sauvegarde W7 impossible

Anonyme
2018-02-01T08:44:46+00:00

bonjour à tous,

j'ai voulu faire une sauvegarde sur mon portable mais il me donne un message d'erreur 0X807800A1 et 0X80042302.

dans les propriétés de l'événement-événement 13, vss : Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

]

Opération :

   Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur

   Récupération de l’interface de gestion du fournisseur

Contexte :

   ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

   ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

   Contexte de l’instantané: -1

que dois je faire pour réparer ce problème?

merci à tous pour votre aide.

Danielle

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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32 réponses

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  1. Anonyme
    2018-03-19T16:07:54+00:00

    bonjour,

    merci pour votre réponse. j'ai essayé en fermant bitdender et en gardant defender actif mais sauvegarde impossible. toujours les mêmes erreurs notées dans ma première demande et ajoutées dans ma réponse du 15/02/18 avec les copies d'écrans. mon Lenovo me sert à la maison en étant débranché d'internet mais quand je parts en voyage je suis bien obligée de me brancher sur le net d’où ma crainte et mon désir de faire mes sauvegardes. merci de votre aide et de votre courage avec une vieille dame.

    à vous lire très prochainement et dans cette attente croyez en mes salutations respectueuses.

    Danielle

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  2. Anonyme
    2018-03-19T15:52:12+00:00

    Bonjour Danielle

    Vous avez dit que vous avez un anti-virus tiers : bitdefender total security.

    Qu'est-ce que ça donne quand vous désactivez bitdefender total security en gardant Defender actif ? Est-ce que la sauvegarde marche dans cette condition là ?

    Concernant le cd de réparation, quel est le nom de l'outil de reparation que contient ce cd ?

    Ou le nom du programme que contient ce cd de réparation ?

    Nous sommes à votre disposition.

    :)

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  3. Anonyme
    2018-03-18T08:56:06+00:00

    bonjour,

    merci pour votre réponse. j'ai essayé en mode sans échec avec connexion et sans connexion, mais toujours impossible de faire une sauvegarde.

    mon anti virus est bitdefender total sécurity.

    je continue sans sauvegarde mais j'ai en ma possession un cd de réparation mais je ne me suis jamais servi de ce cd et ne sais pas comment m'en servir. mon age m'a apprit la sagesse et ne se servir que sous le savoir d'un plus qualifié que moi. alors si quelqu'un veut bien me dire comment faire en pas à pas je suis preneuse car ma soif d'apprendre est toujours présente.

    merci à toutes âmes charitables.

    à bientôt j'espère et encore merci.

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  4. Anonyme
    2018-03-17T14:41:27+00:00

    Bonjour Danielle

    Pour votre cas sur la sauvegarde dans votre Windows, essayez de lancer ces operations en mode minimalqui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.

    Si rien ne change, avez-vous un anti-virus tiers à part Defender ?

    Si oui, désactivez temporairement votre anti-virus tiers, tout en gardant Defender actif. Et faites l'operation.

    Nous sommes à votre disposition.

    :)

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  5. Anonyme
    2018-02-16T08:03:48+00:00

    bonjour,

    merci pour votre réponse rapide, vous êtes formidable.

    c'est mon portable Lenovo, il a 2ans et demi, et à ce jour je n'ai jamais fait de sauvegarde. suite au problème de ma tour, j'ai voulu en faire une et voilà le problème. impossible à réaliser.

    ce matin j'ai, dans la barre de recherche, du bouton démarrer, tapé tous les services pour les vérifier mais aucun ne s’ouvre. comment et ou puis je les trouver?

    je suis sur w7 édition familiale. je suis en wifi sur une boite Dlink green pour internet et l'imprimante.

    voila je ne sais pas s'il y a encore quelque chose à vous dire mais demandez moi et je répondrai.

    dans l’attente de vous lire, croyez à ma profonde reconnaissance.

    Danielle.

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