Merci pour la réponse,
Je les ai déjà contacté mais ils sont dans l'impossibilité de le retrouver d’après leurs dire, seul l'emballage de l'ordinateur permet de retrouver le code...
Cordialement
Jean GIRAUDEAU
probléme de démarrage du menu tuiles
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour, je rencontre un problème un peu différent,
mon system d'exploitation est Windows 8.1 mais depuis 1 semaine environ il ne démarre plus l'écran d'accueil par tuiles habituel
mais s'initialise avec l'interface des programmes x86 tel qu'il existait auparavant...
d'autre part les side barres droites et gauches sont désactivées et la touche Windows ne me permet plus de basculer d'un affichage
vers l'autre et je ne peux en fait utiliser que le mode x86...
j'ai installé le logiciel StartFinity Menu pour redonner un aspect habituel de fonctionnement pour mon épouse et depuis le portable
ne fonctionne plus qu'à demi.... alors que tout parait quand même normal, la performance est bonne, l'affichage est fluide...
mais les applications spécifiques Windows 8 ne fonctionnent plus, StartFinity me les montre bien mais ne sait plus les lancer ...
j'ai regardé les propriété de l'une d'entre elles et j'ai observé que le Nom avait été effacé et remplacé par App et
les zones "emplacement" "cibles" et " démarrer dans" avaient été effacées...
et c'est le cas de toutes mes applications windows 8 ????
avez-vous déja été confronté à cette situation ???
Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Applications
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48 réponses
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Anonyme
2014-06-09T12:09:48+00:00 -
Anonyme
2014-06-09T11:47:32+00:00 Bonjour Jean,
Merci de votre réponse. Ce n'est pas la peine de poster toutes les informations en relation avec votre achat du pack Office 2013 (j'ai modifié votre message).
Le mieux serait de contacter Dell et de leur fournir les données de la transaction, pour qu'ils vous aident à récupérer votre clé de produit. C'est votre droit et vous avez les justificatifs nécessaires.
Tenez-moi au courant.
Cordialement.
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Anonyme
2014-06-09T11:32:31+00:00 bonjour
Adil_L,
Je l'ai acheté chez Dell en ajout de ma configuration portable : un Dell Inspiron 17R (5721) le 03 Aout 2013.
La commerciale avec qui j'ai traité se nomme ** Contenu supprimé pour des raisons de confidentialité **
Je vous joins l'image de la configuration d'achat sur laquelle vous pouvez voir dans la description des composants : N2Y9J Software : Microsoft Office PROFESSIONAL
Merci pour votre aide.
Cordialement
Jean GIRAUDEAU
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Anonyme
2014-06-08T11:27:41+00:00 Bonjour Jean,
Comment vous vous êtes procuré Office 201 3 (où l'avez-vous acheté)?
Les informations figurant sur **cette page Microsoft Office** vous aideront à retrouver votre clé de produit.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
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Anonyme
2014-06-08T10:38:25+00:00 Bonjour Adil_L,
Merci pour le conseil....
j'ai essayé de voir avec eux et j'ai fait chou blanc....
J'ai été en contact hier soir avec un jeune homme que j'avais du mal à comprendre et qui n'a pas comprendre et qui n'était pas disposé à faire quoi que ce soit ni même à l'envisager, la seule chose qu'il a su me dire c'est d'utiliser mon numéro de série et qu'il ne pouvait rien pour moi....
pas trés compatissant l'interlocuteur... d'autant que j'ai déjà acheté la suite office 2013 et que cela ne l'a pas amadoué pour autant.
je suis donc sans solution pour l'instant, auriez-vous une autre suggestion à me faire ?
Cordialement
Jean GIRAUDEAU