sauvegarde W7 impossible

Anonyme
2018-02-01T08:44:46+00:00

bonjour à tous,

j'ai voulu faire une sauvegarde sur mon portable mais il me donne un message d'erreur 0X807800A1 et 0X80042302.

dans les propriétés de l'événement-événement 13, vss : Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

]

Opération :

   Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur

   Récupération de l’interface de gestion du fournisseur

Contexte :

   ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

   ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

   Contexte de l’instantané: -1

que dois je faire pour réparer ce problème?

merci à tous pour votre aide.

Danielle

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32 réponses

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  1. Anonyme
    2018-03-20T15:59:52+00:00

    bonjour,

    merci pour votre réponse. je serai très patiente. j'ai confiance en vous et votre staff technique.

    encore merci et dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée.

    Danielle

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  2. Anonyme
    2018-03-20T15:36:18+00:00

    Bonjour Danielle

    Pour votre cas sur l'erreur 0X807800A1 et 0X80042302 et l'incapacité de faire vos sauvegardes, nous avons transféré votre cas à nos experts et vous tiendrons au courant dés que nous aurons de nouvelles.

    Néanmoins votre cas restera ouvert dans notre forum, dans le cas où un autre utilisateur peut vous aider ici.

    Nous sommes à votre disposition                                                                                     

    :)

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  3. Anonyme
    2018-03-19T21:16:02+00:00

    re bonsoir,

    j'ai oublié de vous dire que le disque de réparation est celui que j'ai fait avec mon portable. en fait c'est la seule chose que j'ai pu faire.

    voila, bonne nuit et encore merci.

    Danielle

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  4. Anonyme
    2018-03-19T21:12:32+00:00

    bonsoir,

    merci de me répondre, mais j'ai également fait en tant qu'administrateur mais rien à faire.

    j'aimerais sauvegarder les système W7, word, excel, mes marques pages et quelques jeux. la sauvegarde est à faire sur un disque dur externe transcend usb 3.0. voila je pense avoir répondu à vos questions s'il y en a encore n’hésitez pas, j'y répondrai avec plaisir afin que vous puissiez de donner la clé de mon problème.

    je vous souhaite une bonne nuit et vous remercie de votre patience.

    Danielle

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  5. Anonyme
    2018-03-19T18:32:03+00:00

    Bonjour Danielle

    Pour votre cas sur la sauvegarde de vos fichiers, essayez l'opération en tant qu'administrateur.( faites un clic-droit sur le fichier et séléctionnez " en tant qu'administrateur ")

    Si ça ne change, dites-nous :

    • ce que vous voulez sauvegarder ? Tous vos fichiers confondus ? Word ? Mails ? ou autres ?
    • oú voulez-vous les sauvegarder ? dans votre ordinateur ? pas dans votre ordinateur mais externe ?

      externe internet ( en ligne ) ? externe usb ou autre ?

    Nous sommes à votre disposition.

    :)

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