[Résolu] MAJ pour Windows Live Essentials Mail 2012 (KB3093594)

Anonyme
2015-12-11T23:32:36+00:00

Bonjour,

J'ai reçu ce soir un mail de Microsoft me demandant de télécharger la KB3093594 pour Mise à jour de Windows Live Essentials Mail

2012, avec les informations suivantes :

Dans quelques semaines, nous allons procéder à des modifications de vos services de messagerie qui pourraient affecter votre compte de messagerie @outlook.com, @hotmail, @live ou @msn. En effet, ces modifications empêcheront la remise de vos e-mails dans l'application Windows Live Mail 2012 que vous utilisez.

Pour pouvoir continuer à utiliser Windows Live Mail 2012 afin d'envoyer et recevoir des e-mails sur votre compte, vous devez installer la toute dernière mise à jour publiée ici

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49486

J'ai effectué la mise à jour demandée.

Mais Windows Live Mail a cessé de fonctionner suite à cette MAJ. Dès l'ouverture, j'avais une fenêtre indiquant que l'application avait cessé de fonctionner.

J'ai tenté une réparation par le Panneau de Configuration / Programmes et fonctionnalités. Cela n'a rien changé.

J'ai désinstallé et réinstallé Windows Live Mail.

Puis, comme je suis têtue, j'ai recommencé la manipulation, j'ai de nouveau installé la KB3093594.

Même punition, Windows Live Mail a cessé de fonctionner suite à cette MAJ.

Même correction, J'ai désinstallé et réinstallé Windows Live Mail.

A présent, j'ai donc Windows Live Mail qui fonctionne mais je ne peux installer la KB permettant de continuer à envoyer/recevoir des mails sur mes comptes @msn, @Hotmail et @Outlook, sous réserve de replanter Windows Live Mail.

C'est kafkaïen !

Je l'ai signalé dans la Communauté Microsoft, car je ne sais pas comment faire remonter le sujet aux services techniques Microsoft.

Merci de votre aide, si vous avez une idée.

@+

Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications

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  1. Anonyme
    2015-12-15T22:58:52+00:00

    En réponse à Patricia Guenot.

      En effet, il n'est pas nécessaire de faire des sauvegardes. 

      Mais depuis ma dernière intervention, Windows 10 m'a fait une mise à jour assez importante.

      Et là, une nouveauté : LiveMail ne peut plus s'ouvrir car il me manque MSVCR110.dll 

      J'ai installé "Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x64), J'ai même installé aussi la version (x86) pour plus de sûreté.

      J'ai désinstallé et réinstallé Win Live Mail plusieurs fois. Rien n'y fait ....! 

      Je crois qu'il est temps de passer à  Thunderbird !

    . P.S. Je n'ai pas eu le temps de voir les nouveautés de la mise à jour de Win 10.

            Peut-être cela fera l'objet d'un nouveau sujet ?

             @+ Michelle

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  2. Anonyme
    2015-12-15T22:39:13+00:00

    POST-SCRIPTUM : à la lecture des critiques du logiciel COURRIER, auriez-vous le moyen de le faire évoluer dare-dare ? (Si, si, je veux croire au père Noël). Nous sommes réticents à migrer de WINDOWS LIVE MAIL fait pour pouvoir héberger simultanément plusieurs boîtes aux lettres électroniques d'adresses différentes alors que COURRIER ne le serait pas (voir plus haut).

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  3. Anonyme
    2015-12-15T22:31:17+00:00

    Bonjour, M. Franck et, tout d'abord, à vous qui êtes probablement un salarié de Microsoft autant dans le pétrin que nombre d'entre nous le fûmes, le sont ou le seront, merci d'avoir commencé par nous présenter des excuses.

