne sais pas comment la corriger. Bonne soirée

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  4. Anonyme
    2019-04-15T14:32:21+00:00

    En regardant le journal des évènements, je trouve une erreur 0x80070005 qui signifierait "Access is denied"

    https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows\_protocols/ms-erref/18d8fbe8-a967-4f1c-ae50-99ca8e491d2d

    Et en plus, le diagnostic de l'update sort systématiquement en erreur même après essai de correction (sfc, DSIM ou suppression de SoftwareDistribution et Catroot2)

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