sauvegarde W7 impossible

Anonyme
2018-02-01T08:44:46+00:00

bonjour à tous,

j'ai voulu faire une sauvegarde sur mon portable mais il me donne un message d'erreur 0X807800A1 et 0X80042302.

dans les propriétés de l'événement-événement 13, vss : Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

]

Opération :

   Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur

   Récupération de l’interface de gestion du fournisseur

Contexte :

   ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

   ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

   Contexte de l’instantané: -1

que dois je faire pour réparer ce problème?

merci à tous pour votre aide.

Danielle

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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32 réponses

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  1. Anonyme
    2018-03-30T08:00:50+00:00

    bonjour,

    je vois que l'image n'est pas lisible. je vous mets une capture d'écran. j'espère que cela fonctionnera.

    merci

    Danielle

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  2. Anonyme
    2018-03-30T07:44:21+00:00

    bonjour,

    ce matin j'ai fait un formatage de mon disque externe mais rien n'y fait. le problème persiste. je suis allée dans les journaux d’évènements/observateur d'évènements dont je vous mets copie ci après sur tableau excel.

    j'espère qu'il sera lisible et qu'il vous permettra de trouver la solution à mon big problème. 

    encore merci pour votre patience et gentillesse.

    Danielle

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  3. Anonyme
    2018-03-28T14:45:08+00:00

    Bonjour Danielle,

    Bien, le problème est ici (Error: Un composant du service VSS a rencontré une erreur inattendue.

    Consultez le journal d'événements d'applications pour plus d'informations).

    A la fin de votre première réponse et tout est normal sauf qu'il n'y a effectivement aucun point de sauvegarde sur le disque externe et sur celui de votre pc !!! 

    (normal je pense pour l'externe car vous avez du oublier quelque chose de très simple (sauf si je me trompe).

    Voilà donc la question ci-dessous suite à cette phrase  le disque extérieur est vide et à une capacité de 500goqui m'interpelle.

    Avez-vous formater ce disque dur qui est vide ? (si non, il faut le faire en premier puis tenter votre sauvegarde)

    Ok pour la réponse supplémentaire qui est bonne.

    Nota: 

    Nous venons seulement de découvrir qu'il s'agit d'un disque dur externe ou alors j'ai raté quelque chose sur un post !

    Pourquoi vous ne disposez pas de sauvegarde sur le disque interne du pc (C:) ? (très risqué si un jour vous avez un problème avec le pc) !

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  4. Anonyme
    2018-03-28T07:33:59+00:00

    bonjour,

    réponses supplémentaires

    Appel de procedure distante (RPC) en démarré automatique.

    Lanceur de processus serveur DCOM en démarré automatique.

    Mappeur de point de terminaison RPC  en démarré automatique.

    le disque extérieur est vide et à une capacité de 500go usb 3.

    je pense avoir répondu à toutes vos questions et que cela vous permettra de me dépanné ce dont je vous remercie infiniment.

    bien à vous

    Danielle

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  5. Anonyme
    2018-03-28T07:15:40+00:00

    bonjour,

    merci de votre réponse, voici le collé demandé:

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>vssadmin list writers

    vssadmin 1.1 - Outil ligne de commande d'administration du service

    de cliché instantané de volume

    (C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

    En attente de réponses.

    Elles pourraient être retardées si un cliché instantané

    est en cours de préparation.

    Nom du rédacteur : 'Task Scheduler Writer'

       ID du rédacteur : {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7124}

       ID de l'instance du rédacteur : {1bddd48e-5052-49db-9b07-b96f96727e6b}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'VSS Metadata Store Writer'

       ID du rédacteur : {75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06}

       ID de l'instance du rédacteur : {088e7a7d-09a8-4cc6-a609-ad90e75ddc93}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'Performance Counters Writer'

       ID du rédacteur : {0bada1de-01a9-4625-8278-69e735f39dd2}

       ID de l'instance du rédacteur : {f0086dda-9efc-47c5-8eb6-a944c3d09381}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'System Writer'

       ID du rédacteur : {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}

       ID de l'instance du rédacteur : {da71dc10-a86e-4cfb-abd7-40d5f2a1d9a2}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'Registry Writer'

       ID du rédacteur : {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}

       ID de l'instance du rédacteur : {ca7391e4-d3db-4a1d-b2af-7fe1c9aeedf8}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'ASR Writer'

       ID du rédacteur : {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4}

       ID de l'instance du rédacteur : {edea8bf4-09c5-4800-94d1-35c1fa9bd58e}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'COM+ REGDB Writer'

       ID du rédacteur : {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}

       ID de l'instance du rédacteur : {8d85470a-6cd2-4616-b9d3-333e40ed7f17}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'WMI Writer'

       ID du rédacteur : {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}

       ID de l'instance du rédacteur : {49604e5d-d4a6-4046-90da-af72cd1b18b5}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    Nom du rédacteur : 'Shadow Copy Optimization Writer'

       ID du rédacteur : {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f}

       ID de l'instance du rédacteur : {97222f48-230f-488e-9707-257a74e86991}

       État : [1] Stable

       Dernière erreur : Aucune erreur

    C:\Windows\system32>

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>vssadmin list shadows

    vssadmin 1.1 - Outil ligne de commande d'administration du service

    de cliché instantané de volume

    (C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

    Il n'existe aucun élément correspondant à la requête.

    C:\Windows\system32>

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>vssadmin list shadowstorage

    vssadmin 1.1 - Outil ligne de commande d'administration du service

    de cliché instantané de volume

    (C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

    Error: Un composant du service VSS a rencontré une erreur inattendue.

    Consultez le journal d'événements d'applications pour plus d'informations.

    C:\Windows\system32>

    je vous en souhaite bonne reception et vous remercie pour votre aide.

    Danielle

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