probléme de démarrage du menu tuiles

Anonyme
2014-05-06T10:03:10+00:00

Bonjour, je rencontre un problème un peu différent,

mon system d'exploitation est Windows 8.1 mais depuis 1 semaine environ il ne démarre plus l'écran d'accueil par tuiles habituel

mais s'initialise avec l'interface des programmes x86 tel qu'il existait auparavant...

d'autre part les side barres droites et gauches sont désactivées et la touche Windows ne me permet plus de basculer d'un affichage

vers l'autre et je ne peux en fait utiliser que le mode x86...

j'ai installé le logiciel StartFinity Menu pour redonner un aspect habituel de fonctionnement pour mon épouse et depuis le portable

ne fonctionne plus qu'à demi.... alors que tout parait quand même normal, la performance est bonne, l'affichage est fluide...

mais les applications spécifiques Windows 8 ne fonctionnent plus, StartFinity me les montre bien mais ne sait plus les lancer ...

j'ai regardé les propriété de l'une d'entre elles et j'ai observé que le Nom avait été effacé et remplacé par App et  

les zones "emplacement" "cibles"  et " démarrer dans" avaient été effacées...

et c'est le cas de toutes mes applications windows 8 ????

avez-vous déja été confronté à cette situation ???

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Applications

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  1. Anonyme
    2014-06-10T20:28:56+00:00

    Bonsoir,

    Je suis vraiment désolé pour vous.

    Je me mets à votre place et regrette la situation actuelle.

    Essayez cette proposition si vous avez toujours le support d'installation de Microsoft Office 2013:

    1. Lancez l'installation de la suite Office 2013.
    2. Une fois installée, ne choisissez pas de l'activer.
    3. Ouvrez une application comme Word puis:

    Cliquez sur Fichier > Compte > accédez à la section relative aux informations sur le produit et cliquez sur le bouton À propos.

    L’ID du produit, composé de 20 chiffres, est indiqué en haut de la fenêtre À propos. 4. Rappelez le support d'activation de Microsoft, et expliquez leur que vous avez effectué l'achat auprès de Dell (on vous demandera de fournir des justificatifs). Si tout se passe comme prévu, un agent tentera de forcer l'activation de votre Office 2013 à l'aide de l'ID du produit.

    J'espère de tout mon cœur que votre souci sera réglé.

    Cordialement.

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  2. Anonyme
    2014-06-10T16:33:09+00:00

    Bonjour Adil_L,

    Merci pour votre aide mais j'ai fait chou blanc dans les deux directions

    1. chez le support Microsoft au (0)970 01 90 90 ou j'ai essuyé une fin de non recevoir et
    2. chez Dell qui se trouvent dans l'impossibilité de retrouver une clé OEM d'un logiciel Microsoft vendu en mode OEM, seul l'emballage de la machine détenait la clé d'activation et comme je ne l'ai plus en ma possession je me retrouve le bec dans l'eau comme on dît....

    je crois bien que je vais devoir faire mon deuil de cet investissement...

    cordialement

    Jean GIRAUDEAU

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  3. Anonyme
    2014-06-09T13:45:13+00:00

    Bonjour,

    Dommage! Je ne sais pas si le support d'activation de Microsoft pourrait vous aider, mais essayez quand même.

    Veuillez appeler le support Microsoft au (0)970 01 90 90.

    Je reste à votre disposition.

    Cordialement.

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