Impossible d'upgrader W10

Anonyme
2017-11-26T12:00:34+00:00

Bonjour la communauté,

J'ai un problème avec l'un de mes PC. C'est un portable ASUS UX303L.

Il est actuellement en W10 version 1607. Je pente de le passer en version 1709 mais sans succès. A la fin de la procédure d'installation, il me jette.

Je vous décris le processus :

l'application de mise à jour se lance.

  • Vérification de la compatibilité du PC : 0K
  • Préparation : OK
  • Avis et conditions du contrat de licence : accepter
  • Vérification que vous êtes prêt à effectuer l'installation : OK
  • Vérification que votre PC a suffisamment d'espace : OK
  • Prêt pour l'installation : installer W10 Famille et conserver fichiers et applications : Installer

Le temps s'écoule, on passe progressivement de 0% à 100% effectué puis :

  • l'avertissement du redémarrage pour continuer l'installation est affiché pendant quelques secondes
  • le PC ne redémarre pas mais affiche le message suivant dans une petite fenêtre ayant pour titre "Installation de Windows 10" :

  Échec de l'installation de Windows 10

Je n'ai pas d'anti-virus tiers mais juste Defender actif.J'ai tenté sans succès et avec le même message d'erreur d'upgrader de 1607 en 1703.

Précisions :

J'ai passé de nombreuses fois les trois commandes suivantes sans qu'il y ait une erreur détectée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

SFC /SCANNOW

Merci d'avance à ceux qui sauront me guider pour passer cet upgrade.

MartinPSud

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2017-11-26T23:45:36+00:00

    > Eh bien, toujours le même message….

    Échec de l'installation de Windows 10

    Ce message s'affiche donc après la restauration de la version antérieure et sans autre message ni code d'erreur ?

    Si c'est le cas cette situation est inhabituelle lorsqu'on utilise l'ISO pour effectuer une mise à jour majeure.

    Mais aussi si c'est le cas, qu'est-ce qui se passe au premier redémarrage quand l'installation est bloquée ?

    Tu dis dans ton premier message ceci :

    "- le PC ne redémarre pas mais affiche le message suivant dans une petite fenêtre ayant pour titre "Installation de Windows 10" :

    Échec de l'installation de Windows 10"

    Est-ce que cela signifie que le message "Échec de l'installation de Windows 10" s'affiche quand le programme d'installation est bloqué au premier redémarrage et non après la restauration de la version antérieure ?

    Si c'est le cas, donc c'est toi qui force l'arrêt du PC avec le bouton d'alimentation et en redémarrant, la version antérieure est restaurée sans autre message d'erreur qui s'affiche ?

    Il faut bien expliquer ce qui se passe exactement afin de pouvoir continuer à rechercher une solution qui ne soit pas forcément le formatage et la réinstallation de Windows.

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  2. Anonyme
    2017-11-26T21:28:45+00:00

    Eh bien, toujours le même message. L'ISO téléchargé selon la procédure a le bon Hash Tab et la bonne taille. Je l'ai lancé en suivant scrupuleusement la procédure, boot en mode minimal avec le compte Administrateur etc...

    Échec de l'installation de Windows 10

    :-(

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  3. Anonyme
    2017-11-26T20:03:25+00:00

    Je viens de réaliser la procédure mais avec L’ISO qui était sur le DVD que j'avais créé. Bien sûr j'ai suivi la consigne de le recopier sur le disque dur de l'ordinateur.

    Le résultat est toujours le même : "Échec de l'installation" sans message d'erreur particulier, toujours la même fenêtre succincte.

    Afin de lever le doute sur "mon" ISO, je suis en train de télécharger celui indiqué dans la procédure et je relance l'affaire.

    A suivre

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  4. Anonyme
    2017-11-26T19:15:02+00:00

    > J'espère que cette fois j'aurai un message d'erreur explicite si ça ne marche pas.

    Oui, de cette façon un message avec code d'erreur sera sans faute affiché en cas d'échec mais dans ce cas la cause sera difficile à trouver et il faudra alors effectuer certaines vérifications….

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  5. Anonyme
    2017-11-26T18:22:59+00:00

    Merci Abdelhafidzekri pour ta réponse.

    Je vais suivre la procédure décrite dans ton document et reviendrai te donner le résultat. L'ISO que j'ai gravé est bon, bien que je n'ai pas vérifié son Hash car c'est à partir de celui-ci que j'ai réinstallé deux de mes PC après avoir changé leur carte mère.

    J'espère que cette fois j'aurai un message d'erreur explicite si ça ne marche pas.

    @+

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