Impossible d'upgrader W10

Anonyme
2017-11-26T12:00:34+00:00

Bonjour la communauté,

J'ai un problème avec l'un de mes PC. C'est un portable ASUS UX303L.

Il est actuellement en W10 version 1607. Je pente de le passer en version 1709 mais sans succès. A la fin de la procédure d'installation, il me jette.

Je vous décris le processus :

l'application de mise à jour se lance.

  • Vérification de la compatibilité du PC : 0K
  • Préparation : OK
  • Avis et conditions du contrat de licence : accepter
  • Vérification que vous êtes prêt à effectuer l'installation : OK
  • Vérification que votre PC a suffisamment d'espace : OK
  • Prêt pour l'installation : installer W10 Famille et conserver fichiers et applications : Installer

Le temps s'écoule, on passe progressivement de 0% à 100% effectué puis :

  • l'avertissement du redémarrage pour continuer l'installation est affiché pendant quelques secondes
  • le PC ne redémarre pas mais affiche le message suivant dans une petite fenêtre ayant pour titre "Installation de Windows 10" :

  Échec de l'installation de Windows 10

Je n'ai pas d'anti-virus tiers mais juste Defender actif.J'ai tenté sans succès et avec le même message d'erreur d'upgrader de 1607 en 1703.

Précisions :

J'ai passé de nombreuses fois les trois commandes suivantes sans qu'il y ait une erreur détectée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

SFC /SCANNOW

Merci d'avance à ceux qui sauront me guider pour passer cet upgrade.

MartinPSud

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2017-11-27T18:06:51+00:00

    Désolé de l'oubli. Voici la liste des programmes installés.

    https://www.partage-fichiers.com/upload/9vgha2mn

    Si cela peut être utile, je peux refaire une tentative d'upgrade afin de récupérer les fichiers log et xml dans le dossier Panther de $WINDOWS.~BT

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  2. Anonyme
    2017-11-27T17:37:52+00:00

    Les fichiers contenus dans le dossier Panther du répertoire Windows ne sont pas d'un grand secours, c'est ceux dans le dossier $WINDOWS.~BT qui devraient fournir plus de renseignements mais ils ont été effacés.

    J'attends toujours la liste des programmes installés pour voir s'il n'y a pas de programme installé potentiellement responsable, avant de tenter une nouvelle mise à jour après réinstallation des pilotes Windows 10 sur le site Asus.

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  3. Anonyme
    2017-11-27T16:08:16+00:00

    Le même en décochant la case Mot de passe.

    J'ai lu la notice après avoir envoyé :-)

    https://www.partage-fichiers.com/upload/fsf18bmg

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  4. Anonyme
    2017-11-27T16:06:02+00:00

    Voici le fichier :

    https://www.partage-fichiers.com/upload/nrep3nsd

    Taille du fichier : 2.78 MB

    Utilisateur : rkglx4vw

    Mot de passe : i6gh3yhi

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  5. Anonyme
    2017-11-27T15:39:38+00:00

    OK, je viens de lire ton message ci-dessus. Le téléchargement de cette mise à jour a été long (gros fichier) l'installation s'est apparemment bien déroulée. Elle a été suivie d'un reboot. Ensuite j'ai eu une notification disant que l'installation n'avait pas pu se faire et le téléchargement recommence. Je vais suivre ce que tu viens de me dire et reviens quand le dossier compressé et prêt.

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