Installation de windows 8.1 impossible

Bonjour

C'est vrai, je pense que je n'ai pas été assez clair dans mon premier message, c'est de ma faute. 

"Il y a 1 semaine environ, j'ai voulu actualiser mon PC sous windows 8.1 suite à une erreur. L'actualisation s'est apparemment bien déroulée, pas de soucis particulier pendant l'installation."

=> Mon PC était sous windows 8.1 et j'ai du l'actualiser (l'outil windows pour remettre l'OS en bon état et sans toucher aux fichiers). L'installation était celle du "nouvel" OS ou en tous cas l'ancien rafraîchit...

Enfin bref, ça n'a plus trop d'importance, je pense que je vais le donner au SAV, ça a l'air la plus sage des solutions !

En tous cas merci beaucoup pour l'aide et les conseils que vous m'avez apporté.

Si tu insistes sur la nouvelle installation, au risque de perdre éventuellement la garantie (s’il y a un problème matériel et que l’image de Windows 8 sauvegardé refusera de se restaurer) :

• L’installation de Windows 8.1 devant être sera possible sans problème si le PC a déjà fonctionné sous Windows 8.1 comme tu l’affirmes mais à condition qu’il n’y ait pas un problème matériel.
•  Alors tu peux choisir un logiciel tiers gratuit parmi ceux-là :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=227&lid=1976

http://download.cnet.com/Paragon-Backup-Recovery-French/3000-2242\_4-75689652.html?part=dl-&subj=dl&tag=button

http://www.backup-utility.com/free-backup-software.html

personnellement je te conseille le dernier : AOMEI Backupper

Un Mois ou six Mois c’est pareil.

> Oui, je pensais aussi au début qu'il n'était pas compatible Windows 8.1 mais avant ce problème, je l'avait et ça marchait très bien sans aucun problème... Ça, je n'arrive toujours pas à le comprendre ... 

Tu n’avais pas expliqué ça avant, dans ce cas une nouvelle installation à effectuer après sauvegarde d’une image avec un outil tiers et avec la procédure en 3 points ci-dessus, devrait régler le problème et il ne te restera qu’à télécharger et installer les pilotes Windows 8.1 depuis le site du constructeur.

Pour Installer Windows 7, ta clé de produit Windows 8 ne sera pas acceptée et pour rétrograder Windows 8.1 vers Windows 7, seul Windows 8.1 PRO est éligible, mais comme ton système est un Windows 8.1 core, ce n’est pas possible.

De toute façon, personnellement je te déconseille de le faire même si tu disposes d’une clé supplémentaire non encore utilisée de Windows 7, et dans tous les cas la garantie sera perdue aussi de cette façon.

Puisque tu veux essayer toutes les solutions possibles avant de retourner le PC au SAV, il reste une dernière tentative :

1- Utiliser un logiciel tiers gratuit et sauvegarder sur un disque dur externe une image en cochant la partition système et les partitions qui peuvent être sauvegardées avec parmi les partitions qui lui sont associées (WINRE-EFI-MSR et éventuellement la partiton Tools si disponible), c'est à dire toutes celles qui peuvent être cochées (mais pas la partition Recovey qui contient l'image usine).

Si tu décides d'effectuer cette opération, nous te conseillant de nous transmettre d'abord une capture d'écran de la gestion des disques à prendre à partir d'un logiciel sur clé USB Bootable qu'on t'indiquera par la suite.

2- Ensuite, démarrer l’installation en Bootant sur la clé USB sur laquelle sera gravé l’ISO de Windows 8.1 que tu es entrain de télécharger suivant le lien donné par Aski (en supposant que tu ne t’es pas trompé et que tu as bien sélectionné Windows 8.1 tout court et 64B), une fois arrivé à la fenêtre du choix de la partition d’installation, sélectionne la partition dans laquelle est installé l’OS et clique sur formater (Attention : sans toucher aux autres partitions).

Une fois le formatage terminé, sélectionner toujours cette partition et cliquer sur continuer, l’installation va démarrer et ça sera une nouvelle installation.

3- De cette façon, même si l’installation échoue et que le PC ne va plus pouvoir démarrer, la restauration de l’image qui a été sauvegardée avec l’outil tiers (même si les partitions associées à la partition OS n’ont pas été toutes sauvegardées) va pouvoir faire redémarrer Windows 8 dans sa configuration actuelle et tu pourras ensuite le retourner au SAV.

Il existe plusieurs logiciels gratuits, on peut t’indiquer les liens de téléchargement, mais il faut que tu te sentes capable d’effectuer ces opérations ou en se faisant aider par un ami ou un voisin qui sait le faire, sinon, puisque le PC n’a qu’un mois, je te conseille encore une fois de le retourner au SAV.

Le PC a moins de 6 mois pardon, je me suis trompé.

Mais je pense que ça ne change pas grand chose, il est garantit 1 an constructeur...

Oui, je pensais aussi au début qu'il n'était pas compatible Windows 8.1 mais avant ce problème, je l'avait et ça marchait très bien sans aucun problème... Ça, je n'arrive toujours pas à le comprendre ...