probléme de démarrage du menu tuiles

Bonjour Jean,

Merci du retour.

Pour résumer la situation, deux options s'offrent à vous:

1. La restauration du système:

Cette fonctionnalité répare Windows sans affecter les données personnelles, comptes utilisateurs, paramètres système, applications fournies avec votre PC et celles installées à partir de Windows Store. Vous devez réinstaller toutes les applications que vous avez installées à partir de sites web ou DVD. A la fin de cette opération, un fichier sera enregistré sur le Bureau contenant la liste des applications supprimées. 2. La réinitialisation du système:

Cette fonctionnalité permet de retrouver Windows comme à l'achat de votre PC (retour aux paramètres usine).  Sachez que vos données personnelles seront supprimées et que vos paramètres seront réinitialisés.

Je vous conseille avant d'entamer cette procédure, de sauvegarder vos données personnelles dans un disque dur externe, clé USB ou de la graver sur des DVD...

Après il n'y a aucune crainte à procéder à la réparation du système en choisissant la méthode qui vous convient le plus.

Je me mets à votre disposition, si vous avez d'autres questions.

Cordialement.

Bonjour Adil_L,

merci pour votre réponse, mais excusez-moi pour le silence radio, en effet je ne reçois plus les emails du site quand j"ai reçu une réponse et je n'avais pas lu la votre...

je vais donc me résoudre à repartir de zéro... d'autant plus que je n'arrive même plus à appliquer les mise à jour indiquées par windows update... et que je ne peux pas non plus mettre à jour l'horloge system qui m'impose le fuseau horaire de Amman sans pouvoir le modifier... ce qui est regrettable c'est que tout le monde va perdre le bénéfice de la solution de réparation à ce problème si je l'efface sans qu'il soir résolu, cela aurait pu être utile de découvrir ce qui se passait...

Bon, ces états d'âme exposés, si vous me dîtes que je ne risque pas de perdre mes données personnelles, cela me rassure un peu, je craignais en effet que le disque dur soit complétement nettoyé avant que windows 8 ne soit réinstallé et que je perde en même temps toute ma deuxième partition  sur laquelle je range tous mes fichiers photos, musique et programmes originaux achetés et installés...

le seul souci restant est que j'ai encore un doute sur ce qui va être réalisé dans cette opération car la partition cachée sur laquelle le portable va se replier pour lancer la restauration est plutôt petite et j"ai encore des doutes sur ce qui va être fait....

Je vais m'assurer que j'ai bien mis de coté toutes les données utilisateur dont j'aurais besoin au moment de réinstaller toutes les applications dont j'ai besoin dés que vous m'aurez confirmé que je ne perdrai que la partition system...

en tous cas je vous remercie encore pour le soutien que vous m'avez apporté même si nous n'avons pas trouvé la solution, j'ai appris certaines nouvelles commandes que je ne connaissait pas à cette occasion Dism par exemple...

cordialement

Jean GIRAUDEAU

Bonjour Jean,

La restauration du système reste la meilleure solution pour votre problème. Cela ne va pas affecter ni supprimer vos fichiers et données personnelles. Veuillez consulter cette **page Microsoft** pour savoir comment actualiser ou restaurer votre PC.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

mille excuses, en postant ma réponse, l'actualisation de la page ma affiché votre propre réponse du 14mai que je n'avais pas reçue.... et qui me parlais de la mise à jour avec le drivers du 24mai mais c'était une erreur de ma part car je n'ai trouvé que celle du 22mai... et je vous ai expliqué ce que j'en avais fait dans mon précédent post...

encore toutes mes excuses

cordialement

Bonjour Adil_L

Je me permets de vous relancer car je n'ai pas eu de réponse de votre part depuis mon dernier post que je vous ai adressé le 09mai...

j'espère que vous n'avez pas "lâché l'affaire..."

entre temps, j'ai effectué la mise à jour manuellement du driver de ma carte vidéo avec un driver daté du 22avril2014  car windows ne voulait pas le faire automatiquement tout seul...

j'ai décompressé le fichier cab et je suis allé chercher le résultat par l'option "rechercher un pilote sur mon ordinateur" et à priori, cela n'a pas changé grand chose... et "le meilleur pilote pour le périphérique est déjà installé" et "windows à déterminé que le pilote de mon périphérique était à jour"....

j'ai ensuite exécuté l'outil de dépannage et de réparation des applications Windows 8 qui m' a retourné que les pilotes de la carte étaient peut-être obsolètes puis l'utilitaire de résolution des problèmes qui m'a ramené le résultat suivant : "les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées"

j'attends votre avis sur cette évolution

Cordialement