Windows 10 s'est désactivé

Anonyme
2019-02-11T12:21:38+00:00

Bonjour,

J'ai mon PC depuis décembre 2015 ; il était sur Windows 8 à l'époque (8.1 je crois) et j'ai fait la mise à niveau vers Windows 10 le moment venu. 

Il marchait très bien mais tout à coup, sans que j'ai rien fait de spécial, il y a quelques jours j'ai un message qui s'affiche en bas à droite me demandant d'activer Windows. 

J'ai voulu tenter une réinstallation complète, mais ça ne marche toujours pas. Code erreur 0xc0000022 

On a essayé de contacter Microsoft qui demande l'ID de produit. Mais impossible de le retrouver ; dans les informations systèmes, c'est indiqué ID de produit : non disponible ; et toutes les lignes de commande pour le récupérer ont échouées. 

En désespoir de cause, j'ai tenté de racheter une licence, mais rien n'a faire. Toujours le même code erreur. 

Et voilà que ce matin en me remettant dessus, j'ai ça quand je clique sur "activer Windows"

Je vais aller loin avec ça !

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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28 réponses

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  1. Anonyme
    2019-02-14T09:34:32+00:00

    Bonjour,

    aller dans le cmd et tapez winver

    pouvez vous m'envoyer un screen

    merci

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  2. Anonyme
    2019-02-13T15:59:24+00:00

    Bonjour,

    Quelle est ta version exacte de Windows 10 (commande winver) ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-02-13T11:08:00+00:00

    Bonjour

    Vers le mois de Juin 2014, j'avais indiqué pour la première fois sur ce forum la commande Powershell (après celle sous Linux) qui permettait d'extraire la clé de produit de la carte mère.

    J'avais indiqué par la suite cette commande dans le paragraphe :

    Pour extraire la clé de produit du BIOS- b- Deuxième méthode

    De ce tutoriel :

    http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=62&t=1085

    La commande est donc :

    powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey"

    et non :

    (Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey

    Cependant, comme je sais que les utilisateurs qui sollicitent notre aide ont le plus souvent peu de connaissances, j'ai toujours recommandé des outils que j'ai d'ailleurs indiqués aussi pour la première fois sur ce forum après la méthode "RWEveryThing"  de notre ami Aski, je veux dire OEM Key et ShowKeyPlus.

    Comme la dernière commande est exacte et que tu as une erreur, je pense (sauf erreur de ma part car je ne suis qu'un utilisateur avec de l'expérience mais sans aucune formation) que cela doit avoir comme cause le service SoftawareLicensig qui te pose problème et peut être que c'est la cause aussi de ton problème d'activation, sinon il y a un problème avec le système.

    > En revanche, je fais comment pour entrer la clé avec l'écran vide que j'ai quand je vais sur "Activation" ? (celui dont j'ai mis une capture dans mon premier message)…

    Au lieu de cliquer sur le message d'avertissement concernant l'activation, rends-toi plutôt à la fenêtre activation en passant par :

    Bouton démarrer-Paramètres-Mise à jour et sécurité/Activation

    Si la fenêtre est toujours vide, active le compte administrateur intégré nommé Administrateur en invite de commande (admin) en exécutant la commande :

    Net user administrateur /active:yes

    Déconnecte-toi ou bien redémarre et loge toi sous le compte Administrateur et essaye d'activer Windows (si nécessaire en utilisant la clé de produit de Windows 8.1), sinon contacte le support technique :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

    Cependant, avec les autres problèmes que tu as, il est fort possible que ce soit la corruption de ton système qui soit en cause et comme tu es encore sous la version 1803 de Windows 10 (à confirmer en exécutant la commande winver), il faut installer la mise à jour 1809, ce qui réparera en même temps ton système.

    Pour cela, télécharge l'ISO de Windows 10 version 1809 en utilisant l'outil "mediacreationtool" :

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    puis lance le fichier setup.exe de l'ISO et suit les instructions.

    Tu peux aussi utiliser mon tutoriel au format PDF :

    https://www.cjoint.com/c/IAjjqUYCh62

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