Bonjour la communauté, J'ai un problème avec l'un de mes PC. C'est un portable ASUS UX303L. Il est actuellement en W10 version 1607. Je pente de le passer en version 1709 mais sans succès. A la fin de la procédure d'installation, il me jette. Je vous décris le processus : téléchargement de l'ISO de la version 1709 via l'outil décrit sur la page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 création d'un DVD lancement du Setup contenu sur le DVD installé dans un lecteur de DVD branché en USB l'application de mise à jour se lance. Vérification de la compatibilité du PC : 0K Préparation : OK Avis et conditions du contrat de licence : accepter Vérification que vous êtes prêt à effectuer l'installation : OK Vérification que votre PC a suffisamment d'espace : OK Prêt pour l'installation : installer W10 Famille et conserver fichiers et applications : Installer Le temps s'écoule, on passe progressivement de 0% à 100% effectué puis : l'avertissement du redémarrage pour continuer l'installation est affiché pendant quelques secondes le PC ne redémarre pas mais affiche le message suivant dans une petite fenêtre ayant pour titre "Installation de Windows 10" : Échec de l'installation de Windows 10 Je n'ai pas d'anti-virus tiers mais juste Defender actif.J'ai tenté sans succès et avec le même message d'erreur d'upgrader de 1607 en 1703. Précisions : J'ai passé de nombreuses fois les trois commandes suivantes sans qu'il y ait une erreur détectée : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth SFC /SCANNOW Merci d'avance à ceux qui sauront me guider pour passer cet upgrade. MartinPSud

Mon blocage de la mise a jour était provoqué par la compression de la partition système

Bonjour La meilleure méthode d'installation d'une mise à jour majeure est celle qui consiste à l'effectuer sous forme de mise à niveau sans pertes de données, programmes et paramètres en utilisant le dernier ISO de Windows 10. En supposant que c'est Windows 10 Famille ou professionnel qui est installé (sinon préciser l'édition pour vérification et confirmation ou indication de l'ISO qui convient), ce qui peut être vérifié en exécutant la commande winver , télécharge le fichier au format pdf nommé " Mise à niveau de Windows 10 " qui explique la procédure : http://www.cjoint.com/c/GJrx3ieObfv Remarques : Inutile de s'attarder sur l'introduction. - Respecter à la lettre les recommandations du paragraphe III- PREPARATION. En cas d'échec, cette fois-ci un message d'erreur avec code sera affiché au terme de la restauration de la version antérieure, prendre alors une capture d'écran de ce message pour la transmettre. Autre remarque : Ne lance pas le setup depuis le DVD que tu as gravé mais depuis un nouveau dossier à créer sur ton bureau par exemple et dans lequel tu copies le contenu du DVD si tu es certain que l'ISO téléchargé est conforme, c’est-à-dire que son Hash correspond à celui indiqué dans le tutoriel, sinon il faut retélécharger l'ISO en suivant le tutoriel à la lettre.

Malgré un suivi scrupuleux de la procédure de Patricia, cela s'est terminé comme toujours avec une sortie brutale de la procédure sans reboot et avec le même message :-(

Je suis en train d'essayer la succession de commandes proposée par Patricia Guenot ici : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows\_10-windows\_install/installation-windows-10-1709/4f57dcdc-5983-4826-a516-1626fe7db7d1 Je reviendrai dire ici le résultat quand ce sera fini. @+

Win 10 famille sous 1703 Acer 7720ZG Même problème. J'ai essayé de nettoyer cache et tmp avec CCleaner mais pas d'effet. Egalement essayé la méthode de supprimer $WINDOWS.~BT et SoftwareDistribution/Download et arrêter le processus Update via le gestionnaire de tâches et de relancer la mise à jour mais pas d'effet. J'ai lancé depuis Paramètres Résoudre les problèmes et suivi la procédure donnée jusqu'au bout. A chaque essai, ca passe de 0 à 100% pas de messages d'erreur pendant le déroulé de l'opération. A la fin, deux cas: soit il me propose de redémarrer, je clique le PC redémarre mais tjs en 1703 et cela mentionne l'échec dans l'historique. soit il ne me propose pas l'option redémarrer et même si j'effectue un redémarrage manuel (clic droit par Démarrer) idem je reste en 1703 et j'ai cette fois là dans l'historique : ..Nécessite un redémarrage.. D'où le nombre de lignes puisque autant d'essai... autant de lignes.

Impossible d'upgrader W10

Anonyme

Bonjour la communauté,

J'ai un problème avec l'un de mes PC. C'est un portable ASUS UX303L.

