comment enlever snap.do ?

Anonyme
2013-01-21T20:24:23+00:00

En essayant de télécharger vdownloader mon moteur de recherche se change en snap.do . Aussi Firefox et Google Chrome sont bloqués,  c'est tjrs le snap.do qui apparaît.  J'ai désinstallé  le vdownloader ainsi que snap.do, je ne les vois plus sur la liste, mais snap.do est  tjrs là. Sur d'autres forums on conseille d'installer AdwCleaner, mais je me méfie.

Je n'utilise pas snap.do comme moteur de recherche, je travaille via google.

J'ai d'abord réinitialisé tout ,mais rien a faire, ce snap.do est toujours là.

J'ai cru comprendre que cet un programme malveillant.

Merci d'avance pour votre aide.

Jenny Fariss

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sécurité et confidentialité

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2013-01-22T11:12:41+00:00

Re !

Je vois que AdwCleaner n'a pas été complétement inutile : il y avait un paquet d'indésirables !

Je vois aussi que tu n'as pas suivi rigoureusement le tuto.

Refais AdwCleaner, en suivant le tuto cette fois.

  • Re-télécharge le, en cas de mise à jour, SUR LE BUREAU, comme indiqué.
  • Lance le bien avec CLIC DROIT et "Exécuter en tant qu'administrateur", j'ai un doute si tu as bien fait comme ça ?

Redonne le rapport de nettoyage.

Si snap.do est toujours là, :

  • Voir dans Programmes et fonctionnalités s'il est listé et le désinstaller
  • Puis faire un diagnostic complet avec ZHPDiag pour voir où il se cache :

http://www.micro-astuce.com/Forum/topic4754.html

Toujours vérifier la dernière version :

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Un rapport "ZHPDiag.txt", apparaît sur le "Bureau".

Trop long pour le copier coller

Envoyer le sur Cjoint, site de dépôt de fichiers, en suivant le mode d'emploi ci-dessous.

Donner le lien dans la réponse prochaine.

Mode d'emploi de Cjoint :

http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_cjoint.html

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

25 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2013-08-25T17:45:37+00:00

    C'est bon pour la suppression et la purge de la restauration.

    Évite d'envoyer un rapport de quelques lignes, mieux vaut un copier coller ici, quand ce n'est pas long (par contre ZHPDiag fait un millier de lignes et ne passerait pas ici)

    Et quitte à l'envoyer, envoie le sur Cjoint

    pjjoint.malekal est prévu pour les diagnostics de PC style ZHPDiag :

    http://pjjoint.malekal.com/index.php?lang=fr

    Pas pour y mettre un rapport DelFix.

    Je pense que c'est bon pour ce PC

    Pour clore le sujet, n'oublie pas de "Marquer comme réponse" celles qui t'ont aidée

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires