[Résolu] MAJ pour Windows Live Essentials Mail 2012 (KB3093594)

Anonyme

Bonjour,

J'ai reçu ce soir un mail de Microsoft me demandant de télécharger la KB3093594 pour Mise à jour de Windows Live Essentials Mail

2012, avec les informations suivantes :

Dans quelques semaines, nous allons procéder à des modifications de vos services de messagerie qui pourraient affecter votre compte de messagerie @outlook.com, @hotmail, @live ou @msn. En effet, ces modifications empêcheront la remise de vos e-mails dans l'application Windows Live Mail 2012 que vous utilisez.

Pour pouvoir continuer à utiliser Windows Live Mail 2012 afin d'envoyer et recevoir des e-mails sur votre compte, vous devez installer la toute dernière mise à jour publiée ici

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49486

J'ai effectué la mise à jour demandée.

Mais Windows Live Mail a cessé de fonctionner suite à cette MAJ. Dès l'ouverture, j'avais une fenêtre indiquant que l'application avait cessé de fonctionner.

J'ai tenté une réparation par le Panneau de Configuration / Programmes et fonctionnalités. Cela n'a rien changé.

J'ai désinstallé et réinstallé Windows Live Mail.

Puis, comme je suis têtue, j'ai recommencé la manipulation, j'ai de nouveau installé la KB3093594.

Même punition, Windows Live Mail a cessé de fonctionner suite à cette MAJ.

Même correction, J'ai désinstallé et réinstallé Windows Live Mail.

A présent, j'ai donc Windows Live Mail qui fonctionne mais je ne peux installer la KB permettant de continuer à envoyer/recevoir des mails sur mes comptes @msn, @Hotmail et @Outlook, sous réserve de replanter Windows Live Mail.

C'est kafkaïen !

Je l'ai signalé dans la Communauté Microsoft, car je ne sais pas comment faire remonter le sujet aux services techniques Microsoft.

Merci de votre aide, si vous avez une idée.

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80 réponses

Anonyme

2015-12-13T19:36:38+00:00

Bonjour,

Je vous conseille de désinstaller puis de réinstaller Windows Live Mail sans le correctif.

Cependant, ce topic devient brouillon.

Pour des problèmes annexes, il est préférable d'ouvrir un autre sujet.

@+
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Anonyme

2015-12-13T19:26:25+00:00

Bonjour,

J'ai aussi besoin d'aide.

Après la mise à jour demandée, l'ensemble des "sous-dossiers" qui se trouvaient dans mes dossiers ont tous disparus !

Et avec eux, les mails qu'ils contenaient...

Comment puis-je tout récupérer ???

Merci par avance,
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Anonyme

2015-12-13T19:20:07+00:00

Bonjour,

C'est ce que j'avais dit, il faut désinstaller et réinstaller Windows Live Mail. Pour le désinstaller, la KB3093594, celle qui provoque le bug, possède une option de suppression.

Il n'est pas obligatoire de faire des sauvegardes. En effet, après suppression et réinstallation de Windows Live Mail, j'ai retrouvé mes mails, contacts, paramètres intacts pour tous mes comptes.

@+
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Anonyme

2015-12-13T18:54:59+00:00

Cela marche bien pour tous mes comptes. J'ai deux comptes Free, un compte Gmail et un compte Live, et je continue à recevoir mes mails, et aussi des Pubs !, mais j'ai supprimé le correctif car avec celui-ci Wlmail se fermait au bout de quelques secondes.

Pour cela il faut désinstaller puis réinstaller Win Live Mail.

Tout d'abord, sauvegarder ses mails :

- Afficher les éléments masqués (Dans un dossier dans l'onglet Affichage cocher la case)

- Puis : C:\utilisateur[ton nom]ou[admin]\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

Copier et coller sur le bureau le dossier Windows Live Mail.

C:\utilisateur[ton nom]ou[admin]\AppData\Local\Roaming\Identities

Copier et coller sur le bureau le dossier Identities.

La sauvegarde de Windows Live Mail ne sauvegarde que les mails reçus si tu veux sauvegarder les mails envoyés, il faut le faire manuellement. Moi, je les sélectionne et je glisse le tout dans un dossier sur le bureau.

Sauvegarder aussi son carnet d'adresses :

Créer sur le bureau un dossier "Sauvegarde du carnet d'adresse"

Ouvrir le carnet d'adresses, tout en bas de la colonne des comptes.

Dans l'onglet Accueil -->Exporter -->valeurs séparées par des virgules .CSV)

Dans la fenêtre qui s'ouvre : Parcourir et rechercher le dossier Sauvegarde du carnet d'adresse

Puis nommer le fichier : "Contacts format CSV"

Pour plus de sécurité je les ai aussi sauvegardés au format VCF :

Dans le dossier "Sauvegarde du carnet d'adresse" à côté du fichier .csv,

créer un dossier "Contacts format VCF"

Dans exporter les contacts, clic sur carte de visite (.VCF)

Dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher ce dossier, clic dessus pour le surligner, puis OK.

Maintenant on peut désinstaller WLMail :

WLMail est un élément de Windows Essentials 2012

Panneau de config -->Programmes et fonctionnalités-->Clic sur Windows Essentials 2012 puis sur Désinstaller/Modifier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur Désinstaller un ou plusieurs programmes Windows Essential.

Cocher : Mail puis poursuivre la désinstallation.

Réinstaller WLMail :

Si tu as gardé le programme d'installation de Windows Essentials 2012, c'est très simple, il faut le lancer.

Sinon : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/download-windows-essentials#wetabs=we2012 Descendre dans la page et clic sur : français --> Le programme se télécharge.

Surtout ne plus installer le correctif !

Pour moi, j'ai retrouvé tous mes comptes et mes mails ainsi que le carnet d'adresses.

Mais il est préférable de faire les sauvegardes...!

@+ Michelle
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Anonyme

2015-12-13T18:44:56+00:00

Bonjour,

Merci pour vos messages.

Je ne réponds pas à chacun mais je vous livre globalement mes conclusions.

Si Microsoft ne fait pas de correctif, vous pourrez soit utiliser Courrier, peu commode, soit passer à un autre logiciel.

A vous de voir.

@+
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