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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
bonjour à tous,
j'ai voulu faire une sauvegarde sur mon portable mais il me donne un message d'erreur 0X807800A1 et 0X80042302.
dans les propriétés de l'événement-événement 13, vss : Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
]
Opération :
Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur
Récupération de l’interface de gestion du fournisseur
Contexte :
ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Contexte de l’instantané: -1
que dois je faire pour réparer ce problème?
merci à tous pour votre aide.
Danielle
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonsoir,
Dans les détails de vos erreur, vérifiez si les services sont bien démarré .
Les services à vérifier:
WMPNetworkSvc
UpnPHost
Système d'événement COM +
Application système COM +
Fournisseur de clichés instantanés de logiciels Microsoft
Volume Shadow Copy
Etes-vous en réseau et sous Windows Server ou Windows classique ?
bonjour,
voici les saisies d'écran que j'ai faite.
voila toutes les infos qui sont en ma possession et dont je ne sais comment m'en dépétrer.
merci à tous pour votre aide.
Danielle
Bonjour,
je reviens à la charge, personne pour m'aider? je ne sais pas quoi faire pour faire une sauvegarde sur mon portable Lénovo.
SVP quelqu'un pour m'aider?
merci à toutes la âmes de bonnes volontés de bien vouloir m'aider.
Danielle.
bonjour,
merci pour votre réponse rapide.
j'ai fait exactement ce que vous avez demandé, mais rien à faire. j'ai toujours le même message pour la sauvegarde ( 0X80041321) et pour une image système ( 0X80042302.
dans VSS et SPP le message reste les mêmes que dans mon message initial. que je recopie ici.
"dans les propriétés de l'événement-événement 13, vss : Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
]
Opération :
Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur
Récupération de l’interface de gestion du fournisseur
Contexte :
ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Contexte de l’instantané: -1"
voila si vous ou quelqu'un d’autre a la solution je suis preneuse.
par avance merci à tous pour votre aide.
Bonjour Danielle,
Un problème similaire a été répondu par Aski. sur ce fil de discussion. Regardez si celà vous aide à résoudre le souci.
Aussi, faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin). Ensuite, lancez le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOWet appuyez sur Entrée.
Essayez d'exécuter un chkdsk pour détecter et corriger toute corruption du système de fichiers.
(nb : tapez un Espace avant chaque « / »).
Bien à vous.
Passez une bonne soirée,
Thomas.