Il est actuellement en W10 version 1607. Je pente de le passer en version 1709 mais sans succès. A la fin de la procédure d'installation, il me jette.

Je vous décris le processus :

téléchargement de l'ISO de la version 1709 via l'outil décrit sur la page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
création d'un DVD
lancement du Setup contenu sur le DVD installé dans un lecteur de DVD branché en USB

l'application de mise à jour se lance.

Vérification de la compatibilité du PC : 0K
Préparation : OK
Avis et conditions du contrat de licence : accepter
Vérification que vous êtes prêt à effectuer l'installation : OK
Vérification que votre PC a suffisamment d'espace : OK
Prêt pour l'installation : installer W10 Famille et conserver fichiers et applications : Installer

Le temps s'écoule, on passe progressivement de 0% à 100% effectué puis :

l'avertissement du redémarrage pour continuer l'installation est affiché pendant quelques secondes
le PC ne redémarre pas mais affiche le message suivant dans une petite fenêtre ayant pour titre "Installation de Windows 10" :

Échec de l'installation de Windows 10

Je n'ai pas d'anti-virus tiers mais juste Defender actif.J'ai tenté sans succès et avec le même message d'erreur d'upgrader de 1607 en 1703.

Précisions :

J'ai passé de nombreuses fois les trois commandes suivantes sans qu'il y ait une erreur détectée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

SFC /SCANNOW

Merci d'avance à ceux qui sauront me guider pour passer cet upgrade.

MartinPSud

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

33 réponses

Anonyme

2018-02-11T22:09:41+00:00

Mon blocage de la mise a jour était provoqué par la compression de la partition système
Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2017-11-26T15:25:29+00:00
Bonjour

La meilleure méthode d'installation d'une mise à jour majeure est celle qui consiste à l'effectuer sous forme de mise à niveau sans pertes de données, programmes et paramètres en utilisant le dernier ISO de Windows 10.

En supposant que c'est Windows 10 Famille ou professionnel qui est installé (sinon préciser l'édition pour vérification et confirmation ou indication de l'ISO qui convient), ce qui peut être vérifié en exécutant la commande winver, télécharge le fichier au format pdfnommé "Mise à niveau de Windows 10" qui explique la procédure : http://www.cjoint.com/c/GJrx3ieObfv

Remarques :
- Inutile de s'attarder sur l'introduction.
- Respecter à la lettre les recommandations du paragraphe III- PREPARATION.

En cas d'échec, cette fois-ci un message d'erreur avec code sera affiché au terme de la restauration de la version antérieure, prendre alors une capture d'écran de ce message pour la transmettre.

Autre remarque :

Ne lance pas le setup depuis le DVD que tu as gravé mais depuis un nouveau dossier à créer sur ton bureau par exemple et dans lequel tu copies le contenu du DVD si tu es certain que l'ISO téléchargé est conforme, c’est-à-dire que son Hash correspond à celui indiqué dans le tutoriel, sinon il faut retélécharger l'ISO en suivant le tutoriel à la lettre.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2017-11-26T15:13:21+00:00

Malgré un suivi scrupuleux de la procédure de Patricia, cela s'est terminé comme toujours avec une sortie brutale de la procédure sans reboot et avec le même message :-(
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2017-11-26T14:45:58+00:00

Je suis en train d'essayer la succession de commandes proposée par Patricia Guenot ici :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows\_10-windows\_install/installation-windows-10-1709/4f57dcdc-5983-4826-a516-1626fe7db7d1

Je reviendrai dire ici le résultat quand ce sera fini.

@+
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2017-11-26T13:57:48+00:00
Win 10 famille sous 1703 Acer 7720ZG

Même problème.

J'ai essayé de nettoyer cache et tmp avec CCleaner mais pas d'effet.

Egalement essayé la méthode de supprimer $WINDOWS.~BT et SoftwareDistribution/Download et arrêter le processus Update via le gestionnaire de tâches et de relancer la mise à jour mais pas d'effet.

J'ai lancé depuis Paramètres Résoudre les problèmes et suivi la procédure donnée jusqu'au bout.

A chaque essai, ca passe de 0 à 100% pas de messages d'erreur pendant le déroulé de l'opération.

A la fin, deux cas:
- soit il me propose de redémarrer, je clique le PC redémarre mais tjs en 1703 et cela mentionne l'échec dans l'historique.
- soit il ne me propose pas l'option redémarrer et même si j'effectue un redémarrage manuel (clic droit par Démarrer) idem je reste en 1703 et j'ai cette fois là dans l'historique : ..Nécessite un redémarrage..
D'où le nombre de lignes puisque autant d'essai... autant de lignes.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire