Erreur : Critical Process Died

Anonyme
2014-08-06T10:10:27+00:00

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon ordi ne veut plus fonctionner...

Lorsque je l'allume, tout va bien. J'ouvre ma session, il se lance... Et dès que je veux faire quelque chose sur le bureau ou dans les applications, il ne répond plus et je ne peux plus rien faire...

Des fois, il m'affiche l'écran bleu disant qu'il a rencontré un problème, qu'il va l'analyser et qu'il va redémarrer...

Le code d'erreur qu'il me dit est : "Critical_Process_Died"... Connaissant un minimum l'anglais, je suppose que ça veut que le processeur est mort... 

Mon ordi est un ordinateur portable que j'ai acheté neuf le 4 avril 2014 (donc il a seulement 4 mois). C'est un Asus et il est sous Windows 8. (J'ai essayé plusieurs fois télécharger Windows 8.1 mais je n'y arrive pas, il me dit qu'il y a rencontré un problème...)

Si quelqu'un peut me dire ce qu'il a vraiment et si je peux récupérer au moins mes données, ça serait sympa.

Merci d'avance pour vos réponses

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2014-08-06T18:44:25+00:00

Je doutais que tu pouvais effectuer des opérations.

Donc :

Télécharge kav_rescue_10.iso :

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/rescuedisk/

Et grave cette ISO sur une clé USB avec cet outil :

http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/rescue2usb.exe

Démarre le PC avec cette clé et effectue un scan et supprime toutes les infections qui seront éventuellement détectées.

Le scan complet peut durer longtemps, si tu veux essayer une analyse rapide, après démarrage du PC et disparition des crashs, il sera nécessaire de continuer la désinfection après avoir effectué un diagnostic avec ZHPDiag.

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  1. Anonyme
    2014-08-06T10:45:08+00:00

    Le code d'erreur qu'il me dit est : "Critical_Process_Died"... Connaissant un minimum l'anglais, je suppose que ça veut que le processeur est mort... 

    Bonjour.

    Non ça veut pas dire que le processeur est mort (heureusement), mais qu'un processus à rencontrer une erreur critique et s'est terminé.

    Quelle processus ? pour cela ouvrez dans menu/executer  "eventvwr.msc /s" puis recherchez dans journaux Windows/système ou application les évenements erreur où critique ayant rapport.

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  2. Anonyme
    2014-08-06T11:43:14+00:00

    Bonjour

    Pour avoir déjà la main sur le PC et pouvoir rechercher la cause, il faut démarrer en mode sans échec comme ceci: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode

    (Points 1 à 8), au point 7, appuyer sur la touche 4 ou bien F4 pour démarrer en mode sans échec.

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  3. Anonyme
    2014-08-06T15:10:12+00:00

    Au vu des symptômes:

    -Disque dure HS.

    -Malwares

    -Base de registres endommagée par un "optimiseur"

    -Pilote corrompu.

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  4. Anonyme
    2014-08-11T09:20:57+00:00

    Bonjour,

    Je me permet d'utiliser ce topic car je rencontre plus ou moins le même problème (Critival_Process_Died)

    La dernière fois que j'ai éteint mon pc, il m'a informé qu'il allait procéder à une mise à jour de Windows avant de s'éteindre, rien d'inhabituel et je l'ai laissé faire.

    Quand j'ai voulu le rallumer le lendemain, presque immédiatement après le démarrage, j'ai droit au bel écran bleu de la mort qui tue avec ceci d'affiché :

    "Votre ordi a rencontré un problème et doit redémarrer, Nous collectons les informations relatives au problème puis redémarrage de l'ordinateur.

    Vous pouvez chercher en ligne plus d'infos concernant : Critical_Process_Died. "

    Ensuite il redémarre, affiche "Préparation de la réparation automatique" ; puis "Diagnostic de votre ordinateur" et enfin 

    "réparation automatique"

    "la réparation automatique n'a pas pu réparer votre pc"

    avec la possibilité d'utiliser plusieurs options avancées (point de restauration, mode sans échec, restauration au point d'usine, etc) que j'ai toutes essayées, aucune ne marche...

    Je suis un peu désespéré, même si je me rend bien compte que si j'avais pris la peine d'effectuer une sauvegarde d'usine sur cd quand j'ai reçu mon pc, j'aurais une solution toute faite (quoique même quand j'insère le Cd de windows 8 pro fourni avec l'ordinateur au moment où on me le propose pour restaurer le pc, rien ne se passe).

    Merci d'avance pour votre temps et vos réponses.

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