    Concrètement, pourriez-vous, s'il vous plaît, d'urgence rendre inopérant, dans l'un des messages les plus récents de PatriciaGuenot de ce 15 décembre le lien internet qui pointe vers le correctif details.aspx?id=4896 ? En effet ce lien est dangereux pour tout lecteur de ce forum dont l'ordinateur tournerait sous Windows 10, puisque c'est l'exécution de ce correctif sous Windows 10, qui fait délivrer par Windows Live Mail un message d'erreur. Comme cliquer sur ce lien, c'est se piéger ou se re-piéger, ce lien, au moins dans ce message de ce forum-ci, devrait être rendu inopérant, merci.

    D'autre part, veuillez avoir l'obligeance de comprendre cette réaction d'utilisateur : bien qu'un conseil de sauvegarde soit pertinent avant toute opération de suppression / ré-installation d'un logiciel, l'utilisateur cherche à retrouver sa situation initiale aussi vite qu'il l'a perdue. C'est donc un contre-correctif efficace, qu'il attend.

    Si - et je le crains -, celui-ci n'existe pas, à combien de temps estimeriez vous la manœuvre de sauvegarde, pour quelqu'un de pas entraîné, sur la base de, disons 1000 messages reçus et 250 messages envoyés pour 1 boîte aux lettres électroniques pratiquement vide ? A l'aide de ces deux chiffres, un utilisateur pourra évaluer le  temps à passer et planifier son opération.

    Mais n'y a-t'il pas quelque chose de plus simple ? Puisque chez moi tout s'est réparé tout seul. Du fait de mon inscription au forum ou du fait de ma demande à bénéficier du forfait d'1 an de dépannage logiciel que j'ai acheté en août ?

    Salutations distinguées.

    P.S. pour SébMorales : content pour toi ! Merci de la bonne nouvelle !

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  4. Anonyme
    2015-12-15T20:15:50+00:00

    Bonjour à tous,

    Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community. Je comprends que vous avez reçu une notification vous informant de changements techniques dans Windows Live Mail et depuis, chacun à votre manière, avez rencontré des problèmes sur ce programme

    Veuillez je vous prie d'excuser les inconvénients causés par cette situation.

    Je vous confirme en premier lieu la légitimité de ce courriel reçu.

    Une désinstallation et réinstallation successive de Windows Live Mail devrait résoudre ce problème.

    Il est conseillé d'effectuer une sauvegarde de toutes vos données en premier lieu. Vous trouverez les instructions sur cette page

    Si ce problème devait continuer je vous prierai de revenir afin de recevoir une assistance ultérieure

    Cordialement,

    Franck

    Modérateur Microsoft Community

    Bonjour,

    Nous avons bien compris la légitimité de ce mail puisque nous avons tenté d'installer la KB3093594.

    De plus, c'est ce que nous avons fait, désinstaller et réinstaller Windows Live Mail, nous l'avions bien compris sans votre intervention.

    Et je persiste à dire qu'il n'est pas nécessaire de faire des sauvegardes, on ne perd rien au cours de cette opération.

    Mais vous ne faites que constater une situation sans nous apporter la moindre solution. On ne peut pas installer la KB3093594 sans planter Windows Live Mail.

    Donc Windows Live Mail fonctionnera toujours mais on ne pourra plus traiter les mails des comptes @outlook.com, @hotmail, @live et @msn.

    Le problème reste entier.

    @+

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  5. Anonyme
    2015-12-15T19:49:27+00:00

    Bonjour à tous,

    Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community. Je comprends que vous avez reçu une notification vous informant de changements techniques dans Windows Live Mail et depuis, chacun à votre manière, avez rencontré des problèmes sur ce programme

    Veuillez je vous prie d'excuser les inconvénients causés par cette situation.

    Je vous confirme en premier lieu la légitimité de ce courriel reçu.

    Une désinstallation et réinstallation successive de Windows Live Mail devrait résoudre ce problème.

    Il est conseillé d'effectuer une sauvegarde de toutes vos données en premier lieu. Vous trouverez les instructions sur cette page

    Si ce problème devait continuer je vous prierai de revenir afin de recevoir une assistance ultérieure

    Cordialement,

    Franck

    Modérateur Microsoft Community

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