Erreur : Critical Process Died

Anonyme

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon ordi ne veut plus fonctionner...

Lorsque je l'allume, tout va bien. J'ouvre ma session, il se lance... Et dès que je veux faire quelque chose sur le bureau ou dans les applications, il ne répond plus et je ne peux plus rien faire...

Des fois, il m'affiche l'écran bleu disant qu'il a rencontré un problème, qu'il va l'analyser et qu'il va redémarrer...

Le code d'erreur qu'il me dit est : "Critical_Process_Died"... Connaissant un minimum l'anglais, je suppose que ça veut que le processeur est mort...

Mon ordi est un ordinateur portable que j'ai acheté neuf le 4 avril 2014 (donc il a seulement 4 mois). C'est un Asus et il est sous Windows 8. (J'ai essayé plusieurs fois télécharger Windows 8.1 mais je n'y arrive pas, il me dit qu'il y a rencontré un problème...)

Si quelqu'un peut me dire ce qu'il a vraiment et si je peux récupérer au moins mes données, ça serait sympa.

Merci d'avance pour vos réponses

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Anonyme

Je doutais que tu pouvais effectuer des opérations.

Donc :

Télécharge kav_rescue_10.iso :

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/rescuedisk/

Et grave cette ISO sur une clé USB avec cet outil :

http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/rescue2usb.exe

Démarre le PC avec cette clé et effectue un scan et supprime toutes les infections qui seront éventuellement détectées.

Le scan complet peut durer longtemps, si tu veux essayer une analyse rapide, après démarrage du PC et disparition des crashs, il sera nécessaire de continuer la désinfection après avoir effectué un diagnostic avec ZHPDiag.

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Anonyme

2014-08-06T13:13:00+00:00

Lance le Gestionnaire des taches en appuyant sur la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr et dans l’onglet Fichier, clique sur : Exécuter une nouvelle tâche, coche la case en bas : Exécuter en tant qu’administrateur puis dans le champ Ouvrir, tape le mot CMD et clique sur OK.

Dans l’invite de commande, après C:\Windows\System32>, fait un copier –coller de la commande suivante : bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Pour obtenir :

C:\Windows\System32> bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Et appuie sur la touche clavier ENTREEpuis ferme l’invite de commande et Redémarre.

Au démarrage, tapote sans cessesur la touche clavier F8, le menu de démarrage avancé sera alors afficher et là, tu pourras entrer dans le mode sans échec.
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Anonyme

2014-08-08T14:19:53+00:00

Merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions mais je vais finalement faire marcher la garantie...

Je voulais juste essayer de le refaire marcher ou, du moins, essayer de récupérer mes données tout seul...
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Anonyme

2014-08-06T14:29:55+00:00

Si tu avais pris la précaution de créer une clé de récupération de Windows 8, démarre le PC avec cette clé.

En cliquant en bas, sur Réparer l’ordinateur, tu seras dirigé vers les outils de dépannage.

Dans la restauration du système, si tu trouves un ou des points qui ont été créées automatiquement ou bien si tu en avais créé, effectue une restauration du système à une date la plus proche à laquelle ce problème n’était pas encore survenu.

Si ça ne marche pas, Dans l’invite de commande, saisi la commande suivante :

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Et appuie sur la touche clavier ENTREE puis ferme l’invite de commande et Redémarre.

Au démarrage, tapote sans cesse sur la touche clavier **F8,**le menu de démarrage avancé sera alors afficher et là, tu pourras entrer dans le mode sans échec.

Si tu ne disposes pas de cette clé de récupération, télécharge son ISO ici :

http://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=38&t=3515

Et grave cette ISO sur une clé USB avec cet outil :

http://www.forum-entraide-informatique.com/t11392-iso2disc-tutoriel
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Anonyme

2014-08-06T13:30:09+00:00

Maintenant, il ne veux plus se démarrer du tout...

J'ai voulu aller dans les paramètres (ce que je disais tout à l'heure) mais il a planté, comme tout le temps depuis 2 jours, et a redémarrer, sauf qu'il ne démarre pas... Il n'y a que les points qui tournent en bas de l'écran pour le chargement (en-dessous du logo de Asus) et cela fait bien 5 - 10 minutes que c'est comme ça...
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