Erreur : Critical Process Died

Anonyme
2014-08-06T10:10:27+00:00

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon ordi ne veut plus fonctionner...

Lorsque je l'allume, tout va bien. J'ouvre ma session, il se lance... Et dès que je veux faire quelque chose sur le bureau ou dans les applications, il ne répond plus et je ne peux plus rien faire...

Des fois, il m'affiche l'écran bleu disant qu'il a rencontré un problème, qu'il va l'analyser et qu'il va redémarrer...

Le code d'erreur qu'il me dit est : "Critical_Process_Died"... Connaissant un minimum l'anglais, je suppose que ça veut que le processeur est mort... 

Mon ordi est un ordinateur portable que j'ai acheté neuf le 4 avril 2014 (donc il a seulement 4 mois). C'est un Asus et il est sous Windows 8. (J'ai essayé plusieurs fois télécharger Windows 8.1 mais je n'y arrive pas, il me dit qu'il y a rencontré un problème...)

Si quelqu'un peut me dire ce qu'il a vraiment et si je peux récupérer au moins mes données, ça serait sympa.

Merci d'avance pour vos réponses

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2014-08-06T18:44:25+00:00

Je doutais que tu pouvais effectuer des opérations.

Donc :

Télécharge kav_rescue_10.iso :

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/rescuedisk/

Et grave cette ISO sur une clé USB avec cet outil :

http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/rescue2usb.exe

Démarre le PC avec cette clé et effectue un scan et supprime toutes les infections qui seront éventuellement détectées.

Le scan complet peut durer longtemps, si tu veux essayer une analyse rapide, après démarrage du PC et disparition des crashs, il sera nécessaire de continuer la désinfection après avoir effectué un diagnostic avec ZHPDiag.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

200+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

28 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2014-08-06T12:53:29+00:00

    Merci pour vos réponses...

    Alors, le "eventvwr.msc /s" ne fait rien sur mon ordi.

    Pour démarrer l'ordi en mode sans échec, je n'arrive pas à accéder aux paramètres de l'ordi (Première étape). Il bug vraiment... Là, il y l'écran avec l'engrenage pour entrer dans les paramètres mais ça ne fait rien... Il reste allumé sans réponse...

    Enfin je vais continuer à chercher...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    8 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2014-08-11T12:04:01+00:00

    Bonjour

    Il fallait poser ta propre question c'est mieux.

    > avec la possibilité d'utiliser plusieurs options avancées (point de restauration, mode sans échec, restauration au point d'usine, etc) que j'ai toutes essayées, aucune ne marche...

    aucune ne marche, il faut être plus précis:

    • Quelles sont les dernières opérations effectuées avant ce crash?
    • Puisque le PC ne peut pas démarrer, Comment as-tu accédé à ces fonctions, ave le CD de Windows?
    • Quel sont les messages d'échec affichés pour chaque cas?
    • Comment as-tu accédé au mode sans échec? et quel est le message d'échec?

    > (quoique même quand j'insère le Cd de windows 8 pro fourni avec l'ordinateur au moment où on me le propose pour restaurer le pc, rien ne se passe).

    • Dans ce cas aussi quel est le message d'échec?
    • Windows 8 est-il préinstallé, as-tu effectué un formatage de la partition système et effectué une nouvelle installation propre avec un CD de Windows 8?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    5 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2014-08-06T15:28:04+00:00

    Essaye de rechercher le fichier cmd.exe avec une icône noire dans le répertoire: C:\Windows*System32*

    Fais un clic droit dessu et clique sur: Exécuter en tant qu'administrateurexécute la commande: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

    Si l'invite de commande ne veut pas se lancer c'est que ton PC est infecté et pour continuer sur des opérations de désinfection, nettoyage et réparation du système, comme tu bugues à chaque instant et que les virus ne vont pas te laisser travailler, il faudra surement effectuer un scan antivirus avec un outil à graver sur une clé USB Bootable, démarrer le PC avec cette clé et effectuer ce scan.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    5 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  4. Anonyme
    2014-08-06T14:30:29+00:00

    Voilà ce que j'obtiens après avoir fait le CMD... Qu'est-ce que je dois faire après avoir cliqué sur OK ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    4 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires