Reinstallation windows 10 impossible

Bonjour, 

suite de l'histoire.....

Il semble que McAfee soit bien désinstallé (en tout cas il n'est plus dans la liste des applications).

J'ai également réussi à créer une clé USB avec une ISO de W10. Je précise que j'ai dû créer cette clé sans passer par le mediacreationtool "officiel" (puisque je ne peux pas l'exécuter), mais via un utilitaire trouvé sur le net.

Lorsque je reboote sur la clé et que je lance l'installation, j'ai un message me disant que ma licence n'est pas reconnue (je résume). 

Comme je l'ai déjà précisé, j'ai acheté mon PC sur Fnac occasion (donc j'imagine reconditionné), W10 était déjà configuré, et je l'ai activé avec l'adresse qui me sert actuellement pour me connecter ici. 

Est-ce que ça vient du fait que la clé n'a pas été créée par le prg dit "officiel" ? 

Merci d'avance,

> autre question à mon avis très importante : je n'arrive pas à lancer le mode sans échec avec prise en compte réseau : j'ai beau taper 5, F5, shift 5, rien à faire, je suis en mode sans échec hors réseau.

Est-ce que le système démarre mais le réseau n'est pas disponible ou bien rien ne se passe quand tu tapes sur la touche clavier 5 ou F5 ?

Si le mode sans échec avec prise en charge du réseau est accessible mais le réseau non disponible, essaye d'utiliser le câble Ethernet plutôt que le WIF, mais si ce mode est inaccessible, alors il s'agit d'un dysfonctionnement de plus du système qui sera réparé avec les autres problèmes.

Concernant la désinstallation de McAffe, comme je vois que personne ne t'a répondu, relance ta demande en précisant le lien de ce fil :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_install/reinstallation-windows-10-impossible/b8021180-91f9-4594-8a0a-d2364ea6ba94

où tu es bloqué à cause de McAffee qui ne veut pas se désinstaller.

En attendant, je te suggère de réparer McAffe si possible en le réinstallant, si ça passe, sa désinstallation avec son outil dédié (MCPR.exe) pourrait être possible par la suite.

Concernant le media d'installation de Windows 10, tu peux le créeer sur un autre PC en utilisant ce tutoriel :

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=1973

Bonsoir

> j'ai ouvert une question sur le forum à propos de l'antivirus.

Oui, je confirme encore une fois qu'aucune action ne sera possible sans désinstallation de McAffee, sauf sauvegarder les données et effectuer une nouvelle installation mais pour cela il faut que tu expliques d'où provient ta licence de Windows 10  et tu as pu sauvegarder ta licence du Pack office dont tu n'as pas indiqué la version….

> A toutes fins utiles, j'ai lancé en mode sans échec l'utilitaire de résolution des problèmes de mises à jour. (paramètres / mise à jour et sécurité /  résoudre les problème). 

résultat = 

• des composants windows update doivent être réparés => non corrigé
• erreur de BDD windows update potentielle détectée

en mode normal =

chemin d'accès : inconnu

code erreur : 0X8007005

Source : système

Utilisateur : laptop... 

contexte  : restreint

Je ne sais pas si cela peut ouvrir de nouvelles pistes (?), et encore merci pour tous vos conseils, 

Il ne faut pas s'embrouiller d'avantage avec des détails à coté du vrai problème car déjà ce code d'erreur 0X8007005 signifie qu'il y a restrictions de droits soit à cause du mauvais fonctionnement de McAffe ou bien des erreurs de manip que tu avais effectuées au niveau des droits utilisateurs.

Cependant, si u avais bien expliqué quelles sont ces manip, il est fort probable qu'on aurait pu trouver une solution dès le début.

Re bonjour, 

autre question à mon avis très importante : je n'arrive pas à lancer le mode sans échec avec prise en compte réseau : j'ai beau taper 5, F5, shift 5, rien à faire, je suis en mode sans échec hors réseau. 

Une idée ? 

Ca pourrait peut-être me permettre de lancer windows mediacreationtool, 

Merci !

Bonjour, 

j'ai ouvert une question sur le forum à propos de l'antivirus. 

A toutes fins utiles, j'ai lancé en mode sans échec l'utilitaire de résolution des problèmes de mises à jour. (paramètres / mise à jour et sécurité /  résoudre les problème). 

résultat = 

• des composants windows update doivent être réparés => non corrigé
• erreur de BDD windows update potentielle détectée

en mode normal =

chemin d'accès : inconnu

code erreur : 0X8007005

Source : système

Utilisateur : laptop... 

contexte  : restreint

Je ne sais pas si cela peut ouvrir de nouvelles pistes (?), et encore merci pour tous vos conseils,